朋友的孩子大學(xué)畢業(yè)，打算去美國(guó)深造,。朋友給出“任務(wù)”,，要我找機(jī)會(huì)讓孩子接觸下“老外”,，先練練膽。我的美國(guó)朋友正好來(lái)中國(guó),，我邀請(qǐng)他們及朋友的孩子共進(jìn)晚餐,。事先我跟美國(guó)朋友說(shuō)明了意圖，席間讓孩子在英文的環(huán)境下多交流,。起先孩子還有些怕生,，面對(duì)友善的美國(guó)教授夫婦，他漸漸地忘卻了緊張,，左手拿著刀,，右手舉著叉，越講越高興,，一直沒(méi)停歇,。事后，孩子問(wèn)我：“是不是老外都很靦腆,，不然怎么都我一個(gè)人在說(shuō)話呢,？”我告訴孩子：“他們是心理學(xué)和哲學(xué)教授，談話交流是他們的看家本領(lǐng),，只是他們不想打斷你啊,。”

有個(gè)故事一直在我的記憶中揮之不去,。有一位美國(guó)著名主持人邀請(qǐng)一個(gè)小男孩上臺(tái),，主持人問(wèn)小男孩長(zhǎng)大后要做什么，他說(shuō)想當(dāng)飛行員,。主持人問(wèn),，如果飛機(jī)沒(méi)了燃料，馬上要墜毀了,，而飛機(jī)上只有一個(gè)降落傘,，你會(huì)怎么樣？小男孩不假思索地回答,，他要穿上那個(gè)降落傘馬上跳傘,。臺(tái)下聽(tīng)眾哈哈大笑。主持人沒(méi)有中止孩子說(shuō)話,，而是想聽(tīng)聽(tīng)小男孩接著要做什么,。小男孩含著眼淚說(shuō)，他要去取燃料,，然后再回來(lái),，飛機(jī)有了燃料就可以繼續(xù)飛了。事后主持人慶幸自己當(dāng)時(shí)沒(méi)有武斷地打斷孩子，把這個(gè)“自私”的小鬼趕下臺(tái),。

然而在職場(chǎng)中,，上司隨意打斷下屬的情況屢見(jiàn)不鮮。當(dāng)下屬把工作匯報(bào)到一半時(shí),，老板就會(huì)不耐煩地?fù)]揮手：“你要說(shuō)的不就是什么什么嗎,？”、“你能不能給我說(shuō)得簡(jiǎn)單點(diǎn),！”,、“你不要再說(shuō)下去了”。有一次,，我參加了我的一位教練對(duì)象的企業(yè)內(nèi)部大會(huì),，會(huì)上一位骨干在匯報(bào)帶團(tuán)出國(guó)考察的體會(huì)，介紹國(guó)外同行業(yè)一些值得借鑒的做法,。老總聽(tīng)著聽(tīng)著,，突然當(dāng)眾打斷他的發(fā)言：“那個(gè)公司我也去過(guò)，你根本不了解當(dāng)?shù)厍闆r,，憑什么還在臺(tái)上講,？公司白花了這筆差旅費(fèi)！”此君當(dāng)時(shí)如遭雷劈,，一下子亂了方寸,。等稍后緩過(guò)神來(lái)，他還是堅(jiān)持結(jié)結(jié)巴巴地講了下去,。慢慢地大家發(fā)現(xiàn),，其實(shí)發(fā)言者的確做了細(xì)致的調(diào)研，老板也意識(shí)到自己先前的結(jié)論下得過(guò)早,，實(shí)在是錯(cuò)怪了他,。會(huì)議結(jié)束后，老板主動(dòng)拉著這位下屬,，摟著他的肩拍了張合影,。

一般說(shuō)來(lái)，地位高的打斷比自己地位低的人比較多見(jiàn),。好多年前,，一位副部長(zhǎng)跟我私下聊起,，他說(shuō)其實(shí)他這個(gè)級(jí)別的人匯報(bào)工作時(shí)也常常被上級(jí)當(dāng)眾打斷,。后來(lái)有人學(xué)乖了，開(kāi)會(huì)時(shí)少發(fā)言,，而且更愿意找一個(gè)不顯眼的座位坐下,，避免在大庭廣眾之下下不來(lái)臺(tái)。地位高的往往不能容忍地位低的打斷自己，家里的家長(zhǎng)作風(fēng)我們很熟悉：“大人說(shuō)話,，小孩不許插嘴,！”大人最不喜歡小孩有這毛病。學(xué)校教育也是這樣配合的,，幼兒園的早教課程,，都是教育孩子不要插嘴打斷別人說(shuō)話。不信你翻翻網(wǎng)頁(yè),，在這方面基本都是在對(duì)孩子們喊話,。

