吉姆?柯林斯談最新著作
????問：動蕩時期的管理是時下商界領(lǐng)袖最為關(guān)心的話題，但您和合著者莫頓?漢森早在2002年就將此選作研究重點,。當時是什么導致你們作出了這樣的選擇,？
????答：當時，我們認為,，成長于20世紀下半葉的國家,，比如美國，或莫頓生活的挪威,，會給人一種虛假的穩(wěn)定感,，而這種穩(wěn)定將一去不復返,。思考一下這個問題：從歷史上看，一個人有多少次是在發(fā)展正常,、日益繁榮的年代,，在看似安全的世界強國中長大成人？在人類歷史上,，公元前500年的古埃及,、希臘，19世紀的羅馬帝國和英格蘭等國家——以及20世紀下半葉的美國,，如此輝煌的時期是非常少見的,。通常情況下，這些輝煌將不會重現(xiàn),。我和莫頓認識到,，我們已經(jīng)進入了一個充滿不確定性和動蕩不安的時代，而且這種情況將持續(xù)很長時間,。而這很有可能成為我們生命中最主要的特點。我們希望探索出一條道路,，即如何在這樣的世界中成就卓越,。
????在您的研究中，給出了大量出人意料的公司調(diào)查結(jié)果,。這其中最讓您驚訝的是什么,？
????這其中的確包括大量出乎我們意料的結(jié)果！而這正是一個好的研究能帶給人的樂趣,。有個讓我又驚又喜的發(fā)現(xiàn),，我們稱之為“發(fā)射子彈，然后發(fā)射炮彈”,。要是回顧起來,，每個成功的企業(yè)或創(chuàng)新性產(chǎn)品似乎都是一往直前，不斷創(chuàng)新,，但是回顧性的偏見具有欺騙性,。例如，通往iPod的道路是一個多步驟的重復過程——首先是“發(fā)射子彈”,，從而在下賭注之前進行實驗型認證（發(fā)射炮彈）,。除具有遠見卓識的天才之外，誰會在混亂的世界中,，預料到經(jīng)驗主義的創(chuàng)新,，從而對10X成功企業(yè)（柯林斯對研究中成功企業(yè)的特定稱謂——譯注）給予更好的詮釋？這就是它的美妙：這完全可以學會,?！?/p>
????你們所謂的成功企業(yè)通常會對傳統(tǒng)的管理思維嗤之以鼻,。在您看來，目前流行的哪些管理理念是非常危險的,？
????認為結(jié)果主要是由偶然事件或不可控因素決定的觀點是非常危險的?，F(xiàn)在，有一個思想派別逐漸興起,，他們認為：如果人們在體育館投擲硬幣,，當背面朝上時他們才能坐下，假定結(jié)果完全出于偶然,，那么在投擲10次硬幣后,，只有一小部分人仍然站著；以此觀點推斷,，那些創(chuàng)建10X成功企業(yè),、或取得巨大成功的人，可能只是那些碰巧連擲10次或20次硬幣,，且碰巧次次都正面朝上的人,。在金融領(lǐng)域中，這種說法可能具有一定的道理,。但是,，對創(chuàng)建保持領(lǐng)先優(yōu)勢長達15年或更久的行業(yè)領(lǐng)頭羊企業(yè)來說，這種觀點不但錯誤,，而且越來越缺乏理論依據(jù),。接受我們研究的公司對偶然事件及復雜的不可控因素幾近瘋狂，但是他們關(guān)注的重點仍是自己擅長的領(lǐng)域,，并對自身的選擇和表現(xiàn)完全負責——跟投擲硬幣的結(jié)果毫無關(guān)系,。
????人們從內(nèi)心深處都傾向于夸大運氣的魔力。成功的經(jīng)理人是如何避免這一點的,？
????經(jīng)理人的成功與運氣是自相矛盾的,。如果好運氣幫助他們?nèi)〉昧顺晒Γ麄儠⒊晒w功于好運氣,，雖然毫無疑問,，其他人同樣也擁有好運氣。但是,，如果他們運氣欠佳,，他們?nèi)詫ψ约旱谋憩F(xiàn)負責。通常情況下,，他們會做好充分準備,，以應對壞運氣接連出現(xiàn)的可能性。這恰恰可以解釋他們的怪異做法——保留大量的現(xiàn)金和保守的資產(chǎn)負債表,。
????您的一個核心觀點在于,，無論時局好壞,，成功的企業(yè)總能保持一個穩(wěn)健的發(fā)展勢頭——這正是您的20英里征程（20-Mile March）理論。但是,，如果經(jīng)濟停滯或衰退持續(xù)數(shù)年時間,，比如在現(xiàn)在的大背景下，要想繼續(xù)保持穩(wěn)健的發(fā)展似乎不太可能,，成功的企業(yè)會如何應對,？
????顯然，10X成功企業(yè)領(lǐng)導者不會承認外部因素是導致他們無法實現(xiàn)20英里征程的原因,。比如,，英特爾公司（Intel）在其長達三十多年的征途中，實現(xiàn)了摩爾定律（Moore’s Law）,，（使每一年半到兩年的期間內(nèi),，每個集成電路部件的復雜程度增加一倍）。盡管20世紀80年代整個行業(yè)遭受災難性的衰退,，戈登?摩爾和安迪?格魯夫依然沒有將外部因素作為他們征途失敗的“原因”,。
????當您研究成功的經(jīng)理人特點時，他們有沒有提出哪些是他們的優(yōu)勢呢,？
????我們研究過的最佳領(lǐng)導人,，不論男女，都因第五級抱負（Level 5 ambition）而與眾不同：對比自己設想過的規(guī)模更大的企業(yè)或事業(yè),，他們具有非常遠大的雄心壯志,，為更高的目標注入自信和足夠的意愿,，從而使雄心壯志成為現(xiàn)實,。此前我寫過的女性領(lǐng)袖中，有四個都具有這個基本特質(zhì)：為美國而授業(yè)（Teach for America）的溫迪?柯普（本人選出的十年中最偉大的企業(yè)家）,； 拯救施樂（Xerox）于危難之中的安妮?穆卡希,；20世紀十大CEO之一的《華盛頓郵報》（Washington Post）的凱瑟琳?格拉曼；以及重振《女童軍》（the Girl Scouts）的福朗斯?赫思本,，她現(xiàn)任領(lǐng)導與領(lǐng)導學會（Leader to Leader Institute）CEO,。
????您的每本書都是對上一本書籍中問題的解答。您能透露一下未來著作的方向嗎,？
????我接受了為期兩年的任命,，擔任美國西點軍校（U.S. Military Academy at West Point）領(lǐng)導力研究（the Study of Leadership）1951班（Class of 1951）的教授，從2012年起,，我將每年數(shù)次往返于原石城的實驗室與軍校之間,。這些年輕的學生將或多或少地影響和激勵我。同樣,，我也會受到在社會企業(yè)工作的年輕人的鼓舞,，如那些“為美國而授業(yè)”（一家社會企業(yè)）的成員們,，以及年輕的教會領(lǐng)袖。我估計,，下一個吸引我的問題靈感可能來自于這些前途光明的年輕人,。
????翻譯：喬樹靜/汪皓
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