????作者：Jessi Hempel

????在任何行業(yè)做領頭羊都會處于一個共同的困境：上升無路,，只能下降,。最知曉個中滋味的,，恐怕非諾基亞（Nokia）莫屬了,，這家來自芬蘭的電信業(yè)巨頭在手機市場上長年占據(jù)主導地位,，在世界上有些地方,，諾基亞這個商標已經(jīng)成為手機的代稱。

????諾基亞素來擅長制造外觀出色的手機,，但在當今競爭激烈的智能手機市場上,，僅靠外觀遠遠不夠。令消費者垂涎的手機應該具備強大的軟件,、眾多的游戲和社交網(wǎng)絡功能,、出色的服務以及高速網(wǎng)絡連接。啊,，對了,，價錢還得便宜。

????有家公司一手打造了這個新的競爭環(huán)境,，但這家公司不是諾基亞——它在2007年以前甚至根本不屬于電信行業(yè),，但就在2007年，該公司推出了iPhone,。

????蘋果（Apple）正在搶走諾基亞的午餐,。

????蘋果公司向我們展示了手機上網(wǎng)也可以極具樂趣，激起了消費者對iPhone的渴望,。其產(chǎn)品外形堪稱完美,，現(xiàn)已成為衡量其它手機的標準。亞洲曾經(jīng)是全球電信創(chuàng)新的中心,，當時手機外形最受重視,，現(xiàn)在蘋果將該中心轉(zhuǎn)移到硅谷，而今硅谷的軟件制造商們正爭相開發(fā)最酷的應用。

????這些對諾基亞來說都不是好消息,，它已經(jīng)喪失了北美手機市場的大量份額,。要在iPhone時代爭奪市場主導地位，諾基亞需要的不是制定一項創(chuàng)新戰(zhàn)略,，而是需要打一場沒有限制的輪滑比賽,。該公司最新的動作是在10月22日向特拉華州聯(lián)邦法院提起一起針對蘋果的訴訟，聲稱后者侵犯了諾基亞持有的關(guān)于iPhone手機幾項核心技術(shù)整合的10項專利,。

????正如我的同事菲利普?愛爾摩-德威特（Philip Elmer-Dewitt）所指出的那樣,，諾基亞生氣也無可厚非。根據(jù)諾基亞的說法,，蘋果自iPhone推出以來就一直在坐享其成——而且收獲頗豐,。據(jù)IDC稱，蘋果掌握著美國智能手機市場22%的份額,，在全球市場上的份額為12%，比去年增長了一倍多,。

????與此同時,，盡管使出了渾身解數(shù)，諾基亞還是節(jié)節(jié)敗退,。據(jù)IDC稱,，諾基亞的市場份額從去年的43%跌至目前的40%。而在競爭激烈的北美市場,，諾基亞更是無招架之力,，其市場份額僅為3％。

????諾基亞認識到北美市場空前重要,，于是在過去幾年里重新調(diào)整戰(zhàn)略：將公司首席財務官設置在美國,；分別在亞特蘭大和新澤西州帕西潘尼市開設新的辦事處，以靠近美國電話電報公司（AT&T Mobility）和Verizon Wireless公司,；并將數(shù)百名產(chǎn)品開發(fā)人員置于圣迭戈設計中心,，與美國電話電報公司和Verizon Wireless公司合作開發(fā)一些新產(chǎn)品。

????這些努力已經(jīng)開始帶來回報,，北美運營商已經(jīng)開始支持許多新手機——甚至包括幾款智能機——但進展緩慢,。不久前，在談到諾基亞與運營商的關(guān)系時,，主管服務部門的尼古拉斯?薩萬德（Niklas Savander）向我表示：“過去我們在兌現(xiàn)承諾這點上做得不夠好,，這是個信任問題，不是那么容易改變的,?！?/p>

????薩萬德還表示，他正在進行戰(zhàn)略性收購，借此加快諾基亞對其Ovi商店的投入,，這主要是招攬新軟件開發(fā)人才的方法,。今年九月，諾基亞就收購了社交網(wǎng)絡公司Plum Ventures以及旅行新創(chuàng)公司Dopplr,。

????目前看來,，上述變革尚不足以快速啟動諾基亞的智能手機的增長。10月15日,，諾基亞公布第三季度銷量比去年同期下降20%（在北美的銷量下降了25%）,，季度虧損達8.36億美元。圣誕節(jié)日益臨近,，各公司紛紛推出可供圣誕老人派發(fā)的設備,，而諾基亞的智能手機真是微不足道。諾基亞解釋稱它在使這些設備獲得歡迎的研發(fā)中投入了600億美元,，由此我們可以理解這家電信巨頭為何至少希望蘋果能分它一杯羹,。