三只松鼠回應(yīng)“模特妝容爭(zhēng)議”

胡華成
三只松鼠為什么要在這個(gè)時(shí)候劍走偏鋒呢?
我的觀點(diǎn)認(rèn)為,,只有兩個(gè)可能:
第一,、三只松鼠的管理存在疏漏。員工們犯錯(cuò)很正常,,但是某些原則性的錯(cuò)誤是不可以犯的,,假設(shè)員工犯錯(cuò)之后,領(lǐng)導(dǎo)不但沒(méi)有改正,,反而放之任之,,那么公司的管理肯定是存在一定問(wèn)題的。
當(dāng)然,,還有一種情況就是讓員工自由發(fā)揮,,領(lǐng)導(dǎo)壓根就不審核就對(duì)外發(fā)布了。這也會(huì)給某些有個(gè)人想法的員工一定的空間,,最終影響到品牌的形象,。
第二、三只松鼠故意而為之,。如果說(shuō)員工是按照領(lǐng)導(dǎo)的意思故意這樣做的,,那么問(wèn)題就大了,,這就不是工作疏漏這么簡(jiǎn)單了,而是公司的價(jià)值觀存在問(wèn)題,。
假設(shè)三只松鼠故意而為之,,那么領(lǐng)導(dǎo)肯定有一種劍走偏鋒的感覺(jué),通過(guò)制造爭(zhēng)議來(lái)獲得大家的關(guān)注,,最終通過(guò)公關(guān)獲得一次免費(fèi)的營(yíng)銷。
如果不是這次事件,,恐怕很多人不知道賣堅(jiān)果的三只松鼠還有螺螄粉這種食物,。
從某種意義上來(lái)說(shuō),這是一次成功的營(yíng)銷,。
只不過(guò)這種帶有一定負(fù)面性質(zhì)的營(yíng)銷對(duì)于成熟品牌來(lái)說(shuō)并不是一件好事,。短期內(nèi)可能確實(shí)免費(fèi)獲得了大量關(guān)注,但是互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的,,后續(xù)如果有負(fù)面新聞再次發(fā)生,,那么網(wǎng)友很容易把這一次的事件再拿出來(lái)宣揚(yáng)一波,最終品牌是很難獲得大家尊重的,。
如果真的是第二種情況,,那么我們就能看出三只松鼠的焦慮,在營(yíng)銷費(fèi)用持續(xù)上漲,,營(yíng)收持續(xù)擴(kuò)大的情況下,,公司的凈利潤(rùn)竟然還停留在5年前。
2016年,,公司的營(yíng)收為44.23億元,,凈利潤(rùn)為2.37億元;2020年,,公司的營(yíng)收為97.94億元,,凈利潤(rùn)為3.01億元。
公司的營(yíng)收大幅增長(zhǎng),,但是凈利潤(rùn)卻無(wú)法保持相同的速度上升,,說(shuō)明公司的凈利潤(rùn)率還在持續(xù)下降。相較于2020年,,三只松鼠2019年的業(yè)績(jī)更加令人瞠目結(jié)舌,,公司營(yíng)收首次突破100億元,達(dá)到了101.73億元,,而公司的凈利潤(rùn)只有2.39億元,。凈利率低至2.3%,這完全不像是一家B2C公司該有的凈利率,。
是什么造成了三只松鼠越來(lái)越低的凈利率的呢,?
答案就是公司的銷售費(fèi)用在成倍增加,,2016年公司的銷售費(fèi)用為9.18億元,2019年,,公司的銷售費(fèi)用卻高達(dá)22.98億元,,比三年前多花了13.8億元。
這也可以從側(cè)面看出三只松鼠每年的營(yíng)銷費(fèi)用也是在上漲的,,只有做廣告才能獲得更多的銷量,。不做廣告雖然可以保住凈利潤(rùn),但是營(yíng)收肯定是下滑的,。
因此,,三只松鼠是非常矛盾的,。不過(guò),,公司再怎么矛盾,,也不能犯一些原則性錯(cuò)誤,,不要為了短期的關(guān)注而喪失了公司的未來(lái),。

