裁員的代價(jià)比你想象的大
????作者：Geoff Colvin
????沃倫·巴菲特（Warren Buffett）常說：“近似的正確好過精確的錯(cuò)誤?！泵恳粋€(gè) CEO 在面對(duì)裁員的強(qiáng)烈誘惑時(shí)都應(yīng)該想想這句話,。你想拼命省錢，就不難計(jì)算裁員帶來的節(jié)省,，但要算出成本——真正的成本——就不容易了,。所以，很多經(jīng)理人并沒有搞清楚成本大致是多少,，而是以為成本就等于離職費(fèi),。巴菲特會(huì)說，這是一個(gè)精確的錯(cuò)誤,。而且,，公司會(huì)因此陷入麻煩。
????當(dāng)然,，裁員有時(shí)候無法避免,。但在你舉起大刀之前，想想這么做的實(shí)際代價(jià)吧：
繪圖：Eric Palma
????品牌資產(chǎn)的成本,。許多公司都定下了成為行業(yè)或本地“一流雇主”的明確目標(biāo),。這個(gè)目標(biāo)很有價(jià)值，因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)經(jīng)濟(jì)體,，人才爭奪戰(zhàn)是長期不變的現(xiàn)實(shí),。裁員會(huì)對(duì)你們公司作為雇主的品牌形象及吸引人才的能力產(chǎn)生怎樣的不利影響？
????一流的律師事務(wù)所為了爭奪最好的律師展開激烈競爭,，可如今,，它們當(dāng)中大多數(shù)正在裁員。紐約的盛信律師事務(wù)所（Simpson Thacher & Bartlett）認(rèn)為,，此時(shí)可以給律師提供一個(gè)機(jī)會(huì),，讓他們用一年的時(shí)間從事公共服務(wù)項(xiàng)目，給了他們 6 萬美元年薪外加福利的待遇,。這雖然只有他們平常待遇的一半,，但總比什么也沒有好得多。而這也使得盛信在下一批法學(xué)院畢業(yè)生眼里更有吸引力,。
????領(lǐng)導(dǎo)力成本,。裁員使你失去未來的公司領(lǐng)導(dǎo)人的可能性大大增加。你可能不知道具體是誰,，但仍會(huì)遭到報(bào)應(yīng),。上世紀(jì) 80 年代，銀行和電力企業(yè)經(jīng)受了嚴(yán)重挫折,，現(xiàn)在這兩個(gè)行業(yè)的高管都和我說,，他們?cè)?20 年后付出了慘重代價(jià),，這個(gè)時(shí)候他們需要有豐富經(jīng)驗(yàn)、有知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人,，結(jié)果各級(jí)職位都出現(xiàn)了嚴(yán)重的人才匱乏,。
????員工士氣成本。即便幸存下來的員工,，也付出了代價(jià)。領(lǐng)導(dǎo)力顧問沃利·波克（Wally Bock）說,，他們“肯定感到難過,，還擔(dān)心自己的工作也丟掉” 。有時(shí)候,，后果會(huì)更糟糕,。信諾保險(xiǎn)公司（Cigna）與美國管理協(xié)會(huì)（American Management Association）的一項(xiàng)研究稱，裁員后留下來的員工的醫(yī)療保險(xiǎn)索賠急劇上升,。
????資本市場成本,。別指望宣布一次裁員就能讓股價(jià)漲起來。貝恩公司（Bain & Co.）稱,，如果裁員是因?yàn)榘褍杉夜竞喜⒊梢患?，股票有可能漲。但如果你把裁員僅僅當(dāng)成削減成本的手段,，華爾街也許會(huì)認(rèn)為你這么做意味你有了麻煩,，股價(jià)會(huì)因此下跌。
????再雇用成本,。 經(jīng)濟(jì)上行時(shí),，這一天就會(huì)到來。你要面對(duì)招聘和培訓(xùn)新員工的成本,。留住員工的公司可以很快做出反應(yīng),，西北航空公司（Northwest Airlines）因在 2007 年困難時(shí)期裁掉上百名飛行員而學(xué)到了教訓(xùn)。當(dāng)年年底,，業(yè)務(wù)開始好轉(zhuǎn),，由于沒有足夠的飛行員，公司被迫取消數(shù)百個(gè)航班,。之前未裁的飛行員的飛行任務(wù)安排過緊,，到了月末，他們都用盡了極限飛行時(shí)間,。公司不得不召回并留住被辭退的飛行員,。
????這次衰退十分嚴(yán)重，能避免裁員的公司不是很多,，但有些公司做到了,。不裁員,，又該怎么做呢？豐田（Toyota）繼續(xù)給員工發(fā)工資,，但讓他們?nèi)⒓优嘤?xùn),、教育和公共服務(wù)項(xiàng)目。亞特蘭大市不久前降低了 10% 的工時(shí)和工資,。聯(lián)邦快遞（FedEx）實(shí)行分級(jí)降薪,，一線員工少降，管理人員多降,。還有美國家庭人壽保險(xiǎn)公司（Aflac）,，它成立 54 年來從未裁過員。公司的企業(yè)培訓(xùn)副總裁珍妮特·貝克爾（Janet Baker）跟我說到過這一紀(jì)錄怎樣促進(jìn)了一個(gè)良性循環(huán)：“大家都知道我們從未裁員,，都好好地照管我們的資源,，確保我們不裁員?！辈徊脝T的價(jià)值有多大,？裁員的代價(jià)到底多高？要記住代價(jià)很高,，即便你并不確切地了解,。
????譯者：古正
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