????《財富》（中文版）-- 上個月,，一家上市公司的老總看到“羅輯思維”上的介紹，讓公司高管聯(lián)系我,。高管說,，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，老總“出鏡”率高了,，演講時感到壓力山大了,。我看了寄來的演講錄像，發(fā)現(xiàn)這位老總的“原生態(tài)”問題確實不少,，其中最明顯的就是“這個”,、“那個”的口頭禪。我數(shù)了數(shù),，3分鐘里竟然出現(xiàn)了20多個,。我也把這位老總以前和最近的演講做了比較，發(fā)現(xiàn)他說話越來越“老總”,，口頭禪也越說越猛,。

????其實口頭禪也并非是老總的專利。一次我給高管們上課,，有一位這樣介紹自己：“我,，那個，在某某公司上班,，那個,，我，嗯，負責(zé)技術(shù),，手下有這個,，千百號人，對,。我的工作是,，那個，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展,，對,，嗯，對……”一位公司的高級主管,，說起話來更像是一個山里女人，大大削弱了他說話的可信度,。

????不可否認,，大多數(shù)人都有口頭禪，就像人們的習(xí)慣性動作一樣,。這種習(xí)慣自己一般很難覺察,。一次，我與澳大利亞90歲高齡的著名禮儀皇后Ms. Dally等一起吃飯,，大堂經(jīng)理慕名而來,，送上酒店自產(chǎn)的美酒以示盛情，還熱情地用英文與我們交談,。閑聊時,，他每句話里都少不了“you know”（你知道）?！皔ou know,，我剛聽說，you know,，你們來這兒,，you know，……”餐后,，他非常誠懇地希望我們給他開點“小灶”,。看在美酒的份上,，我問,，你的英文是在美國學(xué)的？他說他連國門都沒跨出去一步,，說罷臉上流露出滿滿的成就感,。我說，你的英文很好，你為什么喜歡用“you know”呢,？他說,，喔，您聽出來了,？我點點頭,，“在美國到處能聽到。不過現(xiàn)在美國人正在努力糾正這一說話習(xí)慣,，尤其是高端職業(yè)人士,。”他很驚訝,，“真的嗎,？我還以為這樣說更有異國風(fēng)味呢?！闭f罷,，我們大家都笑了。

????有人觀察,，世界各地的人都在用自己的方式來填補語言中的停頓,。英國人說“噢”的多；希伯來人說“呃”的多,；土耳其人說“嗯”,；日本人說“咳”、“咦”,；西班牙人說“呀”,；荷蘭人和德國人說“啊，呃,，嗯”,；瑞典人說“嗯，啊,，嗯,，呃，哦”的多,。

????美國有一家非盈利性教育機構(gòu),，它專門幫助人“修理”口頭禪，而且90多年來對此死磕不放,。這個組織就是國際演講俱樂部（Toastmasters）,，現(xiàn)已發(fā)展到世界116個國家。說它嚴格,，是因為有組織保證,。國際演講俱樂部每次活動開始時，都要宣布當(dāng)日的三名官員：時間官（控制演講時間）、語法官（記錄語法措辭問題）,、“哼哈”官（統(tǒng)計口頭禪次數(shù)）,。官員由聽眾輪流執(zhí)政，每一次的工作任務(wù)是捉拿演講者的不足之處,，并當(dāng)眾給演講者反饋,，以提升其公眾演講能力及領(lǐng)導(dǎo)技能。

????一次我應(yīng)邀去那兒演講,，沒想到我的20分鐘講話也沒能逃出哼哈官的法眼,。“戴老師在剛才的演講環(huán)節(jié),，有兩次使用哼哈詞,，‘嗯’和‘那么’?！焙吖俚娜蝿?wù)是對在兩小時會議中發(fā)過言的人做哼哈次數(shù)統(tǒng)計匯報,。一般說來，新人容易犯錯,，如果有了3到4次的磨難,，再加上用點心,，口頭禪會有明顯地改善,。因此大部分人在組織里呆久了，哼哈就少了,。

????哼哈官的做派有所不同,。我看到有一位老外這樣做哼哈官，他說：“張三在1分鐘內(nèi)有10次‘這個’,、‘那個’,，李四、王五說了五個以上,，要小心了”,。為了把哼哈報告變得有趣，他還配上夸張的手勢或賣萌的表情提醒大家,，這或許算是婉約派,。更有豪放派：一次我去加拿大的國際演講俱樂部參加活動，當(dāng)臺上的演講者出現(xiàn)口頭禪時,，聽眾立馬用雙手急速拍擊大腿,，嘴里同時發(fā)出“喔”的起哄聲，那天作為聽眾的我差點兒被嚇著,。除了有哼哈官的監(jiān)督,，這種集體給演講者“發(fā)功”的形式，讓參與者覺得很受用。一些企業(yè)主,、公司高管下了班趕來這里,，就是要尋找這種在公司享受不到的“刺激”和“待遇”。

????TED演講指導(dǎo)專家一再告誡演講者,，絕對不要使用口頭禪,。我在1,000多個演講視頻中確實很難發(fā)現(xiàn)演講者有明顯的口頭禪，有限的18分鐘也根本不允許你在演講中發(fā)送類似的干擾信息,?？陬^禪就像白米飯中的砂粒，影響咀嚼,。

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????怎樣減少口頭禪,？不妨試試以下幾種方法：

????1、短暫停頓,。當(dāng)你張口想說“呃”,、“對”、“他媽的”的時候,，要忍住,，把想要沖出口的口頭禪硬生生地吞回去，用無聲短暫的停頓取而代之,。大多數(shù)人有口頭禪,，只是因為他們不適應(yīng)空白和停頓。停頓不僅讓聽眾留下了消化理解演講內(nèi)容的時間,，還給演講者提供了構(gòu)思或調(diào)整的時機,，同時還能展現(xiàn)自我控制的優(yōu)雅。

????2,、自我隨訪,。我給我的教練對象老總們布置了一項作業(yè)，每半個月給我一次1分鐘的微信留言,，據(jù)說此招把他們整得滿頭大汗,。你也可以回放發(fā)給別人的微信留言，或者觀看自己的演講錄像,，關(guān)注如何規(guī)避這一不良習(xí)慣,。不過有時剛戒掉“這個”，又出現(xiàn)了“那個”,，就像腫瘤手術(shù)后,，還不能高枕無憂，要時時跟蹤隨訪,。

????3,、標簽貼士,。在你的電腦或電話上貼幾個“嗯”和“啊”的小標簽，以提醒注意聽自己說的話,，這也是戒掉口頭禪不錯的手段,。（財富中文網(wǎng)）