我們對(duì)問(wèn)題的處置,，重點(diǎn)總放在對(duì)過(guò)去責(zé)任的追究上,，雖然這也有必要，但是它并不改變己經(jīng)發(fā)生的結(jié)果,。

河南大學(xué)生用年輕的生命換來(lái)的教訓(xùn),，是如何建立一套可操作的科學(xué)制度避免類似的問(wèn)題再發(fā)生。120接線員是一個(gè)事關(guān)生死的關(guān)鍵職位,，應(yīng)當(dāng)有一套制度保證它的專業(yè)性,，比如，選任具有醫(yī)學(xué)背景的接線員,，什么情況下應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)上報(bào)或聯(lián)動(dòng)程序,，接線員如何幫助求救者等等。

對(duì)生命的尊重,，應(yīng)該是面向未來(lái)的,，用一切手段避免此類悲劇重演！

鄭州這個(gè)120急救事件中,，可能最為讓大家憤怒的就是面對(duì)電話那端已經(jīng)接近意識(shí)不清的報(bào)診人，接線人員并不以為然,，一直在追問(wèn)詳細(xì)地址,，還來(lái)了一句：我覺(jué)得你不嚴(yán)重。

這就讓后續(xù)復(fù)盤過(guò)程中，責(zé)任歸于接線人員要多一些,，就像這個(gè)通報(bào)中所說(shuō)“調(diào)度人員受理報(bào)診電話時(shí),，主觀認(rèn)為報(bào)診人為年輕大學(xué)生、病情不危急”,。

不禁讓人覺(jué)得十分費(fèi)解,，為什么報(bào)診人年輕就一定被認(rèn)為病情不危急？這個(gè)邏輯讓人細(xì)思極恐,，到底還有多少人,，就因?yàn)樽约耗贻p，在打120得時(shí)候遭遇了這樣的推諉和拖延呢,？