會講故事,,助你成功
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2010年講故事的美國公司估計數(shù)量,。
而2001講故事的美國公司估計數(shù):11
????萬豪國際(Marriott International)的富毅榮(Ed Fuller)熱衷于講故事。他最津津樂道的故事之一,,發(fā)生在1985年的波士頓萬豪考潑利廣場酒店(Marriott Copley Place),,那時他在酒店任總經(jīng)理。就在酒店開業(yè)一個月后,,餐飲銷售額比預(yù)算低了30萬美元,。當時,一位高級主管給他打電話說:“太難以置信了,,比爾·馬里奧特(Bill Marriott,,萬豪董事長兼首席執(zhí)行官——譯注)正大發(fā)雷霆?!蹦俏桓吖苓€說他正在飛往波士頓的途中,,希望在“我們處理完問題”之后與富毅榮共進晚餐。富毅榮回憶道,,當時他想:“我的職業(yè)生涯完蛋了,。”

????后來富毅榮發(fā)現(xiàn),,自己過慮了,,那位高管所說的“問題”是,馬里奧特家族的一位成員點了碗蛤蜊濃湯,,端上來的時候湯已經(jīng)涼了,,而經(jīng)理沒有很好地處理這個問題。也就是說,,萬豪集團在意的是上面這種問題,,而不是新上任的管理者出點什么小錯。富毅榮說:“我們可以推想,,如果連馬里奧特家族的人都招待不好,,對其他客人的招待只會更差?!备灰銟s現(xiàn)任萬豪集團旗下國際酒店負責人,,著有一本關(guān)于職場的書,名為《不腳踏實地就無法領(lǐng)先》(You Can't Lead With Your Feet on Your Desk),,這本書將于2011年出版發(fā)行,。
????富毅榮用一系列的故事,向新的管理人員介紹萬豪集團看重的事情:為客戶提供出色的服務(wù),,確保端上來的蛤蜊濃湯是熱騰騰的,。他也通過講故事來傳授職場升遷的心得,比如他和另一位高管是如何從保安和服務(wù)生做起的,。富毅榮說:“人們喜歡聽到現(xiàn)實生活中的例子,?!彼⒁獾剑?0%的萬豪酒店經(jīng)理是從按小時計費的低級崗位做起的,。他還表示:“通過講故事,,我的工作效率更高了,?!?/p>
????微軟(Microsoft)和百事(Pepsi)等公司的管理人員對富毅榮的這些見解表示認同。安妮特·西蒙斯是一位“企業(yè)講故事培訓師”(corporate storytelling trainer),。她介紹說,,上述公司的高管通過講故事來“打比方或勵志”。西蒙斯著有兩本以講故事為主題的書籍,。微軟公司學習策略主管依拉達·撒迪霍娃(Irada Sadykhova)以故事來作為會議的開場白,,或者用來推進新策略的實施和激勵團隊。從小聽著俄羅斯寓言長大的撒迪霍娃說:“這相當于傳授某種真理,?!敝挠耙暪芾砣吮说谩す虐兀≒eter Guber)表示,故事是實現(xiàn)目標的最佳手段,,“講故事不同于自言自語,,你必須打動聽眾?!北说米珜懙摹吨v述鑄就成功》(Tell to Win)一書將于2011年3月出版,。
????百事飲料公司(Pepsi Beverages)人力資源主管約翰·貝里斯福德(John Berisford)表示,講故事同樣有助于招聘員工,。他說:“無論是面試高級管理人員還是面試畢業(yè)生,,我都經(jīng)常提一個問題:講講你的故事。這是全面了解一個人的最佳方法,?!必惱锼垢5聫木幼≡诿绹鞲ゼ醽喌淖婺改莾簩W會了如何講故事。
????凱瑟琳·漢森(Katharine Hansen)博士是求職網(wǎng)站Quintessential Careers的聯(lián)合擁有人,,她表示,,一個好故事的影響究竟有多大,想想《魚》(Fish!)和《誰動了我的奶酪,?》(Who Moved My Cheese?)這些暢銷書就知道了,。那些行之有效的故事往往讓人瞬間難忘,構(gòu)建起情感紐帶,。然而,,這并不意味著講故事適用于任何情況。西蒙斯說,,如果講述者自己沒有感受到激情,,卻要試圖創(chuàng)造激情,,可能會適得其反。你不但要讓故事清晰簡短,,還要為特定的觀眾群選擇恰當?shù)墓适?。準確表述同樣也很重要,在這個呼喚真實的年代,,沒人喜歡聽虛構(gòu)的故事,。
????譯者:余曉
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一分鐘導師
????雇主會不會因為你在一家公司待得太久而質(zhì)疑你的判斷?數(shù)字人才中介 Hired Guns總裁艾利森·海明(Allison Hemming)提供一些可以讓懷疑者信服的指點
????寫好封面信,。有些看你簡歷的人會覺得在一家公司長期任職意味著人會變得遲鈍,。既然你不想當面為自己辯護,你就得在封面信上寫點你的行業(yè)時下流行的專業(yè)術(shù)語,。
????展現(xiàn)你的職業(yè)進取心,。必須在你的職業(yè)履歷上表明你在組織內(nèi)部取得的有重大意義的進展。明確標出你的升職經(jīng)歷,、增加的職責和業(yè)績增長,,并且保持你在LinkedIn上的內(nèi)容同步更新。
????記錄你的歷程,。要像談?wù)撘豁椓瞬黄鸬男鹿ぷ髂菢诱務(wù)撃阍诋斚鹿緭蔚拿總€職務(wù),,確保將你的經(jīng)歷與你正爭取的工作的職責聯(lián)系起來。
????不要覺得虧心,。相信你的決定,,堅持到底。說明你的前公司怎樣用你,,怎樣為難你,。說出你學到的教訓會給新公司帶來什么好處。每個公司都想招到確實有用的人,。
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推銷你的故事……
????凱瑟琳·漢森,,著有《講述你自己的故事》(Tell Me About Yourself)一書。關(guān)于“推動職業(yè)發(fā)展的故事”,,她是這么說的:
·用“我講一個小故事”開頭,,揭示你要表達的主旨。
·講述你在關(guān)鍵時刻是如何發(fā)揮自己才能的,。
·講述你職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點,,以及你學到了什么。
·選擇能彰顯你個人品牌的故事,,并且表現(xiàn)出你的激情和個性,。
·講講你是如何培養(yǎng)并提高自己某一重要特點的,以及由此取得的成績。
·講述你是如何應(yīng)對重大變化,,并帶領(lǐng)他人適應(yīng)這一變化的,。
·講述你力挽狂瀾的“英雄事跡”。
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……應(yīng)當避免的事項
·不要講太長時間或信口漫談,,時長最多不超過2分鐘,。
·不要講一些與目標職位無關(guān)的故事。
·不要說謊或夸大其詞,。
·不要忽略感官細節(jié),,注意生動性。
·不要忘了在故事結(jié)尾用一句話來總結(jié),,這句話可以是箴言,、關(guān)鍵信息或?qū)W到的教訓,。
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