《財富》（中文版）-- 當(dāng)年,，剛到美國留學(xué)不久，我便去了一家餐館打工,，具體地說就是做服務(wù)員端盤子,。我對美國的餐館工作并不熟悉,，語言上也沒有半點優(yōu)勢，一切都得從頭開始,。幾個月后,，我從餐館的“學(xué)徒工”成長為“明星”，很多顧客夸獎我,，送來了不少鮮花賀卡,，也收到了不少小費。端盤子的日子里讓我總結(jié)出一些竅門：得記清楚誰先來誰后到,，不分名望地位,，依次公平服務(wù)；得記住他們喜歡吃什么,，不喜歡或痛恨吃什么,；而更重要的是當(dāng)場記住客人的名字，日后他們再來光顧,，也能脫口叫得出,。那時我悟到，對我來說,，記住用餐者的名字,，就意味著“人緣財源”。

????后來我去了哈佛大學(xué)教書,，學(xué)校有個基本要求,，老師進(jìn)課堂的第一天就得叫出每名學(xué)生的名字。在美國學(xué)生看來,，如果你叫得出張三,，叫不出李四，你就有厚此薄彼之嫌,；你不知道他叫什么,，等于不重視他或無視他的存在，他就不喜歡你這位老師,，甚至不喜歡你的課,，也不會“尊師重道”了。于是,，開學(xué)前幾天,，老師們把記名字當(dāng)作頭等大事來做，個個拿著花名冊對著照片一遍遍呼喚,?；叵肫鹪谥袊髮W(xué)教書的日子，我何需練此武功？叫名字不僅是個力氣活兒,，還是個技術(shù)活兒,。學(xué)生中不僅有美國人，還有來自世界各國的學(xué)生,，有些人名字的發(fā)音很有挑戰(zhàn)性,。點名時如果學(xué)生表情困惑，那一定是老師的發(fā)音錯了,，得立馬更正,，方能博得對方一笑。后來聽說,，美國優(yōu)秀教師守則的第一條就是“記住學(xué)生的姓名”,。

????多年前世界優(yōu)秀大學(xué)生選拔賽總決賽，中國僅有一位女學(xué)生入選,。事后她回憶：比賽項目眾多,，數(shù)理化等考核對中國學(xué)生來說是“小菜一碟”，可一些冷門測試卻讓人措手不及,。比如考察你是否會吃各國的菜,，吃法也要符合該國的文化習(xí)慣。五六個學(xué)生進(jìn)一間宿舍,，要求大家放好行李并閑聊幾句,。出來后考官盤問的不是別的，而是“請你把剛才遇見的同學(xué)名字都說一下,?！闭l知好學(xué)生的考試竟然要求在短時間里熟記初識者的名字。以往,，在英國王室，把錯誤地稱呼人看成是一種可恥的行為,，叫錯或叫不出別人的名字,，是沒有禮貌、個人素養(yǎng)低的表現(xiàn),。

????任正非或許也是了解此道的人之一,。據(jù)華為最老的一位員工告訴我，創(chuàng)業(yè)初期,，老任就把對員工的關(guān)心落到細(xì)處,，他給自己定了一個嚴(yán)格的規(guī)矩：“公司每個人的名字我都要叫得出，不但現(xiàn)在,，今后也一樣”,。那時公司員工還不到30人，或許當(dāng)時任正非腦子里想象公司的員工數(shù)字有300人也差不多了,，哪知后來發(fā)展到8萬多人了,，現(xiàn)在他當(dāng)然做不到了,。

????很多老板并不在意此事，員工找他,，都先自報姓名,，一轉(zhuǎn)身他又忘了。幾次見面后,，第一句話還是“啊,，那個誰……”。人名是一個人一輩子的代號,，中國人名往往包含了父輩,、祖輩的愿望和期待。一位心理學(xué)家曾說：“在人們的心目中,，唯有自己的姓名是最美好,、最動聽的東西?！蔽业囊晃唤叹殞ο蟾嬖V我,，一次他無意跟邊上的人說起，“我剛才看到一個人的背影很像張鐵鷹嘛”,。事后這話傳到那人的耳中,，這位中層干部高興得一晚上都沒睡著，他感到被親近,、被重視,，內(nèi)心受到鼓舞。領(lǐng)導(dǎo)看背影就能輕易地叫出下屬名字,，等于給對方一個巧妙而有效的贊美,。

????美國人吉姆·弗雷在這方面有著超凡的能力。他早年因貧困輟學(xué)去磚廠打工,，后來做過石膏公司的推銷員,。他因牢記別人的名字獲得了許多人的喜愛，他的業(yè)績也因此節(jié)節(jié)攀升,。他擔(dān)任過郵政首長及民主黨要職,。記者問他成功的秘訣，他說：“辛勤工作,，就這么簡單,。”記者說：“你別開玩笑了,！”他反問道：“那你認(rèn)為我成功的原因是什么,？”記者說：“聽說你可以一字不差地叫出一萬個朋友的名字。”他更正道：“我能夠叫得出名字的人少說也有五萬,?！奔贰じダ装延涀∪嗣@樣的小事也做得如此出色，難道他會不成功嗎,？

????弗洛伊德在《圖騰和禁忌》中寫道：“名字是人格的重要組成部分,，甚至是他靈魂的一部分?！庇辛嗣?，我們才真正地存在。古今中外一些成功的領(lǐng)導(dǎo)人,、政治家,、企業(yè)家在與人寒暄時大多會在“您好”的前面或后面冠以對方的名字，確實因為深諳其中的道理,。

????在交往中,，若是把人家的名字忘掉或說錯了，你會處于一種非常不利的地位,。如果確實是因為記憶力有點差,，或許可以試試下面的說法：

????·對不起，我沒有聽清楚,。（拿破侖三世的方法,，讓對方再說一遍，加深記憶,。）

????·您的名字我念得對嗎,？（其實人們是很愿意幫助你把他的名字念對。）

????·我記憶力差,，請讓我記下來,。（下屬不但不會討厭，還會產(chǎn)生一種自重感,，但不適合對尊貴的客人,。）

????·啊呀，又有一陣沒見面了,，我能再記一下你的名字嗎,？

????準(zhǔn)確地叫出人家的名字,，是給你自己的形象加分,。（財富中文網(wǎng)）