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工信部:不得未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求擅自發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信

2021-10-28 12:03
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隨著“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)臨近,,針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的營(yíng)銷(xiāo)短信擾民問(wèn)題,工信部于10月25日召開(kāi)行政指導(dǎo)會(huì),,規(guī)范電商平臺(tái)短信營(yíng)銷(xiāo)行為,。會(huì)議要求,不得未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求擅自發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信,,完善現(xiàn)有短信營(yíng)銷(xiāo)預(yù)案,。 | 相關(guān)閱讀(南方都市報(bào))
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楊波

楊波

資深財(cái)經(jīng)媒體人,專注中概股研究

1,、自2009年首次提出雙十一的概念以來(lái),,這個(gè)電商的購(gòu)物節(jié)已經(jīng)走到了第13個(gè)年頭,雖然每年的成交額還在提升,,平臺(tái)和商家也樂(lè)此不疲,,但是從消費(fèi)者的觀感來(lái)說(shuō),不僅越來(lái)越有審美疲勞之感,,更重要的是里面的套路年年翻新,,防不勝防。

2,、幾年前就有媒體曝光,,海外電商的黑周五促銷(xiāo),就是簡(jiǎn)單直接地降價(jià)打折,,時(shí)間也只有一天,,錯(cuò)過(guò)了就錯(cuò)過(guò)了,反觀近兩年的雙11,,時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),,促銷(xiāo)從一天變成了一個(gè)月,折扣卻越來(lái)越小,,各種充滿套路的紅包,、抵扣大行其道,程序越來(lái)越復(fù)雜,,把促銷(xiāo)變成了商家和平臺(tái)的廣告節(jié),,消費(fèi)者得到的實(shí)惠卻越來(lái)越少,體驗(yàn)上也很讓人反感,。

3,、舉個(gè)例子,現(xiàn)在阿里系A(chǔ)pp首頁(yè)上的“1111元大紅包”,,玩下來(lái)你就會(huì)發(fā)現(xiàn),,除了必須連續(xù)十幾天參與之外,還得每天點(diǎn)幾十個(gè)促銷(xiāo)廣告,,這些都是給阿里交了廣告費(fèi)的店鋪,,十天下來(lái)就是幾百個(gè)廣告和產(chǎn)品來(lái)回飛。等到開(kāi)獎(jiǎng)的那一天,,除了極少數(shù)能夠拿到平臺(tái)承諾的1111大紅包之外,,絕大多數(shù)參與者在耗費(fèi)大量時(shí)間精力,可能也就分了一兩塊錢(qián),,要知道,,現(xiàn)在隨便一個(gè)電商平臺(tái)的拉新成本都高達(dá)幾百甚至上千塊。這種搶紅包的方式,,用網(wǎng)友的話說(shuō):披荊斬棘過(guò)五關(guān)斬六將精疲力盡玩到最后,,一看分了個(gè)2塊五!

4,、這種走向畸形和套路化的雙十一促銷(xiāo),,平臺(tái)卻樂(lè)此不疲,而大商家為了年底的KPI,,也不得不砸錢(qián)來(lái)玩,,消費(fèi)者沒(méi)有得到多少實(shí)惠,小商家也成了炮灰,,因?yàn)槊磕觌p十一的銷(xiāo)量排行榜,,你看到的是一個(gè)天文數(shù)字的銷(xiāo)售額,但背后都是滿滿的平臺(tái)廣告費(fèi),。

5,、今年被禁止擾民的促銷(xiāo)廣告,只是商家雙十一廣告投放的一小部分,,甚至都可以說(shuō)是九牛一毛,,過(guò)去被曝光的快遞公司運(yùn)空單、企業(yè)找人刷量來(lái)打榜,,早就成為了每年雙十一的潛規(guī)則,,只是平臺(tái)基于自身的利益不僅不愿意干涉,還樂(lè)在其中,,商家做的一切廣告和推廣,,最后都是給平臺(tái)貢獻(xiàn)GMV和利潤(rùn),給商家貢獻(xiàn)了KPI。

6,、再舉個(gè)例子,,今年雙11促銷(xiāo)開(kāi)啟的那一天,兩個(gè)頭部的直播紅人一天銷(xiāo)量就高達(dá)近200億,,1天的GMV就超過(guò)了八成上市公司的年銷(xiāo)售額,。對(duì)于這個(gè)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),不少網(wǎng)友就直接發(fā)問(wèn),,稅務(wù)機(jī)關(guān)何時(shí)到直播間去查稅,?

