????削減成本的努力擴及到里迪的薪酬,，他的年薪只有1美元,，并且2008年沒有獎金，但2009年可能會有,。同樣的薪酬安排還適用于里迪聘用的最高級別雇員,，負責重組業(yè)務的新任副董事長、現年52歲的寶拉?雷諾茲（Paula Reynolds）,。雷諾茲此前是Safeco保險公司的首席執(zhí)行官,，去年9月剛完成向自由相互保險集團（Liberty Mutual）出售公司的全部交易。她原本計劃花幾個月時間清理自己的事務,。但與她相識多年的里迪打來電話,，邀她負責AIG的重組事務，她接受了,。跟里迪情況一樣,，她的家也不在紐約（在西雅圖），她也是爭取每隔兩三周回家一次,，當然也是乘坐商務艙,。

????但是，最近一段時間AIG的工作非常耗人,，并且常?；\罩著陰影：因為這家苦苦掙扎中的公司前途很不確定，可能會失去最好的員工和客戶,。里迪一直在盡力減少這兩方面的損失,。但是，有關雇員離職的消息還是在不斷涌現,，并且有時離職給公司帶來很大的影響,。12月份，里迪失去了Lexington Insurance公司的首席執(zhí)行官凱文?凱利（Kevin Kelley）和首席運營官肖恩?凱利（Shaun Kelly）,，這家公司是AIG旗下規(guī)模最大的財產和意外險公司之一,。二人均跳槽去了一家百慕大保險公司Ironshore。還有一些AIG雇員跳到了另一家百慕大公司——漢克?格林伯格的兒子伊凡?格林伯格（Evan Greenberg）經營的安達集團（Ace Ltd.）,。

????留下來的雇員當然大部分都與這些金融罪惡沒什么關系,，但他們顯然也都因為情感和財務上的打擊而士氣消沉。多年來,，AIG向有價值雇員提供的薪酬一部分以公司股票的形式支付,，他們自愿或受公司鼓勵長期持有這些股票。雷諾茲向我們談到,，在近期一次會議上,，一位員工忍不住哭了起來,，他哽咽地解釋說“因為我們被徹底打垮了”，很難集中精力工作,。

????目前,，客戶流失情況還不確定，本期雜志英文版付梓之日,，正逢AIG接受續(xù)保的關鍵日期——1月1日,，許多商業(yè)保險投保人將在這個重要時刻對保險公司投下經濟上的贊成或反對票。一家《財富》500強公司的風險經理人最近說,，他將繼續(xù)向AIG投保,，但會減少投保金額。里迪說,，這是一個可以接受的結果：“重要的是我們能保持合作關系,。”另一位AIG客戶——一位從AIG購買商業(yè)險的紐約州保險經紀人說,，他發(fā)現一些風險經理人和他們的上司——財務主管及類似人員——對是否繼續(xù)向AIG投保存在分歧,。他說，風險經理人傾向于繼續(xù)信賴AIG在保險方面的專長,，而他們的上司則更傾向于“離開那里吧”,。

????短期而言，1月1日的續(xù)保結果對AIG至關重要,。但長期而言，公司面臨的主要難題是雷諾茲的重組銷售方案能否實現,。這實際是在逼迫她清理AIG的事務,，而不是自己的事務。雷諾茲的話有時候再直白不過了,。在描述一個瀕臨精神崩潰邊緣的——當然也是花費很高的——銷售過程時,，她說：“所有人都在啃噬公司，好像它是一具破產公司的尸體,。每個人都在打著自己的小算盤,。有很多銀行家、很多顧問,。你什么事也做不成,，因為有太多的干擾，很多很多人圍繞在周圍,?！毙枰獜娬{的是，百仕通集團（Blackstone）是AIG的首席全球咨詢機構,。另一家顧問機構貝萊德集團（BlackRock）正在幫助AIG旗下的FP評估其資產價值,，麥肯錫咨詢公司（McKinsey & Co. ）也是FP的顧問公司,。

????在整個過程中，擔任AIG首席執(zhí)行官37年之久的漢克?格林伯格的幽靈,，處處阻礙著對他創(chuàng)立的這家極其復雜公司的改造工作（請參閱本刊去年12月號《格林伯格的最后戰(zhàn)斗》一文）,。雷諾茲稱，銷售任務面臨的一大特殊障礙就是AIG旗下有4,000家子公司和其他法律實體,，它們之間通過各種方式相互持股,。她說，“盡管我們對前董事長極為敬重,，但我不得不說公司圍繞著1986年稅法曾經采取了不少措施,。”這部美國法律強化了針對海外金融服務收入的稅收規(guī)則,。雷諾茲說,，雖然該法的大部分條款后來實際上均已廢除，但AIG設置的很多所有權結構都保留了下來,。因此,，當前急需采取一些簡化措施。她說,，目前一大批律師正在進行這方面的工作,。

????為了給這個律師團隊提供幫助，雷諾茲從AIG旗下經營性公司抽調了大批援手,。這些援手原本分布在很多家公司,，他們與一個控股公司中心相聯系?？毓晒局行牡娜藛T很少,，雷諾茲和里迪都認為對于目前的工作而言簡直是太少了。當然,，格林伯格從來都是單打獨斗,，不需要這么些人,。AIG的會計系統效率十分低下,，它的前高管都知道,，在向證券交易委員會提交申報材料時幾乎總是要拖到最后一刻,，但這似乎絲毫不影響格林伯格經營公司,。這套會計系統讓接替格林伯格的首席執(zhí)行官們——蘇禮文和維盧姆斯塔德——都感到非常撓頭,，并且至今仍然讓人大傷腦筋,?！白罴哑髽I(yè)的管理者隨時解決問題和紕漏,。我們現在甚至都不知道問題在哪里,，更別說解決了。如果我們能縮減公司規(guī)模，能夠隨時精準解決問題,，那將是最好的結果了,。”