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專欄

合作的重要性為何與日俱增

凱洛格管理學(xué)院 2017年10月10日

《凱洛格洞察》(Kellogg Insight) 是一本探討商業(yè)研究和想法的雜志,,包含了來自美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院世界級學(xué)者與教師的真知灼見。凱洛格管理學(xué)院是一所世界領(lǐng)先的商學(xué)院,提供范圍廣泛,、面向全球的學(xué)習(xí)機(jī)會,。
如今,想要獲得成功,,就必須有合作精神,,但合作也是一門藝術(shù),有時需要借助于外力的推動,。

合作是商業(yè)世界中的熱門流行語,,這是有其原因的,。因為與具有不同觀點或?qū)I(yè)領(lǐng)域的人合作,可以產(chǎn)生更好的想法和結(jié)果,。

然而,,合作不一定是自然發(fā)生的,有時它需要一些推動力來促成,。

凱洛格學(xué)院的策略學(xué)教授本杰明?瓊斯,,對于合作為何在今天如此重要,以及公司可以如何設(shè)計辦公樓層和公共空間來鼓勵合作,,進(jìn)行了探討與研究,。

術(shù)業(yè)有專攻

為什么需要合作?

根據(jù)瓊斯的研究,,答案有一部分是(而且是日益增加的一部分):個人的知識基礎(chǔ)正在變得越來越細(xì)分專業(yè)化,。

他說:“世界上的知識越來越多,而你的腦子里能裝的就只有這么多,。因此在任何領(lǐng)域,,個人掌握的知識量份額正在減少?!?/p>

瓊斯以萊特兄弟為例。1903年,,兩名男子設(shè)計了一架飛機(jī)并將它飛上藍(lán)天,。今天,一架波音787飛機(jī),,單是發(fā)動機(jī)一項,,研發(fā)的專家就多達(dá)數(shù)十人。此外,,還有操縱裝置,、液壓系統(tǒng)和機(jī)體本身。

瓊斯說:“設(shè)計,、建造和飛行這架飛機(jī)涉及的層面甚廣,,涵蓋的專業(yè)技能非常多,。”

這意味著,,一架飛機(jī)如今不可能單憑一位航空通才就獨立建造,,必須通過各類專家合作才能讓飛機(jī)飛上藍(lán)天。同樣的道理也適用于其他工廠或辦公室的團(tuán)隊,。

組織團(tuán)隊

這種技能日益專業(yè)化的現(xiàn)象,,意味著你需要越來越大的團(tuán)隊,團(tuán)隊里有越來越多的專家,,才能獲得成功,。

“日益提高的專業(yè)化程度在時間上來說是一個永無止境的持續(xù)性現(xiàn)象,這種現(xiàn)象使得對合作的需求不斷增加,?!杯偹谷缡钦f。

瓊斯和凱洛格學(xué)院的管理與組織學(xué)教授布賴恩?烏齊,,在一項有關(guān)學(xué)術(shù)論文發(fā)表領(lǐng)域的研究中證明了這個現(xiàn)象,。

他們針對跨越30年、總計超過1,900萬篇科學(xué)論文進(jìn)行了研究,,發(fā)現(xiàn)從20世紀(jì)50年代起,,科學(xué)家之間和各研究機(jī)構(gòu)之間的合作呈現(xiàn)穩(wěn)定增長。

研究人員還發(fā)現(xiàn),,受到影響的不僅是數(shù)量,,質(zhì)量方面也同樣受到了影響。通過找出影響力最大的突破性論文(以論文被科學(xué)界同行引述的頻度為衡量標(biāo)準(zhǔn)),,瓊斯和烏齊發(fā)現(xiàn),,合作大幅提高了引述的頻度。

“在每一方面,,團(tuán)體組都擊敗了個人組,。”瓊斯說,?!霸?0世紀(jì)50年代和60年代,個人組在許多領(lǐng)域擊敗了團(tuán)體組,。如今情勢倒轉(zhuǎn),。相較于個人,團(tuán)隊始終具有較高的本壘打概率,?!?/p>

添加恰好足夠的新意

不過,光是增加團(tuán)隊人數(shù)并不能保證成功,合作也是一門藝術(shù),。

在另一項與烏齊合作的研究項目中,,研究人員再次探討學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域。這次的問題是:影響力最大的論文,,其結(jié)合想法的方式非常傳統(tǒng),,還是非常新穎?

