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專欄 - 商業(yè)史話

Tesco敗走中國:本土關(guān)系缺失

杜博奇 2014年07月10日

秉承寫史筆法,,記錄當(dāng)代中國商界變遷,。作者杜博奇,財經(jīng)作者,,長期觀察本土商業(yè)史和公司史,,著有《中國高層經(jīng)濟(jì)智囊》(合著,,中信出版社)、《中國首富報告》等作品,。
Tesco在中國做錯了什么,?這個跨國巨頭在中國遭遇本土化失敗的案例有何普遍啟示?

????當(dāng)你在流沙中越陷越深的時候,,最好放棄掙扎果斷止損,而不是心懷幻想地繼續(xù)投入,。從這個角度說,,出售中國業(yè)務(wù),也許是Tesco進(jìn)入中國大陸10年來最正確的決策之一,。

????許多因素共同導(dǎo)致了Tesco在中國市場的被動局面,比如業(yè)態(tài)單一,、選址不佳、擴(kuò)張緩慢,、規(guī)模不振等等,而這些表象背后更根本的原因是——Tesco本土化關(guān)系的缺失,。

????零售生意的訣竅,一是品牌,,二是規(guī)模,。從2004年算起,Tesco進(jìn)入中國市場10年,,旗下“樂購超市”門店數(shù)量從最初的25家增長到2013年底的135家。相比之下,,沃爾瑪,、家樂福中國門店數(shù)量分別為406,、236家。門店數(shù)量的劣勢令Tesco難以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì),。

????Tesco在中國沒有采取多業(yè)態(tài)組合的發(fā)展路線,,用更靈活,、經(jīng)濟(jì)的方式快速擴(kuò)張,而是固守大賣場業(yè)態(tài),。相比便利店,、折扣店等業(yè)態(tài),,大賣場開店成本、運(yùn)營成本更高,,擴(kuò)張速度更慢,,比沃爾瑪、家樂福等對手晚一步進(jìn)入中國市場的Tesco,,也因此錯失了許多機(jī)會。

????Tesco旗下“樂購超市”大多位于人流密集地段,,經(jīng)營面積數(shù)千至上萬平方米,除了部分為自有物業(yè)外,,還有部分為租賃物業(yè),不可避免地遭受租金上漲壓力,。Tesco在中國大陸擁有135家“樂購超市”和25000余名雇員,,員工薪水高于行業(yè)平均水平,,也是難以忽略的固定成本。成本上升推高進(jìn)場費(fèi),、條碼費(fèi),導(dǎo)致供應(yīng)商關(guān)系緊張不堪,,屢屢陷入“斷貨危機(jī)”,。

????雖然引入F&F等自有品牌,,試圖發(fā)揮國際直采、農(nóng)產(chǎn)品采購等既有優(yōu)勢,,并積極拓展電子商務(wù),但受制于單一的大賣場業(yè)態(tài),,大規(guī)模擴(kuò)張即面臨大幅成本支出,,經(jīng)營業(yè)績難以扭轉(zhuǎn),。

????企業(yè)經(jīng)營中,提升運(yùn)營效率或者規(guī)模效應(yīng),,可有效發(fā)揮經(jīng)營杠桿作用,,攤薄固定成本,,提升盈利能力,。Tesco何嘗不知規(guī)模的重要性?但是,,作為外企的它缺乏規(guī)模擴(kuò)張所需的本土關(guān)系。

????本土關(guān)系有多么重要,?一個世紀(jì)前,洋行依賴于精通英語的“買辦”,;如今,,跨國公司需要借助“代理人”在中國開展業(yè)務(wù),。于是摩根大通、瑞銀等紛紛雇傭中國高官的子女,。

????經(jīng)營連鎖超市的三大關(guān)鍵是:“選址,、選址、選址”,。選址不僅需要精準(zhǔn)的眼光、精細(xì)的計算,,更離不開必要的關(guān)系,。如果沒有關(guān)系,,或者缺乏打點關(guān)系的手段,,往往意味著與好地段絕緣。早在2008年,,Tesco便成立商業(yè)地產(chǎn)部門,,企圖通過自建商業(yè)地產(chǎn)打開中國各大城市的市場通道,,然而幾年下來,Tesco的商業(yè)地產(chǎn)大多位于三四線城市偏僻地段,。

????在傳統(tǒng)零售這個高度依賴地理位置的行業(yè),,缺乏本地關(guān)系的跨國公司很難打入錯綜復(fù)雜的內(nèi)陸城市,。河北石家莊,一個1200萬人口的省會城市,,至今沒有一家“樂購超市”,,家樂福曾被本地超市聯(lián)合擠出,后通過與當(dāng)?shù)爻泻献鞑胖\得立足之地,,沃爾瑪選擇市中心新開盤的一座商業(yè)中心,,顯然以高昂租金為代價迎合了地方政府招攬“世界500強(qiáng)”的政績訴求。

????2014年4月,,Tesco董事長理查德?布羅德本特向柳傳志求教在中國經(jīng)商的訣竅,他得到的建議是,,聘請幾位退休的中國高官做顧問,。不過Tesco在中國已經(jīng)沒有機(jī)會從頭再來了。

????2014年5月29日,,Tesco與華潤創(chuàng)業(yè)的交易獲批。雙方共組合資公司,,Tesco將包括135家“樂購超市”在內(nèi)的中國業(yè)務(wù)及部分現(xiàn)金,,換取合資公司20%股權(quán),,華潤創(chuàng)業(yè)注入220億港元資產(chǎn),持合資公司剩余80%股權(quán),。交易完成后,,“樂購超市”將更名為“華潤萬家”。

????這筆交易意味著在13億人口的中國——這個最具增長潛力的消費(fèi)市場,,全球第三大零售商Tesco只能叨陪末座,而“樂購”,,這個幾經(jīng)易手的超市品牌未來也將不復(fù)存在,。(財富中文網(wǎng))

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