????手機(jī)部門新主管將面臨巨大挑戰(zhàn)

????作者：Paul Sloan

????消息人士表示,，經(jīng)過長達(dá)4個月的尋找之后,，摩托羅拉（Motorola）目前正在同幾名候選人進(jìn)行最后階段的談判,，最終入選者將成為持續(xù)虧損的摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)的新主管。

????不管誰獲得這份工作,，都將為業(yè)界所矚目,，因?yàn)樗袡C(jī)會幫助這個老牌手機(jī)巨頭重現(xiàn)昔日的輝煌。但與此同時,，他也將肩負(fù)起美國企業(yè)界最為艱巨的任務(wù),。一年半之前Razr超薄手機(jī)熱銷之際，摩托羅拉盈利創(chuàng)下新高,，而現(xiàn)在,，摩托羅拉每售出一部手機(jī)，就會虧損12美元。摩托羅拉目前的股價在9美元上下徘徊,，華爾街分析師預(yù)計(jì),，其手機(jī)部門僅價值每股1美元。

????作為手機(jī)的發(fā)明者和擁有80年歷史的老牌美國公司,，現(xiàn)在的摩托羅拉卻已不指望投資者相信其手機(jī)業(yè)務(wù)會欣欣向榮,，而只希望他們相信其手機(jī)部門能夠生存下去。摩托羅拉何以淪落到這般田地,？它怎樣才能擺脫困境呢,？

????即使CEO格萊格?布朗（Greg Brown）能在2009年成功完成拆分計(jì)劃（這一戰(zhàn)略有助于摩托羅拉為手機(jī)部門找到一位新掌門，同時也可以滿足投資者卡爾?愛康(Carl Icahn)的要求）,，摩托羅拉昔日的尊嚴(yán)也注定受到打擊,。剝離手機(jī)業(yè)務(wù)之后，摩托羅拉轉(zhuǎn)而為電視公司生產(chǎn)有線電視機(jī)頂盒,，為企業(yè)和執(zhí)法部門生產(chǎn)通訊設(shè)備,。這些業(yè)務(wù)過去一年收入177億美元。而在過去5個季度里,，摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)虧損了15億美元,，完全依靠來自其它業(yè)務(wù)的補(bǔ)貼才得以維持。

????摩托羅拉的歷史不乏大起大落,。上世紀(jì)90年代中期,，摩托羅拉在新興的手機(jī)市場占據(jù)了壟斷性地位。但由于未能把握住數(shù)字化的潮流,，后來被諾基亞趕超（Nokia）,。2003年，由于過度削減成本,，摩托羅拉同一系列的三款翻蓋手機(jī)在組裝過程中,，攝像頭出現(xiàn)故障，以至未能在圣誕購物旺季前推出,，業(yè)績大受影響,。董事會最終解雇了當(dāng)時的首席執(zhí)行官,，也是公司創(chuàng)始人的孫子——克里斯?加爾文（Chris Galvin）,，并選擇了Sun公司二把手埃德?桑德爾(Ed Zander)取而代之,。

????桑德爾的任期止于去年11月,。在他擔(dān)任CEO期間,，摩托羅拉內(nèi)部明爭暗斗,，內(nèi)訌不斷,。甚至到了今天,，雖然摩托羅拉現(xiàn)任高管和前任高管都不會公開重提舊事,，但私底下仍會相互指責(zé),。很多曾把加爾文貶得一文不值的人,，現(xiàn)在對他大唱贊歌。也有人指責(zé)桑德爾,，指責(zé)摩托羅拉董事會,。還有人指責(zé)羅恩?加里克(Ron Garriques)，此人擔(dān)任摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)主管期間,，可是推出Rzar的一大功臣,，但2007年初，摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)出現(xiàn)下滑時,，他便轉(zhuǎn)投戴爾（Dell）出任高管,。有消息人士稱，桑德爾曾在加里克走后對董事會說,，加里克給公司帶來了難以估量的混亂,。當(dāng)《財(cái)富》問及是否有人暗中中傷他時，桑德爾說：“作為首席執(zhí)行官,，通常不會遇到這種事情,，但偏偏讓我給碰上了?！保永锟司芙^就此發(fā)表評論）,。

????對于摩托羅拉手機(jī)部門新帥來說，首要任務(wù)就是：走訪所有運(yùn)營商,，與運(yùn)營商高管重修舊好,。過去幾年里，摩托羅拉多次食言,，對此運(yùn)營商的高管們私下表達(dá)了強(qiáng)烈不滿,。

????新領(lǐng)導(dǎo)者必須向運(yùn)營商保證，摩托羅拉能夠按時推出新產(chǎn)品,。要想擺脫困境，摩托羅拉迫切需要運(yùn)營商的支持,。雖然先要貼錢,，但這樣最后畢竟還能將手機(jī)售出。給每部流行手機(jī)額外補(bǔ)貼25美元,，至少可以讓這個賠錢的部門不再拖整個公司的后腿,。運(yùn)營商愿意看到手機(jī)市場的競爭，這對摩托羅拉而言是有利的,。布朗表示：“很多運(yùn)營商都希望我們在最短的時間內(nèi)東山再起,。”

