????問：你上任已經(jīng)有半年時間，在與客戶溝通時,，了解到企業(yè)和整個環(huán)境有什么新變化,？

????答：我們正處在一個非常讓人興奮和激動的時代,。技術(shù)進(jìn)步的速度如此之快，我們不能只看企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)架構(gòu),，必須向外看,。所有的一切都是圍繞著“人”這個概念，人與人之間要協(xié)同合作,，公司與公司之間要協(xié)同合作,，這樣大的趨勢也對IT基礎(chǔ)架構(gòu)造成很大的壓力和挑戰(zhàn)，因?yàn)槟阋_保獲得實(shí)時的數(shù)據(jù),。除此之外,，還要確保這些數(shù)據(jù)為企業(yè)提供幫助，提供智能的服務(wù),，所以我們也希望整個業(yè)務(wù)流程變得非常透明,、協(xié)調(diào)一致，這樣才能保證決策的正確性,。

????在過去兩年里,，SAP通過兩方面使得公司客戶成為可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)：一個是生產(chǎn)的效率；二是信息的高效性,。SAP創(chuàng)造出很多新的業(yè)務(wù)解決方案,，滿足行業(yè)的新變化和企業(yè)用戶的需求。SAP有四大戰(zhàn)略——企業(yè)預(yù)置型（On Premise）,、按需隨選型（On Demand）,、移動應(yīng)用型（On Device）和協(xié)調(diào)運(yùn)營型（Orchestration）,。企業(yè)預(yù)置型是SAP的核心所在。我們會繼續(xù)秉持這個核心,，把更多以行業(yè)為導(dǎo)向的應(yīng)用提供給客戶,。我們將與客戶共同創(chuàng)新。第二個戰(zhàn)略是按需隨選型,。在中國,，很顯然我們已經(jīng)看到了很多移動應(yīng)用新趨勢。這也帶來了第三個戰(zhàn)略——移動應(yīng)用型,。但是,，在這樣的基礎(chǔ)上，SAP需要保持連貫性和一致性,，所以我們的第四個戰(zhàn)略是協(xié)調(diào)運(yùn)營型,。對任何企業(yè)來說，這都是非常重要的,。我們非常高興能在中國實(shí)施這四大戰(zhàn)略,，并且會盡力確保客戶和合作伙伴成功,，使得世界變得更好,。

????問：移動應(yīng)用在企業(yè)客戶中體現(xiàn)在哪些方面？

????答：在與客戶交往中,，我們發(fā)現(xiàn)所有的客戶都希望能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時,、移動、可持續(xù)發(fā)展,，以及最佳運(yùn)營,。他們都認(rèn)同SAP能真正幫助自己踏上創(chuàng)新和發(fā)展之路。有的企業(yè)客戶反映,，他們的員工在工作的時候常常不能和后臺系統(tǒng)連接在一起,，很難進(jìn)行管理，因而需要一個系統(tǒng),，通過移動應(yīng)用的方式,，員工不論在什么地方都可以和企業(yè)后臺相連接。

????如今,，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人成了“空中飛人”,，有些人一年有一半時間在世界各地出差，出現(xiàn)在公司辦公室的時間越來越少,，這些領(lǐng)導(dǎo)人需要通過手機(jī)等手持設(shè)備隨時了解企業(yè)的各種信息,，包括銷售、預(yù)算,、庫存等情況,。在及時了解信息的情況下,，決策者能在很短時間內(nèi)做決定。這就改變了以前企業(yè)管理的一些模式,，要求像SAP這樣的企業(yè)商務(wù)軟件供應(yīng)商做出改變,。SAP和Sybase的聯(lián)手，能推出更多的移動商務(wù)應(yīng)用,，并且能推出相應(yīng)的軟件開發(fā)工具包,，這樣可以讓很多價值鏈當(dāng)中的生態(tài)系統(tǒng)伙伴在我們的軟件開發(fā)工具包上交付更多的應(yīng)用，特別是針對中國量身定制的應(yīng)用?，F(xiàn)在,，我們的旅程已經(jīng)起步。很多客戶也已經(jīng)開始做移動CRM（客戶關(guān)系管理）,、移動付款,、移動商務(wù)、移動銷售等,，這個趨勢在不斷地深化,。

????問：在移動過程中，需要解決大量的計算問題,，內(nèi)存計算能起什么作用,？

????答：內(nèi)存計算恰恰把應(yīng)用的時間縮短了，以往企業(yè)管理軟件運(yùn)作的時間非常長,，比如需要3~4個小時才能把報表印出來。內(nèi)存計算是把軟件源代碼壓縮,，應(yīng)用的時間也大大縮短?，F(xiàn)在海量的信息，你要有序地把它們拿出來,，內(nèi)存計算可以做到,。企業(yè)管理者可以隨時隨地通過終端找到自己最需要的信息。大多數(shù)情況下,，在一大堆報表中,，經(jīng)理人最感興趣的數(shù)字可能只有幾個，通過內(nèi)在計算技術(shù),，可以把這些最迫切需要的數(shù)據(jù)抽到手機(jī)上,，從而方便經(jīng)理人的決策。

????問：你們在中小企業(yè)客戶市場的占有率有多大,？

????答：在今年第一,、第二季度里，我們在中國的中,、小型企業(yè)市場的業(yè)務(wù)均有兩位數(shù)的迅猛增長,，這也意味著廣大中小型企業(yè)認(rèn)識到他們的目標(biāo)是在提高性價比的同時需要更好地獲得實(shí)時信息,。我了解到，中國有數(shù)千萬家中小型企業(yè),，我們有責(zé)任為它們服務(wù)好,。我們的SAP Business One是在中國開發(fā)、為中國服務(wù)的產(chǎn)品,，具有實(shí)時內(nèi)存計算分析能力,，客戶滿意度非常高。同時,，今年我們還在中國推出了SAP Business ByDesign產(chǎn)品,，它是業(yè)界唯一一個以軟件即服務(wù)（SaaS）模式來提供的完整軟件?？梢哉f,，在服務(wù)中小型市場方面，我們有信心做得更好,。

????問：SAP收購Sybase以后,，在中國會不會有整合？

????答：不會,，完全獨(dú)立,。Sybase中國公司員工的名片上是Sybase，然后是SAP公司,。我覺得Sybase跟我們是互補(bǔ)的,，這樣合作就簡單很多，因?yàn)槲覀儧]有沖突,，彼此都能帶領(lǐng)對方進(jìn)入新領(lǐng)域,。我和Sybase中國公司的總裁非常熟悉，我相信我們的合并是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,。