應(yīng)該說每個(gè)企業(yè)家都是有故事的人,，可惜他們往往有故事不講,，而習(xí)慣嘩嘩地講大道理。我接觸過一些企業(yè)家,，不管他們的文化底子是初中生還是博士生,，常常都愛用“高大上”的抽象道理教育員工和聽眾。我希望他們能換種方式,，比如用小故事來講大道理,。但最常見的痛苦回答是：“我真的不會(huì)講故事?！被蛘摺拔叶亲永飳?shí)在沒有什么故事好講,。”

的確,，在演講課上,，平日里口若懸河的老板或高管被請(qǐng)上臺(tái)去“試講”，結(jié)果十有八九都敗下陣來,。在嚴(yán)格規(guī)定的兩分鐘時(shí)間里,，他們不是超時(shí)，就是時(shí)間利用不足,；不是講得干巴巴,，就是道理比故事多，給人的感覺是特愛教訓(xùn)人,。如何讓有故事的人變成講故事的人,？這是演講者要過的一關(guān)，而且是重要一關(guān),。

與企業(yè)家有關(guān)的故事練習(xí)大致有三類：個(gè)人故事,、他人故事及產(chǎn)品或企業(yè)的故事。我發(fā)現(xiàn)從練習(xí)講個(gè)人小故事開始,，是讓領(lǐng)導(dǎo)者“打開”自我的好方法,。我在輔佐老總演講時(shí)，其實(shí)最喜歡聽他們講個(gè)人的故事,，尤其是小人物,、菜鳥成長的故事。每當(dāng)他們說到動(dòng)情之處,、沉浸在自己的真實(shí)經(jīng)歷之中時(shí),，他們是最可愛的人。有一位企業(yè)家告訴大家：“小時(shí)候家里非常窮,，每天天不亮就要出去趕鴨子,，吃了上頓沒下頓,。幾十年過去了，今天看到‘餓了嗎,？’的廣告,，還是心有余悸?！惫适碌乃夭暮芎?，來自于親身經(jīng)歷，不過比較籠統(tǒng),，“吃”掉了很多具體的細(xì)節(jié),，以為自己熟悉的東西別人也熟悉。從專業(yè)角度來看,，他還是有故事不會(huì)講,。

我喜歡向?qū)W員介紹被譽(yù)為“美國的曼德拉”的美國公益律師布萊恩·史蒂文森（Bryan Stevenson）在TED的《讓我們來談?wù)劜还返难葜v視頻：“我記得八九歲時(shí)，一天早上醒來,，我跑到客廳,，我外婆坐在房間的另一端，盯著我看,，我也看回過頭去對(duì)她笑笑,，但外婆很嚴(yán)肅。大概15分鐘后,，她站起來,，穿過房間，牽住我的手,，對(duì)我說：‘過來,，布萊恩，我們得談?wù)??！@就像昨天才發(fā)生的一樣，我永遠(yuǎn)忘不了,。”布萊恩在有限的18分鐘里,，不惜在細(xì)節(jié)上“浪費(fèi)”時(shí)間,，“外婆盯著我看，站起來,，穿過房間,，牽住我的手”，看似一堆無關(guān)緊要的廢話,，卻時(shí)時(shí)調(diào)動(dòng)著聽眾的感官神經(jīng),，引領(lǐng)聽眾輕松地跟著故事走,。學(xué)員們說，要是布萊恩的那段話讓他們講,，就會(huì)簡(jiǎn)單地用一句話完事兒：“有一天外婆找我談話,。”

沒有具體細(xì)節(jié)的帶入,，聽眾是迷茫的,。美國新聞業(yè)研究所（American Press Institute）的研究認(rèn)為，優(yōu)秀的好故事有一個(gè)特征：過程比話題重要,，講故事的方式比故事本身重要,。最好的故事是將相關(guān)或重要的事情進(jìn)行良好的講述。當(dāng)學(xué)員們看到布萊恩等世界級(jí)演講高手的示范后,，便開始老老實(shí)實(shí)地找差距,。上面那個(gè)“趕鴨子”的故事，2.0版就變得豐滿生動(dòng)起來：“從小學(xué)到中學(xué),，我從來沒有穿過一雙鞋,。到了三九寒天，天不亮就得起來打著赤腳去趕鴨子,。一雙腳又紅又腫,，地上的沙子專找開裂的腳趾縫里鉆，疼得直鉆心,。我邊走邊不停地流眼淚……”這次我環(huán)顧了一下周圍,，有的聽眾在跟著擦眼淚。相比于抽象的整體概念,，具體的事物更容易調(diào)動(dòng)人們的情緒,，也更有煽動(dòng)性。其實(shí),，要做到“具體”并不是難事,，只要你的信息可以用感官去認(rèn)知就可以了。