????摩托羅拉未能推出和Razr同樣吸引人的后續(xù)產(chǎn)品,，常常被人批評,。事實(shí)是這樣沒錯,，但摩托羅拉的問題是更深層次的。它所缺乏的并不只是一款熱銷產(chǎn)品,，而是一系列優(yōu)秀的產(chǎn)品,。與此同時，由于未能準(zhǔn)確把握行業(yè)潮流,，摩托羅拉落后了,，只有奮起直追，才能迎頭趕上,。

????當(dāng)很多運(yùn)營商正在升級或已經(jīng)升級為3G網(wǎng)絡(luò)時（3G系統(tǒng)在歐洲和亞洲已經(jīng)普及,，這一系統(tǒng)使得播放多媒體文件和瀏覽網(wǎng)頁都更加便捷），摩托羅拉仍然專注于2G手機(jī),。更糟糕的是,，摩托羅拉同脫胎于原公司的半導(dǎo)體公司飛思卡爾（Freescale）簽訂了一份合同，同意購買其生產(chǎn)的所有芯片,。一些高管說,，是飛思卡爾問題妨礙了摩托羅拉。1月,，摩托羅拉花了2.76億美元,，才得以從這份合同中脫身。

????此外,，摩托羅拉過于關(guān)注設(shè)計(jì),，反而忽視了消費(fèi)者的真正需求。以Razr為例,，它的最大賣點(diǎn)是超薄,，作為一款手機(jī)卻不怎么樣，軟件方面也有所欠缺,，攝像頭也不夠好,。本來在當(dāng)時的市場環(huán)境下，這些已經(jīng)足夠,，但是消費(fèi)者對手機(jī)的期望值很快發(fā)生了變化,，現(xiàn)在的消費(fèi)者希望用手機(jī)聽音樂、訪問互聯(lián)網(wǎng),、收發(fā)即時信息,，從而對于手機(jī)軟件的要求迅速提高。布朗表示,，摩托羅拉目前已經(jīng)將開發(fā)手機(jī)軟件視為重點(diǎn),。

????在追趕競爭對手的同時，摩托羅拉還需要進(jìn)一步簡化系統(tǒng),。摩托羅拉采用了太多不同的軟件平臺,，支持不同系列的手機(jī),，它現(xiàn)在正在努力統(tǒng)一這些平臺，這樣反過來又能夠幫助公司按時推出新款手機(jī),。然而這樣的大手筆任重而道遠(yuǎn),，可能需要兩年才能實(shí)現(xiàn)。布朗表示：“我們現(xiàn)在有著強(qiáng)烈的緊迫感,?！?/p>

????事實(shí)上，摩托羅拉恰恰需要這樣的緊迫感,?；ㄆ煦y行（Citibank）分析師吉姆?蘇瓦(JimSuva)表示：“從來沒有一家手機(jī)廠商面臨摩托羅拉這么嚴(yán)重的問題。現(xiàn)在人們談?wù)摰脑掝}是,，摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)能否撐得下去,，會不會完全消失?！?/p>

????一些行業(yè)高管和分析師猜測,，摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)最終將走向衰亡。Charter Equity研究公司分析師愛德華?施奈德(Edward Snyder)表示：“摩托羅拉的分拆計(jì)劃可能無法實(shí)現(xiàn),，因?yàn)橐患夜竞茈y分拆一項(xiàng)每季度虧損高達(dá)3億到4億美元的業(yè)務(wù),。”

????施奈德指出,，從歷史上看,，手機(jī)廠商很難擺脫這樣的困境，愛立信（Ericsson）,、西門子（Siemens）和高通（Qualcomm）都選擇了放棄,。產(chǎn)品斷代，銷售下滑,，成本縮減,，人才流失。商海風(fēng)云瞬息萬變,，這些公司都未能重回正軌,。在這種情況下，摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)最終可能會被收購,。一些摩托羅拉高管也曾私下猜測，公司的手機(jī)部門可能會被RIM公司或一家韓國廠商收購,。不然,，最終就只能放棄摩托羅拉這個依然響亮的品牌。

????公平地講,，摩托羅拉也可能免遭厄運(yùn),。畢竟,，摩托羅拉仍然有著強(qiáng)大的全球銷售渠道和供應(yīng)鏈。此外,，摩托羅拉研發(fā)人員也在加緊開發(fā)3G手機(jī)系列,。在芝加哥利伯蒂維爾郊區(qū)，摩托羅拉的工程師和設(shè)計(jì)師們正在費(fèi)盡心思打造新款手機(jī),，努力讓將于下半年或2009年發(fā)布的摩托羅拉新產(chǎn)品不負(fù)眾望,。

????正當(dāng)其他投資者舉棋不定之時，摩托羅拉最大的股東,，卡爾?愛康已經(jīng)建立頭寸,。5月摩托羅拉發(fā)布的第一季度財(cái)報(bào)顯示，該季度手機(jī)銷售下滑39%,，降至33億美元,。財(cái)報(bào)發(fā)布之后不久，愛康就將在該公司的持股量從6.4%增至7.6%,。正如布朗指出的,，這是一家習(xí)慣了打硬仗的公司?！澳ν辛_拉擁有豐富的再創(chuàng)新和逆勢運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),。”