李良東
公眾表達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)日益增加,,不僅是眾口難調(diào),,而是異見(jiàn)者可能帶來(lái)讓表達(dá)者不堪承受的輿論壓力,。公眾表達(dá)接受公眾監(jiān)督天經(jīng)地義,,違法亂紀(jì)的、胡說(shuō)八道的,、捕風(fēng)捉影的,、傷風(fēng)敗俗的,當(dāng)然都是應(yīng)該被口水淹沒(méi)的,。但放縱的,、主觀的、不加節(jié)制的評(píng)(hu)論(pen)卻似乎給予了異見(jiàn)者太大的權(quán)力,,且作惡成本極低,。
三只松鼠的廣告是2019年10月拍攝的,模特類型與風(fēng)格就是本色,。這樣的表現(xiàn)形式,,有人喜歡有人反感實(shí)在是再正常不過(guò),但不喜歡的一定要給這組作品扣上個(gè)“辱華“的帽子,,已不是牽強(qiáng)而是別有用心,。環(huán)肥燕瘦,從古至今咱們的審美也沒(méi)有真正統(tǒng)一過(guò),。即便整容和美顏已經(jīng)稀松平常,,但千篇一律的美既不能代表世界,反而會(huì)讓人審美疲勞,。將個(gè)人好惡上綱上線,,動(dòng)輒輿論大棒伺候,,實(shí)則是反映了對(duì)美的多樣性未有包容之心的狹隘,以及欲除不同以后快的齷齪,。
在社交媒體無(wú)孔不入的傳播環(huán)境中,,表達(dá)的自由被同時(shí)給予了信息的發(fā)出者(sender)與接收者(receiver),但二者所承擔(dān)的責(zé)任與享受的權(quán)力卻有著極大的差別,。少有被圍攻而不動(dòng)聲色的,,人情社會(huì)中名聲始終是重要的,沒(méi)有幾個(gè)能夠在被急速超量“問(wèn)候“下能抗得住的,。但如果傳播環(huán)境不能輕易被改變,,也許讓自己修煉得更加皮厚點(diǎn)并沒(méi)有什么壞處。此處不包括聯(lián)想和老胡,。

蘇牧野
廣告中的女模特今早發(fā)了篇文章,質(zhì)問(wèn):我眼睛小就不配做中國(guó)人了,?
此前讀過(guò)一本分析不同人種生理特征的書,。東亞人種進(jìn)化出單眼皮和所謂“蒙古褶”,是為了適應(yīng)熱帶地區(qū)和北極地區(qū)的氣候,,因?yàn)檫@樣的眼皮能充當(dāng)防曬板也可以御寒,,減少風(fēng)沙對(duì)眼的傷害,就如高加索人的高窄鼻梁能讓冷空氣進(jìn)入鼻孔后能捂暖一點(diǎn)一樣,,都是適應(yīng)環(huán)境進(jìn)化的結(jié)果,。
不是要有文化自信嗎?大大方方地展示我們?cè)镜哪?,抑或把自己都整成或畫成歐美大雙眼皮兒,,到底哪種更自信呢?
如今的社交媒體上,,狂歡一場(chǎng)接一場(chǎng),。陳漫事件中沒(méi)能充分宣泄情緒的人,在三只松鼠這個(gè)兩年前的廣告上又聞到了血腥味,,充分顯示出人一旦陷入集體狂熱之后會(huì)發(fā)生什么,。
再仔細(xì)看看這幾則廣告,其實(shí)里面的信息是完全面向國(guó)人的,。鹵粉,、酸辣粉、螺螄粉都直接上了拼音“l(fā)ufen”“suanlafen”“l(fā)uoshifen”,,和最近盛傳的北京地鐵車站改名異曲同工,。一個(gè)零食品牌兩年前就走在了時(shí)代的前列,求生欲已然十分強(qiáng)烈,,被說(shuō)“辱華”,,實(shí)在太委屈,。

夏沐子
瞇瞇眼成為辱華代名詞,大家都知道是從一眾國(guó)外奢侈品牌的海報(bào)或者遴選模特標(biāo)準(zhǔn)開始的,,大略是因?yàn)槲鞣饺藢?duì)東亞人單眼皮的刻板印象,。不過(guò),對(duì)西方品牌這一取向的批判,,到了現(xiàn)在逐漸走向了我們普通人看不太懂的地方,。就比如三只松鼠因?yàn)楹?bào)上的單眼皮模特而被罵辱華,出來(lái)道歉,。對(duì)于此事,,可能我周圍長(zhǎng)單眼皮瞇瞇眼的朋友們都會(huì)一臉黑線,從事實(shí)上來(lái)講,,我們周圍不乏跟這位模特長(zhǎng)相比較相似的人,,那么這些人天生就長(zhǎng)這樣,難道他們就是長(zhǎng)得比較“辱華”了嗎,?

Azalea
長(zhǎng)得眼小沒(méi)有關(guān)系,!這是天生天長(zhǎng)的父母基因!瞇瞇眼被西方用來(lái)丑化中國(guó)和國(guó)人,!這是由來(lái)很久以前的做法,!而且從未停止過(guò)!而作為一家企業(yè)應(yīng)該是知道如何做公關(guān)和廣告,!我認(rèn)為三只松鼠這是為了獲得更大的曝光率,!也采取加入用辱國(guó)辱國(guó)人的廣告手法!這是無(wú)恥和可恥的商業(yè)行為,!作為中國(guó)人我的眼睛不算大也不算?。¢L(zhǎng)得也還可以,!所以絕不接受該公司的做法,!不要拿“眼睛小就不配做中國(guó)人”作為攻擊利器!應(yīng)該檢討自身企業(yè)的良心問(wèn)題

焉知
那個(gè)海報(bào)我看了,,關(guān)鍵是你家的松鼠吉祥物都是大眼睛啊