????剛?cè)ッ绹?guó)的時(shí)候，我覺得那兒的人好像都特別紳士,，我還沒走到門前,，就有人面帶微笑幫我開門。我想這或許是西方人講究“女士?jī)?yōu)先”的緣故吧,，于是就滿足地徑直穿了過去,。一段時(shí)間我特別享受這一“待遇”。

????慢慢地我發(fā)現(xiàn),，規(guī)矩并非如此，而是“后來者優(yōu)先”,。凡是公共場(chǎng)合有門的地方,，總會(huì)看到這樣的情形：走在前面的人，推開門后都要回頭看看后面有沒有人進(jìn)門,。他/她會(huì)扶著門讓后面的人進(jìn)去,，而后面的人進(jìn)去后,，也總要向扶門的人說聲“謝謝”，并接著扶,。我去孩子學(xué)校,，特別留意觀察，我給后面的小學(xué)生扶門,，發(fā)現(xiàn)沒一個(gè)不說“謝謝”的,。無論在學(xué)校還是商店門口，很少有人進(jìn)去后一甩門揚(yáng)長(zhǎng)而去的,。

????這使我想起郎咸平幾年前說過的一件事,。他總想不通為什么他的一個(gè)學(xué)弟要比他混得好。他的言語中帶有酸味兒,。有次這位麻省理工學(xué)院教授的學(xué)弟去香港演講,，郎“盯”上了他。一群人出去吃飯,，經(jīng)過一扇小門,。郎說：“像我這種沒有什么悟性的人，傻里呱唧地一腳跨出門就走出去了,?！倍膶W(xué)弟則本能地向后退一步，讓別的人都過去之后他才過去,。郎這回才悟出學(xué)弟比他“混”得好的道理了,。原來在美國(guó)選擇人才還有另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即“一定要做個(gè)好人”,，而像他這樣目不斜視,、揚(yáng)長(zhǎng)而入的就算不上什么“好人”了。

????在我們看來是蠅頭小事,，別人則看成大事,。你不扶門，民間第一個(gè)反應(yīng)就覺得奇怪,，然后判斷你缺乏基本的禮貌和教養(yǎng),，更談不上舉止優(yōu)雅了。一些國(guó)家的人看到我們不扶門這件小事特別不順眼,，而且更受不了你旁若無人地徑直通過,。別人扶門因怕門撞到你的臉，而不是為你專開綠色通道,。另一細(xì)節(jié)是,，當(dāng)遇到別人為你扶門時(shí)，雖然還有幾步，也要加快步伐,，不可慢悠悠地溜達(dá)過去,。然后你也得接著扶，直等到后面客人魚貫而入,，或有人半途接棒,，再緩緩放手，這才算完成了一套“愛的傳遞”的基本標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,。

????在美國(guó)的十多年間,，幾乎毫無例外的老美都扶著門讓我走過去，我又不得不扶著門讓后面一個(gè)人走過去,，這個(gè)簡(jiǎn)單的扶門動(dòng)作我學(xué)了好久,，因?yàn)槲覀儚男〉酱髲膩聿粚W(xué)扶門。

????德國(guó)也是個(gè)扶門國(guó)家,。有人說德國(guó)民眾天生素質(zhì)就比中國(guó)人高,，其實(shí)也不盡然。真正的原因是聯(lián)邦德國(guó)成立后,，政府制定了一套規(guī)則,，讓民眾自覺提升素質(zhì)。如德國(guó)有法律規(guī)定,，關(guān)門時(shí)不小心把人撞了,，你得無條件賠償，還得幫人醫(yī)治,。這些規(guī)定都很具體,，操作性很強(qiáng)。還有遵守交通規(guī)則,、按秩序排隊(duì)等等,，隨著時(shí)間的推移，這些良好的行為就變成了習(xí)慣,，這個(gè)社會(huì)就變得文明起來了,。

????當(dāng)我給企業(yè)高層上課提及這個(gè)話題時(shí)，有位學(xué)員跟大家分享了個(gè)人的親身經(jīng)歷,。一天上班,，他涌入了電梯。這時(shí),，遠(yuǎn)處有個(gè)糟老頭模樣的人朝著電梯方向跑得氣喘噓噓,。這時(shí)，電梯內(nèi)的人分別按下了樓層按鈕,。不知怎的,，他的目光注視到那老者身上并動(dòng)了惻隱之心,。那會(huì)兒他用手扶著電梯門，等著老頭兒過來,。進(jìn)了電梯里，老頭兒?jiǎn)柫怂鍪裁?，叫什么,，隨后他就隨著人流進(jìn)了辦公室。一刻鐘后,，電話鈴響了,，說請(qǐng)他去董事長(zhǎng)辦公室。他進(jìn)去一看,，喲,，椅子上坐著的不就是那個(gè)糟老頭嗎？他意外地被告知今天被提升了,。董事長(zhǎng)告訴他,，他來公司多少次，今天終于遇到了“意中人”,。

????有個(gè)小學(xué)生說,，在她的生活中，有一位愛她的人,，那就是她奶奶,。最令她感動(dòng)的不是奶奶給買好吃的東西、買好看的衣服或者做一頓豐盛的菜飯,，而是看起來一個(gè)毫不起眼的動(dòng)作——扶門,。慢慢地，這孩子也開始學(xué)會(huì)為奶奶扶門了,。有時(shí)候孩子對(duì)愛的詮釋往往很簡(jiǎn)單,。我們的學(xué)校教育把學(xué)生培養(yǎng)成有知識(shí)的人，但不一定有文化,、有教養(yǎng),，這讓我們受過多年素質(zhì)教育的精英，在國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合常常顯得不適應(yīng),，而知識(shí),、文化、修養(yǎng)三者之間并不能劃等號(hào),。

????有人說中國(guó)人缺乏禮貌,，也有人說這只是個(gè)習(xí)慣問題，這些說法都沒有錯(cuò),。不過,，往深里想，或許這里還有個(gè)“面子”的問題。我又不該他欠他,，憑什么要給那么大面子拉住門給后面的陌生人提供便利呢,？拉門恭候來人乃是賓館服務(wù)員的事兒。

????中國(guó)自古有句老話：“與人方便,，自己方便”,，恐怕至今還是至簡(jiǎn)的大道、不煩的要言,。如果我們的老總能像那位董事長(zhǎng)那樣及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)員工,，那么這家公司的其他員工就會(huì)積極效仿；如果老總能利用權(quán)限形成內(nèi)部制度,，你的員工到了社會(huì)上也會(huì)自覺傳遞愛,；如果老總還能自己給女士、下屬（或自家太太）扶門,，這更會(huì)讓人民群眾肅然起敬,，他們內(nèi)心定會(huì)萌生小女孩對(duì)奶奶的感激和尊敬。如果在一個(gè)企業(yè)里你看到上下互相扶門,，這里就君子多,、淑女多，門風(fēng)正,，人際關(guān)系和諧,。

????你習(xí)慣扶門嗎？如你能因善小而為之,，你就不愧為“好人”了,。