????作者：Jon Fortt

????在史蒂夫?喬布斯（Steve Jobs）的領(lǐng)導(dǎo)下,，蘋果公司（Apple）溝通策略的特點(diǎn)是像忍者一樣的紀(jì)律。喬布斯精心守護(hù)著蘋果公司產(chǎn)品推出的細(xì)節(jié),，甚至蘋果一些高管都不完全清楚他接下來要推出什么?，F(xiàn)在Macworld已經(jīng)開幕，眼看著被病痛折磨的大師失去了對(duì)自己信息的控制,，感覺十分奇異,。

????但這也不完全出人意料。蘋果公司的信息的關(guān)鍵組成部分長(zhǎng)期以來一直是喬布斯本人,。自從十多年前重掌蘋果公司,，喬布斯一直將自己定位于最高領(lǐng)袖和首席營(yíng)銷者。他指導(dǎo)了每一件重要產(chǎn)品,；解釋了每一項(xiàng)重大戰(zhàn)略,；并確保所有人都知道是他說了算。在此進(jìn)程中,，喬布斯推動(dòng)了這一想法,，即他和蘋果是一個(gè)整體：相信蘋果也就是相信喬布斯。當(dāng)喬布斯利用自己的超凡名氣將人們的注意力吸引到iMac,、iPod,、iPhone以及其他各種以i開頭的熱門產(chǎn)品時(shí)，上述方法效果顯著,。然而現(xiàn)在,，喬布斯自己一手打造的“喬布斯強(qiáng)迫癥”正將人們的視線從能給蘋果賺錢的東西——其產(chǎn)品——上轉(zhuǎn)移，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)機(jī)還真是不妙,。

????粉絲們不是在預(yù)測(cè)蘋果將在于舊金山舉行的廣受關(guān)注的Macworld展覽上推出什么好東西,，而是在猜測(cè)喬布斯為何決定缺席此活動(dòng),。起先，蘋果堅(jiān)稱喬布斯的健康狀況與此無關(guān)——該公司宣稱喬布斯選擇取消年度演說是出于“政治”原因,。不過在本周一,，喬布斯終于坦白，在公開信中稱他正在因荷爾蒙分泌失調(diào)接受治療,，他相信這正是導(dǎo)致他大約一年來體重下降的原因,。喬布斯寫道：“ 這一營(yíng)養(yǎng)問題的治療方法相對(duì)簡(jiǎn)單易行，而且我已經(jīng)開始了治療,。不過,，正如我的體重和身體質(zhì)量并非在一周或一個(gè)月里就下降這么多，我的醫(yī)生們預(yù)計(jì)我要到今年春末才能恢復(fù)體重,。在我復(fù)原的過程中,，我將繼續(xù)擔(dān)任蘋果的首席執(zhí)行官。是的,，我原本沒打算說這么多,，對(duì)此我不會(huì)再多說什么?！?/p>

????要真是這么簡(jiǎn)單就好了。既然喬布斯抱病在身,，希望不被打擾,，他可能會(huì)后悔創(chuàng)造了這種個(gè)人崇拜，但現(xiàn)在為時(shí)已晚,。因?yàn)檫@些年來,，喬布斯已經(jīng)將他自己同蘋果劃了等號(hào)，并將該公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略建立在他的個(gè)人形象上,，我們不大可能看到了故事的結(jié)尾,。喬布斯在信中表示，通過治療,，到春季時(shí)他的體重將有所增加,，假如到時(shí)并非如此，人們將推測(cè)這到底是不是荷爾蒙的問題,，而分析師們肯定將預(yù)期在蘋果四月和七月的電話會(huì)議中獲得最新消息,。而自始至終，人們將極為關(guān)注有關(guān)史蒂夫?喬布斯健康狀況的消息,，這也屬情有可原：投資者的數(shù)十億美元都取決于蘋果的成功,，而正如我們所知道的那樣，蘋果不能少了史蒂夫?喬布斯,。

????許多人不同意上述觀點(diǎn),，稱喬布斯聚集了一群精干的副手,，即便他不在公司，這些人應(yīng)該也能引導(dǎo)蘋果前進(jìn),。此言不假——但也不全對(duì),。事實(shí)是，除喬布斯外,，蘋果的管理團(tuán)隊(duì)中充斥著角色扮演者,。首席運(yùn)營(yíng)官蒂姆?庫克（Tim Cook）是一位物流管理天才，但他尚未顯露營(yíng)銷才能,。而與此同時(shí),，營(yíng)銷主管菲爾?席勒（Phil Schiller）不是設(shè)計(jì)專家，而設(shè)計(jì)主管喬尼?埃弗（Jony Ive）恐怕無法指引零售戰(zhàn)略,，如此循環(huán)往復(fù),。這的確是一支偉大的團(tuán)隊(duì)，但它有點(diǎn)像是少了喬丹（Jordan）的老芝加哥公牛隊(duì)（Chicago Bulls）,。

????只要喬布斯仍然擔(dān)任不受質(zhì)疑的領(lǐng)袖角色,，做著重要決策、控制著董事會(huì),，以上這些都不成問題,。在他指引下的蘋果，以迅速開發(fā)大膽創(chuàng)新的產(chǎn)品,，不會(huì)陷入持久的爭(zhēng)論而著稱,。但假如喬布斯走了，情況將如何,？蘋果所有精干的高管以及董事會(huì)成員會(huì)乖乖的跟隨庫克,？席勒？埃弗,？恐怕不會(huì),。

????少了喬布斯，蘋果依然人才濟(jì)濟(jì),，但它缺乏一位人物能使這些人齊心合力,，向一個(gè)方向前進(jìn)。（假如你想知道困擾微軟（Microsoft）的問題,，其實(shí)也就是這個(gè),。）這就是為何喬布斯的健康問題比任何Macworld主題演講都重要得多，也是為何蘋果公關(guān)人員半真半假的含糊其辭只使得情況更糟,。

????那么,，蘋果該怎么辦？不如這樣：正面應(yīng)對(duì)進(jìn)行中的喬布斯健康史問題,，每季度公布他的最新進(jìn)展,，直到他復(fù)原或辭職,。否則，信息的缺乏將繼續(xù)導(dǎo)致流言蜚語,，并將繼續(xù)搶蘋果產(chǎn)品的風(fēng)頭——在眼下歷史性的經(jīng)濟(jì)衰退中,，蘋果公司承受不起這個(gè)干擾。

????當(dāng)然,，這種公開程度并不理想,。任何處于喬布斯眼下狀況中的人都會(huì)希望有隱私，我們不能責(zé)怪他試圖保護(hù)自己的隱私,。但多年來史蒂夫?喬布斯一直在像Macworld那樣的活動(dòng)中登臺(tái)獲得公眾注意,，他使自己變得重要到整個(gè)世界都無法忽視他。不論是好是壞,，他終歸是成功了,。