????作者：Jon Fortt

????新創(chuàng)企業(yè)和破壞者（沒錯(cuò),，就是谷歌）試圖重新思考語音呼叫行業(yè)。

????整個(gè)手機(jī)行業(yè)在向左走,，而安迪?賈戈?duì)枺ˋndy Jagoe）則往右行,。讓別人去追逐下一個(gè)熱門的iPhone應(yīng)用吧。賈戈?duì)栒谙伦⑾乱患笫率抢弦惶追鲂禄樱捍螂娫挕?/p>

????他可能是對(duì)的,。賈戈?duì)柺切聞?chuàng)企業(yè)3jam的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官,，同另外幾位硅谷夢(mèng)想家一樣，他也相信自己能徹底改造電話呼叫行業(yè),。確實(shí),，我們必須承認(rèn)電話呼叫需要一些網(wǎng)絡(luò)方式的創(chuàng)新。別忘了,，我們可是身在2009年,。呼叫轉(zhuǎn)移為何不像郵件轉(zhuǎn)發(fā)那么容易？語音郵件為何沒放在一個(gè)小巧的在線收件箱里,？

????還記得web 2.0嗎,？現(xiàn)在應(yīng)該推出phone 2.0了。

????Phone 2.0正在到來,。最突出的例子是谷歌（Google）的Google Voice,，這是一種需要邀請(qǐng)的服務(wù)，能提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)電話號(hào)碼,，可將呼叫轉(zhuǎn)移到被呼叫者選擇的任何地方,，并具備可視語音郵件、呼叫篩選和轉(zhuǎn)錄等功能,。

????位于山景城的Ditech Networks有一款名為toktok,、需要邀請(qǐng)的類似產(chǎn)品。位于舊金山的3jam——對(duì)公眾開放,，起價(jià)為每月5美元——增加了便捷群發(fā)短信等功能,。

????語音應(yīng)用即將登場(chǎng)

????并非所有人都?xì)g迎這一改變。蘋果公司（Apple）在上個(gè)月阻止Google Voice軟件進(jìn)入iPhone App Store,，稱該軟件復(fù)制了手機(jī)已經(jīng)提供的功能,，此事引發(fā)騷動(dòng)。不過,，賈戈?duì)栒J(rèn)為這項(xiàng)服務(wù)終將流行,。他說道：“要阻止這類功能出現(xiàn)在手機(jī)上將很難?！?/p>

????確實(shí),，使用這些服務(wù)的人對(duì)其十分信賴,，眼下在硅谷，這樣的人正越來越多,。（本月,，在微軟（Microsoft）的山景園區(qū)，在一個(gè)移動(dòng)技術(shù)專門小組上,，Google Voice的使用者與亞馬遜（Amazon）Kindle的使用者的比例為5：1,。）原因很簡單：phone 2.0正將電話呼叫解放出來，正如十年前網(wǎng)頁郵件解放電子郵件一樣?，F(xiàn)在,，不論你搬多少次家、換多少份工作,、換多少家運(yùn)營商,，你都能保留自己的電話號(hào)碼,、呼叫記錄以及語音郵件,。

????在舊金山某家午餐館吃漢堡包時(shí)，賈戈?duì)柦忉屃穗娫捄艚懈锩鼮楹维F(xiàn)在發(fā)生,。首先,，將呼叫轉(zhuǎn)移到固定電話的成本近來有所下降，像3jam這樣的新創(chuàng)企業(yè)比較負(fù)擔(dān)得起,。其次,，Neustar——一家提供短信功能的公司——今年允許基于網(wǎng)絡(luò)的電話號(hào)碼收發(fā)短信，此舉促進(jìn)了此類號(hào)碼的發(fā)展,。再次,，手機(jī)用戶越來越渴望管理其談話并保持效率的更好辦法。

????當(dāng)然,，即便大眾已經(jīng)準(zhǔn)備好迎接電話呼叫革命,，也無法保證他們將從3jam購買服務(wù)。假如Google Voice馬上向公眾公開其免費(fèi)服務(wù),，賈戈?duì)栐傧脘N售包月計(jì)劃難度將大得多,。此外還有來自電話業(yè)巨頭的威脅。美國電話電報(bào)公司（AT&T）新興設(shè)備主管格倫?盧里（Glenn Lurie）向《財(cái)富》表示,，他正在關(guān)注基于網(wǎng)絡(luò)的語音服務(wù),。顯然，運(yùn)營商們更希望由自己來銷售此類功能,。

????不論如何,，賈戈?duì)栆菜阌行┦斋@。3jam最近敲定了與Peek——同名電子郵件設(shè)備制造商——的一筆交易,，3jam將向Peek用戶提供電話號(hào)碼,。有了這些號(hào)碼,，用戶很快將能夠更可靠的發(fā)送電子郵件和短信，甚至能獲得語音郵件副本,。

????或許更重要的是,，賈戈?duì)栐谳p裝上陣，他最近將3jam的全職員工人數(shù)從25人減少至5人,。賈戈?duì)柋硎绢A(yù)計(jì)到今年底該公司的現(xiàn)金流就將為正,，這將有助于他避免重蹈Yoomba和Jangl等VoIP同行的覆轍，后者還沒來得及找到長期的商業(yè)模式,，就把錢全花光了,。

????最后，商業(yè)部分必須產(chǎn)生效果,。即便在phone 2.0的世界里,，假如你付不起賬單，服務(wù)還是會(huì)中止,。

????譯者：熊靜