小孩有一天長(zhǎng)大成人了，對(duì)上還能懂點(diǎn)規(guī)矩,，而對(duì)家人,、熟人、朋友,、關(guān)系地位不太懸殊的人,，好像又回到了孩童時(shí)代，而且反彈不輕,。比如,，與朋友在談?wù)撘粋€(gè)話題時(shí)，甲正在發(fā)表自己的見(jiàn)解,，聽(tīng)到一半,，乙突然冒出一些觀點(diǎn)，就急于要發(fā)表,?；蛘弋?dāng)對(duì)方正在講一個(gè)事例時(shí)，剛起個(gè)頭,，這事自己曾有所聞,，便不假思索地“啊，這個(gè)我聽(tīng)過(guò)”,，馬上阻斷對(duì)方,，讓人郁悶得不知道是否需要繼續(xù)講下去。

話又說(shuō)回來(lái),，打斷別人也不是萬(wàn)萬(wàn)不能的,。記得我剛到哈佛大學(xué)教書(shū)時(shí)，有一件事讓我感到犯愁,。哈佛的學(xué)生多半都能說(shuō)會(huì)道,，在課堂上遇到滔滔不絕者，老師是切斷他的發(fā)言,，還是任其發(fā)揮,？為此同事們還做過(guò)專門(mén)討論,，最后的結(jié)論是一致的—應(yīng)該打斷！如果老師讓愛(ài)說(shuō)的學(xué)生無(wú)限制地發(fā)言,，等于剝奪了其他學(xué)生的發(fā)言機(jī)會(huì),。哈佛的學(xué)生們很會(huì)算賬，憑什么我們交的學(xué)費(fèi)一樣,，老師讓他多鍛煉,？于是學(xué)期末你就會(huì)收到學(xué)生關(guān)于這方面的差評(píng)，說(shuō)你厚此薄彼,。因此老師要學(xué)會(huì)如何打斷人,，而且打斷人又不傷人。比方說(shuō),，“你說(shuō)得有道理,。”（轉(zhuǎn)向另一位學(xué)生）“你怎么認(rèn)為,？”

假如下屬打斷老板,，那更要講點(diǎn)藝術(shù)，除非你腦子進(jìn)水不想活了,。有位專門(mén)“修理”老板的私董會(huì)資深教練告訴我,，面對(duì)說(shuō)話不設(shè)時(shí)間點(diǎn)的老板，他最近玩了個(gè)新招,。當(dāng)老板發(fā)言完畢,，他讓高管下屬用手機(jī)無(wú)記名投票，對(duì)老板說(shuō)話的內(nèi)容,、形式和時(shí)間把控分別打分,，還當(dāng)場(chǎng)投在大屏幕上。結(jié)果顯示：內(nèi)容：4.5分,；形式：3.5分,；時(shí)間：2.5分。剛開(kāi)始,，老板看到大屏幕上的數(shù)字,，臉上實(shí)在有些掛不住，但當(dāng)眾不好發(fā)作,。幾次以后,，老板慢慢知道自己說(shuō)話也不能啰嗦，不能沒(méi)完沒(méi)了,，因?yàn)槟菄樔说氖謾C(jī)評(píng)分會(huì)說(shuō)真話,，會(huì)毫不留情地警告他、鞭打他,。如果你是下級(jí),，那就先說(shuō)：“對(duì)不起,，不知是否能打擾一下,？”然后說(shuō)你的情況,。如果是上級(jí)，輕咳就可以,。如果是夫妻,、情人、孩子,，可以用手指輕輕碰他/她的嘴唇,，暗示等我把話說(shuō)完你再說(shuō)。

要想獲得好人緣,，請(qǐng)記?。?/p>

·盡量不要打斷他人；

·不得不打斷時(shí),，需要講究語(yǔ)言藝術(shù),；

·別當(dāng)他人說(shuō)到一個(gè)逗號(hào)時(shí)去打斷。（財(cái)富中文網(wǎng)）

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