????海爾的掌門人張瑞敏曾在企業(yè)內(nèi)部會議上講過一個故事。他說,，“我總是在思考一個現(xiàn)象：1965年,，我上中學時到青島中山公園勞動，在喂狼的時候,，給它一根骨頭,，所有的狼都上來搶。再扔一根骨頭,，這些狼又同時來搶這一根骨頭,。哪怕扔進去五、六根骨頭,，它們也不會是每一只狼分一根,，而是共同去搶一根，搶完了再搶另一根,?！?/p>

????這個故事很形象地說明了市場競爭的殘酷性，但它同時也道出了企業(yè)在這樣的競爭中往往容易采取不智的做法,。這種不智即在于，時刻盯著競爭對手的一舉一動,，與對手展開一城一池的角逐,，但卻忘記了唯有滿足用戶需求才會為企業(yè)開辟更為廣闊的生存空間。

????怎樣做一只聰明的“狼”,，對于金融危機后的中國企業(yè)至關重要,。面對市場的非理性競爭,，如何采取“不爭而善勝，不言而善應”的策略,，達致從容勝出,？在此思路下提高企業(yè)競爭力的途徑，就是滿足用戶的需求,，獲取有價值的定單,，除此之外別無他法。

????“天之道,，不爭而善勝,，不言而善應，不召而自來,，餾然而善謀,。天網(wǎng)恢恢，疏而不失”,，這是老子《道德經(jīng)》第73章中的至理名言,，意為：天的大道是，不爭奪爭斗,，卻總是勝利,；不說太多的話，卻總有人響應,；不用召喚,，卻總有人自己到來；無思無慮,，寬緩從容,，卻能夠安排謀劃得非常出色?？梢哉f,，天的大道就如同大網(wǎng)一般，雖然粗疏,，卻從不會發(fā)生關鍵的漏失,。

????這些意思，老子在五千言中反復講過,，比如,，不爭而善勝，即第22章“夫唯不爭,，故天下莫能與之爭”,。“不爭，故莫能與之爭”,，這是一個非常精彩的命題,，運用在企業(yè)管理中，可以指專心致志,，把自己該做好的做到最好,，練出自己最好的“武功”，時日長久,，這樣的企業(yè)比起那些老是把力量用在“爭”上的企業(yè),，不知要高明多少倍。

????不言而善應,，不用言語而得到好的效果,，即第2章之“是以圣人處無為之事，行不言之教”,。不做那些虛妄的事情,，不說那些無用的蠢話空話假話，不硬較勁而使事情自然做成,。

????至于“不召而自來”,，不用召喚而自動來歸，這與“無為”與“不言”一樣,，都構成了一種極高的境界,。

????總之，用“不爭而善勝”的商業(yè)哲學來指導企業(yè)的市場活動,，其實就等于樹立一個法則：不專注于競爭對手的言行,，而永遠專注于用戶的需求。

????在市場競爭中,，競爭對手永遠存在,。一心盯住競爭對手，是不會有大發(fā)展的,。企業(yè)經(jīng)營者常犯的錯誤之一,，就是眼光緊盯著對手的一舉一動，以至于迷失了自己的方向,。去年,，中國企業(yè)界發(fā)生了一些極為不良的事端，如伊利與蒙牛的“公關”角力,，QQ與360之間以用戶利益為籌碼的惡性競爭,，無不顯示了眼中只有競爭對手的狹窄哲學會把企業(yè)帶入怎樣的一道窄門之中。

????要想“不爭而善勝”,，企業(yè)就應該踏實,、專注和善始善終,，緊跟市場的變化，而不必在意競爭對手的舉動,，一切行動以用戶的需求為出發(fā)點和著力處，這樣就可以創(chuàng)造同行業(yè)無法仿效或就算模仿也遠不能企及的核心競爭力,。

????“爭”,，需要對手；而“不爭”,，是想別人沒想過的問題,，做別人沒做過的事情。而這,，也就意味著創(chuàng)新,。張瑞敏還說過另外一段話：“在談到核心競爭力時，大家總以為必需要有核心技術,。其實這只是一個方面,，英特爾有技術，它有核心競爭力,；戴爾公司用的是英特爾的技術,，但是它獨具特色的商業(yè)運作模式同樣使它擁有核心競爭力。核心競爭力對于海爾來說就是能抓住市場需求,，獲得用戶對企業(yè)的忠誠度,。”

????這種競爭力表現(xiàn)為企業(yè)員工整體的素質,，表現(xiàn)為企業(yè)對市場的反應速度,，表現(xiàn)為企業(yè)滿足用戶個性化需求的能力。

????“善勝敵者,，不爭,。”不爭最終是為了更好地去爭,，不是和對手爭,，而是和自己爭，和用戶爭,。和自己爭,，就是要戰(zhàn)勝自我；和用戶爭,，就是爭得他們的潛在需求,。企業(yè)自身迅速發(fā)展壯大了，消費者的潛在需求被開發(fā)出來了,，競爭對手自然會落在后面,，市場也就握在了自己的手中,。

????不爭，絕不是消極以待的哲學,，絕不是無所作為,、甘愿落后的思想，而恰恰是在更高程度上的“爭”,。真正高明的企業(yè),，在于以“不爭”泯絕那些“形名之爭”，而得潛在的大勢態(tài),，“故天下莫能與之爭”,。

????得大機大勢后，外露的“為”和“爭”反而不需要了,，因為乘勢者處處得心應手,，“出其所不趨，趨其所不意,。行千里而不勞者,，行于無人之地也……微乎微乎，至于無形,；神乎神乎,，至于無聲，故能為敵之司命”（《孫子·虛實》）,。