7、其實(shí),,幾年前就曾經(jīng)有人提議,,對(duì)于每年各個(gè)企業(yè)的GMV數(shù)據(jù),就應(yīng)該讓稅務(wù)機(jī)關(guān)來(lái)公布,,這不僅可以打擊逃稅,,也可以讓雙十一從廣告節(jié)回歸到促銷(xiāo)價(jià),只是,,站在平臺(tái)的立場(chǎng)上,,這也是不可能完成的任務(wù),至今為止,,有宣布不搞雙十一促銷(xiāo)的電商平臺(tái),,卻沒(méi)有任何一家平臺(tái)說(shuō),我們的GMV是繳稅之后稅務(wù)局驗(yàn)證過(guò)的數(shù)據(jù),,假一賠十,!

8、歸根到底,,雙十一是為誰(shuí)服務(wù)的,?是消費(fèi)者還是商家,,這才是問(wèn)題的本質(zhì)所在,!無(wú)論是過(guò)去鋪天蓋地的促銷(xiāo)短信,,還是平臺(tái)上的各種紅包套路,并不真正在乎消費(fèi)者的觀感,,更在乎參與雙十一的商家們的利益,,說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn),誰(shuí)是雙十一的金主,,平臺(tái)的數(shù)據(jù)就為誰(shuí)服務(wù),,這才是雙十一越來(lái)越變味、套路越來(lái)越多的根本所在,。

9,、最后,,設(shè)想一下,平臺(tái)將雙十一投放到線上線下的巨額廣告費(fèi),,省下來(lái)直接變成實(shí)打?qū)嵉拇蛘鄞黉N(xiāo),,難道就不好嗎?當(dāng)然不好,,如果沒(méi)有這些廣告費(fèi),,恐怕很多商家就不見(jiàn)得會(huì)參加了,,商家要的是這個(gè)購(gòu)物節(jié)期間的產(chǎn)品曝光率,,以及壓過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一頭,某種程度上說(shuō),,雙十一的套路促銷(xiāo)需要改變,,恐怕需要從源頭上進(jìn)行治理,比如嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,這才能讓雙十一回歸初心,,用戶買(mǎi)得放心,商家與平臺(tái)也能獲益,,而不是現(xiàn)在這樣的二人轉(zhuǎn)游戲,。

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李彰柯

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一入投行深似海

每次一到雙十一或者六一八等這種商家和平臺(tái)聯(lián)合制造的購(gòu)物節(jié),作為消費(fèi)者最頭疼的并不是該買(mǎi)什么,,而是手機(jī)上收到的沒(méi)完沒(méi)了的營(yíng)銷(xiāo)短信,,這些短信雖然標(biāo)注著可以退訂,但是回復(fù)退訂似乎并不能將這些短信屏蔽,,反而有可能讓消費(fèi)者陷入一些電信詐騙中,。針對(duì)這種現(xiàn)象的整治可以說(shuō)來(lái)的十分及時(shí),不過(guò),,就我自己的體驗(yàn)是,,此類短信雖然少了一些,但是漏網(wǎng)之魚(yú)并不少,,如果市場(chǎng)管理部門(mén)能開(kāi)通一個(gè)消費(fèi)者舉報(bào)濫發(fā)營(yíng)銷(xiāo)短信的渠道,,促進(jìn)商家規(guī)范就更好了。

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Forrest Gump

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是失誤,,不是炒作

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王平安

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