垂直電商到底有沒有未來,？
這兩年我們越來越聽不到垂直電商的聲音,，在中國電子商務(wù)發(fā)展的10年多時間里,，垂直電商曾是領(lǐng)頭養(yǎng)。凡客,、當(dāng)當(dāng),、卓越、麥考林等各領(lǐng)風(fēng)騷,，是PC端時代的代表,，但最近幾年來，這些先驅(qū)倒的倒,、轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn),，包括后起之秀聚美優(yōu)品也在逐步擴展品類轉(zhuǎn)型為綜合平臺。而在近兩年的移動端時代,，美麗說,、蘑菇街、貝貝,、蜜芽雖也是“風(fēng)口豬”,，但除此之外的牛X電商應(yīng)用幾乎都是橫跨多個品類的綜合電商。
垂直電商曾因聚焦細分市場,、滿足某類用戶的需求,、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、可快速整合供應(yīng)鏈的巨大價值而獲得眾多資本的青睞,，但到現(xiàn)在卻基本全軍盡沒,。這種結(jié)果更值得我們?nèi)ヌ接懫涫〉谋澈笤颉?/p>
我們分析下垂直電商和綜合電商到底有何差別：
商品品類上的區(qū)別：垂直電商的商品品類更加集中，大多都傾向一個大品類，如美妝,、女裝,、箱包、家電等,，強調(diào)的是供應(yīng)鏈和商品管理的優(yōu)勢,；而綜合電商的品類則非常開放，有3-5個大品類的都很尋常,，強調(diào)的是用戶選擇性的優(yōu)勢,，消費者對一站式購物有著天然的需求，傾向于面對豐富多樣的商品,，而不是有限商品的幾個選擇,，再加上各種有效的商品組合的促銷激勵，更刺激消費者在一個平臺上完成所有商品的購買,。在競爭形態(tài)中,，更貼近消費者的綜合電商活了下來。
流量使用效率的區(qū)別：眾所周知,，無淪PC端還是移動端,，流量成本越來越高，流量紅利機會不可重現(xiàn),。如何提高流量的使用效率就是關(guān)鍵,。垂直電商更像男人，從不多逛,，買完就走,，簡單實用（比較符合張小龍的產(chǎn)品觀），但因為無法做更多的商品關(guān)聯(lián)推薦,，流量的使用效率就比較低,。而綜合電商更像女人，購物以逛為主,，沒有明確的目的性,，平臺方可以通過商品的多樣性引導(dǎo)出各類的組合和活動，以滿足用戶需求,，流量可以相互串連和交叉,，流量使用效率就比較高，轉(zhuǎn)換率也就比較高,。
那么,，垂直電商一定不行嗎？未必,，天下大事,，分久必合,，合久必分，是事物發(fā)展的普遍規(guī)律,。但垂直電商的發(fā)展模式必需升級,。
如果垂直電商只是將一個大品類的商品陳列在一起，這樣的垂直只是虛有其表,。垂直電商必需是實現(xiàn)專業(yè)化垂直的電商平臺,，是商品專業(yè)化+服務(wù)專業(yè)化，必需對經(jīng)營品類的了解超過其他人,，商品介紹、功能使用,、維護保養(yǎng),、推薦和促銷引導(dǎo)、甚至上門安裝,，通過體驗滿足而不是價格便宜來獲得用戶,。
垂直電商必需是運用場景化的電商平臺，基于商品屬性,，通過智能,、無線、移動,、大數(shù)據(jù)的技術(shù),，構(gòu)建線上線下一體化的消費場景化是關(guān)鍵點。不管如何,，垂直電商必需考慮如何結(jié)合商品其自有的特有屬性和使用場景,，快速且低成本的找到與目標(biāo)用戶的聯(lián)接點，并且打通,。
更進一步的考慮是,，我們以前所理解的商品垂直是不是有問題？垂直不只應(yīng)該從品類來定義,，更應(yīng)該從用戶角度上來定義,。企業(yè)考慮擁有什么資源和能力，如何提供給消費者,，這是B端的思維,，成功的項目都是C端思維做得特別好：用戶是誰？他們的特征,、屬性,、狀態(tài)是什么？如何滿足他們,？他們?yōu)槭裁匆獊砦覀兊钠脚_,？
上述這四個問題實際上是需要連續(xù)解決的,，然后在這個基礎(chǔ)上再去組織我們的商品。在移動電商平臺上,，我們看到很多這類用新的形態(tài)來定義垂直的應(yīng)用,，如達令、禮物說,、小紅書等,。
從垂直到綜合，再從綜合到垂直,，不變的是用戶思維的考慮,，變的是商品組合的形態(tài)，最后勝出必然是二者的融合,。先以用戶的特征+屬性+狀態(tài)來劃分,，再以專業(yè)的商品和服務(wù)能力組合來覆蓋，最終實現(xiàn)線上線下一體系化的場景體驗,，這就是我們希望在2016年看到的垂直電商平臺2.0,。
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