屏幕上布萊恩的個(gè)人故事繼續(xù)在播放：“姥姥把我?guī)У揭贿呎f：‘我想和你說些事,，你不許和任何人說,。’我答應(yīng)了：‘好的,，姥姥,。’她說：‘保證絕不說出去,?！一卮穑骸ＷC?！缓笪覀冏?，她看著我說：‘我想讓你知道,，我觀察你一段時(shí)間了?！又f：‘你是個(gè)特別的孩子,。’她說：‘我確信你能做你想做的一切,?！@句話我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記。接著她說：‘我想讓你向我保證三件事……’”布萊恩在演講中常常大段地運(yùn)用人物對(duì)話,，讓人物和故事更加鮮活,。

布萊恩在另一篇演講中談到了偶遇影響他職業(yè)生涯的南方囚犯辯護(hù)委員會(huì)的董事史蒂夫·布萊特時(shí)，也大量運(yùn)用“對(duì)話”：史蒂夫?qū)ξ艺f：“死刑就是‘沒錢的人要受的刑罰’,。如果沒有像你這樣的人施以援手,，我們不可能幫助死刑犯?！保ㄋ灰娒婢驼J(rèn)定我具有某種奉獻(xiàn)精神,，他的每一個(gè)字都緊緊抓住了我，我完全被他的奉獻(xiàn)精神和人格魅力征服了,。）他說：“我只是希望你不要把我們這里想得太好,。”“噢,，不會(huì),。”我向他保證,?！拔液芨吲d有機(jī)會(huì)與您一起工作?！薄班?，只是人們?cè)谡勂鹋c我們一起工作的時(shí)候不太會(huì)首先想起‘機(jī)會(huì)’這個(gè)詞。我們的生活很簡(jiǎn)單,，工作時(shí)間非常緊張,。”“這對(duì)我來說沒有任何問題,?！薄班牛聦?shí)上,，與其將我們的生活形容為簡(jiǎn)單，還不如說是貧窮——甚至可能要勉強(qiáng)度日,，奮力堅(jiān)持,，靠善良的陌生人幫助而生存,，日復(fù)一日，未來充滿了不確定……”運(yùn)用對(duì)話,，是講故事的一個(gè)有力工具,。如果你平時(shí)習(xí)慣用“轉(zhuǎn)述”說故事，那么在往后的演講中如果能像布萊恩那樣用人物對(duì)話推動(dòng)情節(jié)發(fā)展,，這時(shí)候你的故事就“活”了,。

講述故事要有五個(gè)“Wh”(Why、What,、Where,、When、Who),，還要再加上一個(gè)“W”,。上個(gè)月，我和被載入美國傳記協(xié)會(huì)出版的“世界名人表”,、創(chuàng)造了中國造型啞劇,、因走秀而走紅的82歲王德順先生有過一次談話。我問他,，您演講得這么好,，是否預(yù)先寫好稿？他說,，我從來不寫稿子,，我只是一個(gè)故事、一個(gè)故事,，一段一段地先想好怎么說,，然后在結(jié)尾時(shí)扣題。王德順先生講的都是自己跌宕起伏的人生,，故事以“失敗——成功——再失敗——再成功”的軌跡,，絲絲入扣地講述他過山車般的“W”型的曲折人生。其實(shí)老百姓喜歡聽成功者和企業(yè)家講故事,，尤其是那些“普通人逆襲”的故事,，希望知道眼前這個(gè)人是如何完成從平凡到偉大的蛻變的。實(shí)際上,，你的故事開始關(guān)注具體細(xì)節(jié),、人物對(duì)話和“W型”的這幾點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)你已經(jīng)會(huì)講故事了,。

社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為,，一個(gè)人講“故事”，就會(huì)激發(fā)另一個(gè)人想起相關(guān)的“故事”,，而這個(gè)“故事”又會(huì)使對(duì)方想起另一個(gè)“故事”,，人類的交流也總是以互相提醒的講“故事”方式進(jìn)行,，從而形成很長的反饋序列，使交流溝通變得順暢,。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主喬治·阿克洛夫把“講故事”與“聽故事”引入經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇,，認(rèn)為“故事”與財(cái)富、商品價(jià)格等一樣,，也是人們進(jìn)行經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域決策和選擇的“約束條件”,。因此，對(duì)于企業(yè)家來說,，通過情感交流做生意,，講述令人信服的故事是促進(jìn)生意達(dá)成的最好方式之一。

講故事是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工具箱里最重要的工具,，而每個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)都是講故事的高手?，F(xiàn)在我的客戶在國內(nèi)和國際會(huì)議上的發(fā)言再也不怵于講個(gè)人故事了，因?yàn)檎坡暫陀绊懥ψ屗麄兛啾M甘來,。（財(cái)富中文網(wǎng)）