????既然我們已經(jīng)討論過一些較為常見的“外貿(mào)神話與現(xiàn)實”,，也從債務(wù)人用來拖延或逃避支付海外逾期應(yīng)收賬款的諸多騙術(shù)中選出了一種加以介紹，接下來,，讓我們來看看預(yù)示支付問題的26個警示信號,，也就是壞賬警示信號清單。我們按從英文字母A到Z排序,。

????有時候,，即便是經(jīng)驗老道的出口商也會遇到拖欠貨款問題。因此,，在本月的專欄中,，我們一起來系統(tǒng)地研究一下都有哪些重要警示信號，預(yù)示著買家可能在預(yù)謀拖欠貨款,。

????這些警示有些人可能一看就明白,，是常識性的問題指示器。但也有很多出口商寧愿相信這些情況不會在他們身上發(fā)生,。他們更傾向于認為,，自己的客戶都是好客戶，他們是客戶的好朋友,，這個壞賬警示信號A-Z清單只適用于其他的出口商,。我坦率地講：固執(zhí)己見而置這些明顯的警示信號于不顧，那無異于是讓自尊蒙蔽自己的商業(yè)常識,。

????然后某一天,，欠債方的辦公室電話打不通了，他也不接手機,，郵件因無法送達而被退回來,，對方公司消失了，而且沒有人跟你商量過。欠債方破產(chǎn)了,。到那個時候,，一切都為時已晚，要想討回債務(wù)是不可能了,。因此做出口生意的人必須慎之又慎,，切勿把自己陷入 “老朋友”陷阱中。

????以下我們來看看這些信號：

????A． 客戶超過約定付款日90天以上還未付款,。以我20多年的經(jīng)驗判斷,，一旦出現(xiàn)這種客戶遲遲未付款的情況，就意味著某些事出了問題,，忽略這個問題的代價你承受不起,。

????B． 客戶支付模式有變，從“按時支付”變成“延遲支付”,。這種客戶行為的變化可能意味著你的客戶現(xiàn)金流出現(xiàn)了問題,，也可能是客戶正在試探你對延遲支付、甚至不付款的反應(yīng),。

????C．不遵守支付承諾和約定的最終付款期限,。這無疑是出了問題的信號。

????D．你的付款要求一再被忽視,。對你多次提出的支付要求毫無回應(yīng),，這是客戶出現(xiàn)財務(wù)問題或打算拒付的明確信號。

????E．你的客戶要求重新協(xié)商支付條款,。麻煩來了,，這可能是因為客戶出現(xiàn)了財務(wù)問題，也可能他是在試探你對收到比原定更少貨款的反應(yīng),。

????F．客戶在未征得你同意的情況下部分支付貨款,。這些未經(jīng)同意便部分支付貨款的客戶是一顆等待爆炸的定時炸彈。

????G．支付遺漏,。顯然,，與部分支付危險信號一樣，支付遺漏意味著客戶可能存在現(xiàn)金流問題,，也可能意味著對方打算拒絕按原定額度支付,。

????H．進口商聲稱出現(xiàn)現(xiàn)金流問題，還不顧協(xié)議規(guī)定,，要求在支付之前發(fā)放提貨單,。這種情況很危險，是客戶為了拖延或拒絕付款而采取的緩兵之計,，或者是客戶現(xiàn)金管理不善的信號,，或者兼而有之,。不管怎么樣，這是一個明確的危險信號,。

????I．客戶稱拖延支付的原因在于政府或銀行,。在美國，我們將這種案例稱之為“聲東擊西”,，其中,，客戶稱延期支付是第三方控制造成的。這是客戶出現(xiàn)問題的明確信號,。

????J. 客戶稱沒有足夠的錢來支付,。支付能力不足的聲明可能是真的，也可能是假的,。無論如何,，這顯然是壞賬節(jié)奏的前兆?？赡軐?dǎo)致他支付能力不足的原因是因為他把錢拿來支付新的供貨商,，而這是他拒付所有貨款把戲的一部分而已。

????K. 客戶說,，他只能在拿到自己客戶的貨款之后才能付錢給你,。這是債務(wù)人普遍使用的一個緩兵之計,，真假難辨,。不管怎么樣，這是客戶遇到麻煩的危險信號,。

????L.客戶稱,，他損失了一位重要客戶，因此沒有能力支付你,。不管客戶所說的現(xiàn)金流問題是真是假,，這顯然是拖欠支付的前兆。

????M. 客戶威脅說,，如果你現(xiàn)在就要錢,，他就會破產(chǎn)。跟上面兩個危險信號一樣,，這也是債務(wù)人慣用的拖延伎倆,，他們會在面對債權(quán)人的付款要求時以破產(chǎn)相要挾，而這可能會讓債務(wù)變?yōu)樗蕾~,。

????N. 客戶躲著你,，不跟你聯(lián)系，不回電話,，也不回郵件,。這是客戶出現(xiàn)問題的典型征兆,。不要懷疑你的直覺，也不要因為反復(fù)聯(lián)系不上客戶而繼續(xù)讓公司跟著問題客戶冒風(fēng)險,。如果連續(xù)三次聯(lián)系都沒有得到答復(fù)的話,，馬上采取行動。

????O. 負責授權(quán)或執(zhí)行付款的高管總是“有事在身”,。沒有人會忙得連跟債權(quán)人說話的功夫都沒有,。這種拖延行為是一種危險的信號。

????P. 客戶要求你耐心等待,，因為他現(xiàn)在已經(jīng)有了或馬上就要有新的投資者,。不管是真是假，這是個危險信號,。

????Q. 客戶說,，在公司轉(zhuǎn)讓給新買家之后馬上就會付款。如果情況屬實,，你必須迅速采取行動,，在他轉(zhuǎn)讓公司之際從你的客戶那里拿到付款的個人擔保。否則,，法律將不會支持你從原債主和公司新的所有者那里討要債務(wù),。如果客戶拒絕擔保，別再拖延,。

????R. 市場傳言,，客戶的公司遇到了財務(wù)困難。很遺憾的是,，人們喜歡散布不利于他人的謠言,，但是這種有關(guān)財務(wù)困難的市場傳言應(yīng)引起債權(quán)人的重視。請密切關(guān)注客戶的支付情況,。

????S. 市場傳言,，客戶的公司被收購了。在美國,，我們有這樣一種說法,，“有煙的地方往往意味著有火災(zāi)?！笔袌鰝餮愿厦娴奈ｋU信號一樣重要,，請勿忽視。

????T. 客戶開始從你的競爭對手那里拿貨,，不再向你全額支付應(yīng)付貨款,。這是一種典型的債務(wù)人行為，顯然也是問題即將出現(xiàn)的前兆,。你的客戶很有可能已經(jīng)把你拋棄,，而且不打算償還過去的債務(wù),。

????U. 你的競爭對手致電，對你的欠債客戶進行資信調(diào)查,。跟上面一樣,，你的客戶可能打算拋棄你，而且不打算償還過去的債務(wù),。

????V. 客戶在收到貨品后要求打折,。很明顯，你的客戶要么出現(xiàn)了現(xiàn)金流問題,，或者試圖抹掉部分貨款,。