語速與氣場
????我受某公司的王總之邀,去旁聽他的一個開幕式演講,。作為教練,,我的任務是幫他“把脈、診斷”,。報告原計劃講20分鐘,,結(jié)果王總花了將近多出一倍的時間,不僅效果不佳,,還拖了后面發(fā)言者的后腿,。會后,,王總要我出“診斷報告”,我照實說了一番好話,。聽到“專家”的表揚,,他喜上眉梢。接著王總還是很有風度地說:“哎,,我這人高帽子被戴慣了,,您還是幫忙挑挑刺兒吧?!笨粗球\的樣子,,我也亮出率真:“你覺得你的語速是不是太‘溫’了點兒?”他有些疑惑,?!澳阍诼燲XX講話時有什么感覺?”他想了想,,突然頓悟,,“難道我說話的速度像……?”說完,,我們倆都笑了,。
????對于王總來說,好像從來沒有人跟他提起語速慢這檔小事,,或許下屬壓根兒就不敢諫言,。一直以來,他都這么慢悠悠地說,,只要自己愛講,,下面總有聽眾頻頻點頭。因此他習慣于邊想邊說,,說說停停,,小雞燉蘑菇,使盡慢功夫,。平時開口閉口“成本,、利潤”,但他從來不考慮開會的“時間經(jīng)濟學”,。
????我給美國演講俱樂部(Toastmasters Club)講過課,,也參加過加拿大同名俱樂部的活動。俱樂部成員來自社會各界,,其中不乏企業(yè)主,。他們往往意識到自身的演講能力和領(lǐng)導力之間的密切關(guān)系后,才參加俱樂部活動的?,F(xiàn)場評判席中有個特別角色“記時官”(會員輪流擔任),,他的任務是提醒演講者守時,。一般來說,新會員犯錯較多,,經(jīng)過許多次殘酷的限時折磨,,大家才把語速節(jié)奏當回事兒,因為每個人都體驗過演講者,、聽眾、評委等不同角色,。
????或許有過類似的歷練,,在北美上至國家元首,下至公司經(jīng)理,,對演講的語速和時間把控都比較有意識,。記得那次在哈佛商學院簡陋的室內(nèi)籃球場里聽前總統(tǒng)克林頓的演講,其報告時間為45分鐘,??肆诸D語速緩急適度、張弛自然,,讓聽眾陶醉在演講的音樂美之中,。令我驚訝的是,幾乎就在規(guī)定發(fā)言結(jié)束的那個時間節(jié)點前15秒,,克林頓完美地謝幕了,。
????不過,也有說話過快的,,美聯(lián)儲主席伯南克較為典型,。有位專家在看了伯南克的預演后說:“我覺得他首先應放慢語速”,“他在回答問題時氣息好像不夠用,。當氣息不穩(wěn)的時候聲音會發(fā)顫,,聽起來不確定而且緊張?!彼?,每次重大發(fā)言前,伯南克都要接受專家的指點,。演講咨詢公司Skillstudio Limited的總經(jīng)理利茲·班克斯(Liz Banks)說:“我們關(guān)注的主要是語速和清晰度這兩方面,。奇怪的是,很多人通常從未想過要放慢語速,,他們講話時沒有停頓,,所以你聽他們演講時,沒有時間去理解他們講的內(nèi)容,?!?/p>
????這一說法印證了美國20世紀80年代心理學家的研究,,研究證明語速快看似更有可信度,但并不一定更有說服力,。比如,,說得太快,聽的人就會跟不上,,理解不了,,自然也就無法被說服。早在70年代初,,心理學家在研究語速對說服力的影響時發(fā)現(xiàn),,語速為195字/分鐘時,比語速102字/分鐘說服力更強,。這一觀點似乎成了定論,。到了90年代更為細致的研究表明,面對持贊同意見者,,放慢語速的說服效果更好,。如果信息流太快,聽眾沒有時間權(quán)衡并鞏固原有觀點,。而放慢語速,,能給聽者留出思考時間并更堅信已持的觀點。同理,,面對反對者,,語速慢,聽眾就有時間想出反對理由,,也不易被說服,。所以,面對興致不高的聽眾,,不妨加快語速,。
????語速有無標準?常人說話語速為180~200字/分鐘,。前面提到的王總,,我是這么讓他“覺悟”的:我請他的秘書把王總的演講錄像拿來,算算共講了幾分鐘,,再數(shù)數(shù)稿子上共有多少字,。當秘書將計算結(jié)果交給王總時,王總“哈哈哈”大笑起來,。原來他的語速只有每分鐘60個字,,而這種語速大多用在追悼會上。量化的結(jié)果讓他自己嚇一跳,。接著我再和王總觀看商界偉人的演講視頻:2003年Macworld大會上,,喬布斯站在舞臺上,,他的語速節(jié)奏富于變化,他的氣場像旋渦一樣有力,,處處透出權(quán)威,、信心和能量……王總不無感慨地說:“偉大的內(nèi)容如果表述不當也會淪為平庸?!?/p>
我的幾點建議:
????語速是一定要變化的,。太快或太慢的演講語速同樣具有催眠作用,會讓人的大腦產(chǎn)生抑制,。最簡單的方法就是設定演講的速度,,以極強的節(jié)奏感制造語言的感染力??梢試L試:
1、區(qū)分聽眾,。通常來說,,跟老人講,語速要慢些,;跟年輕人講,,語速要快些;跟想打瞌睡的人講,,盡量使用語速來“吵醒”他們,。但說話清晰,讓聽眾理解內(nèi)容是前提,。
2,、自我檢測。在與別人通電話或會議發(fā)言時,,用手機的錄音功能或其他設備錄下自己的聲音,。過后回放錄音,站在聽眾的角度,,客觀地聽一聽自己說話的節(jié)拍,。
3、請人評判,。可以請朋友,、專家提醒,甚至在演講中途不恥下問,,讓聽眾告訴你,,你的語速是太快還是太慢?及時調(diào)整語速,,以迎合聽眾,。(財富中文網(wǎng))