“它們結(jié)合出來的東西是否與別人的相同,,還是獨樹一幟,?”瓊斯問道。

研究人員發(fā)現(xiàn),,當(dāng)研究本身的性質(zhì)為大部分傳統(tǒng)但稍微帶一點新意時,,便是研究的最佳狀態(tài)。

瓊斯說,,最成功的論文,,“大多是極為傳統(tǒng),位于每個人都看過的領(lǐng)域深處,。然后當(dāng)中含有一點新意,。”

關(guān)鍵是找到恰到好處的平衡點,。

“如果全篇充滿新意,,效果會很差?!彼f,。“如果極度傳統(tǒng),,又毫無新意,,效果也很差。所以一定要有理有據(jù),,但一定要再加進(jìn)一些出人意料的元素,。”

這個“最佳狀態(tài)”適用的范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了科學(xué)研究領(lǐng)域,。消費品,,特別是涉及新技術(shù)的消費品,就是一個例子,。

“就拿許多新奇的消費產(chǎn)品來說,細(xì)看之下會發(fā)現(xiàn)它們具有許多實際上不需要的傳統(tǒng)功能,?!杯偹拐f。

他一邊說,一邊拿出手機(jī)拍了一張照片進(jìn)行說明,。

“聽到那個咔嗒聲嗎,?它就像照相機(jī)拍照時發(fā)出的咔嗒聲?!彼f,。“為什么是這種聲音,?改成別的聲音或改成震動不好嗎,?但它偏偏就沿用了咔嗒聲。作為消費者,,你習(xí)慣了這種聲音,,因此你會感到舒服自在?!?/p>

奠定合作基礎(chǔ)

公司怎么才能鼓勵下一個突破性產(chǎn)品或想法的產(chǎn)生,?公司如何確保添加的新意恰如其分,以新的方式組成專家團(tuán)隊,?

一個解決方案是,,在實體上為人們制造空間,讓他們有機(jī)會遇到平??赡苡霾坏降臐撛诤献骰锇?。

皮克斯公司就是一個完美的例子,瓊斯說,。

“皮克斯公司將其加州總部設(shè)計成所有衛(wèi)生間都位于樓層中央,,所有食物和咖啡則在中庭中間?!杯偹拐f,。“他們非??桃獾叵M囆g(shù)家和動畫師,、編碼人員與音樂人員,以及編劇等人不斷地不期而遇,,激發(fā)出創(chuàng)意火花,。”

公司領(lǐng)導(dǎo)者也可以在公司的中央地帶進(jìn)行各種活動,,例如早上提供免費百吉餅或是下午同樂時間,,來鼓勵各種想法的交流,瓊斯說道,。

凱洛格學(xué)院在今年春季啟用的新全球中心大樓,,便是以合作空間為核心,。瓊斯說,策略正在奏效,,他已經(jīng)開始和外系的人討論可能合作的新項目,。

“你遇到他人,與他們進(jìn)行原本不會發(fā)生的談話,?!彼f?!拔夷壳罢诤拓攧?wù)領(lǐng)域,、營銷領(lǐng)域和社會學(xué)領(lǐng)域的人談話?!?/p>

并非每一次互動都能導(dǎo)致全壘打,,他說。但是沒關(guān)系,。

瓊斯表示,,從合作的觀點來說,雖然“這些互動有許多最后并沒有開花結(jié)果,,但我認(rèn)為它創(chuàng)造了更多互動的機(jī)會,,讓你產(chǎn)生‘等等,我們應(yīng)該談?wù)劇哪铑^”,。(財富中文網(wǎng))

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