????親愛的安妮:

????大公司的人力資源部最近都怎么了,？我承認,，我上一次找工作已經(jīng)是很久以前的事情了，但那會兒,，只要你向人力資源部提交簡歷和求職信,，總能得到回復(fù)（哪怕只是一封群發(fā)的拒信）。

????現(xiàn)在情況似乎有些變化,。我曾在一家中型公司擔(dān)任品牌經(jīng)理,，自失業(yè)以來，我已經(jīng)找了差不多一年的工作,，一直很不順利,。通常，我是在招聘網(wǎng)站或公司網(wǎng)站上看到具體的招聘廣告,，然后我會非常認真地準(zhǔn)備好簡歷,，發(fā)給公司的人力資源部。就這樣我投了幾十封求職信,，結(jié)果卻石沉大海,，杳無音信。

????其他讀者是否也有遇到這種情況,？我怎樣才能得到人力資源部的回復(fù)呢,？如果這個要求都太過分的話，我如何才能越過他們找到工作呢,？——瓊

????親愛的瓊：

????你的經(jīng)歷的確糟糕,，但更糟的是，你可能都到了面試的階段,，也已經(jīng)參加了一次甚至幾次面試,，一切都非常順利,，你的期望也非常高，結(jié)果……卻沒有消息了（事實上,，這種情況也并不少見）,。

????我們很難相信，人力資源部門的那些人真的就那么忙,，甚至都抽不出30秒鐘,，給你發(fā)封電子郵件，告之你是否有戲,。不過,，退一步想，如果這些人對待求職者如此無禮,，你肯定也不會想與他們共事,。

????不過，我也得為人力資源部說句話,，他們也的確招架不住了,。首先，在很多公司,，與其他部門一樣,，人力資源部裁員也很嚴(yán)重。人力資源管理協(xié)會（Society for Human Resource Management）最近的調(diào)查顯示,， 2007年,，人力資源部的平均雇員數(shù)是13人，而現(xiàn)在僅為9.2人,。而一旦裁員達到30％,，剩下的員工肯定是在苦苦掙扎。

????而且,，并非是人力資源部的職員不同情你的遭遇,。他們很多人都嘗過很長一段時間沒有工作的滋味,。人力資源管理協(xié)會進行了另一項調(diào)查,，調(diào)查的對象是在2009年失業(yè)的人力資源部職員（其中85％是被裁員）。該調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在新近找到工作的受訪者中,，有47％的人用了6－12個月的時間，另外27％的人則花了一年多的時間,，而在那些受訪時仍未找到工作的人中,，只有18％的人預(yù)期將在6個月內(nèi)找到工作，43％的人認為自己還得再花一年甚至更長的時間,。

????最令人沮喪的是：在那些花了很長時間,，終于在2009年找到工作的人中,，有近一半（49％）的人表示更喜歡之前的工作。這份調(diào)查并沒有問及原因,，但我猜應(yīng)該是勞累過度的原因,。人力資源部堆滿了簡歷，可能應(yīng)聘一個職位的簡歷就多達幾百甚至數(shù)千份,。你精心撰寫的簡歷說不定就被埋在堆積如山的簡歷中,。人力資源部的雇員們好不容易才能看完簡歷，還哪顧得上體諒每位應(yīng)聘者的心情,。

????那么,，你應(yīng)該如何應(yīng)對這種情況呢？薇姿?巴奈特（Vicki Barnett）是一家位于丹佛的職業(yè)指導(dǎo)公司的負責(zé)人,，該公司名為“夢想成真”（Make It Happen）,。巴奈特表示，你不應(yīng)該將簡歷發(fā)給人力資源部,，而是應(yīng)該把簡歷的電子版,、紙質(zhì)或是兩種版本同時發(fā)給公司中比負責(zé)你所應(yīng)聘職位的招聘經(jīng)理高一兩級的主管。當(dāng)然了,，這種人肯定非常繁忙,，所以他/她會把你的簡歷轉(zhuǎn)給比自己低一兩級的人，也就是真正負責(zé)招聘的人,。

????巴奈特說：“簡歷通過這種自上而下的方式,，會更容易到達招聘經(jīng)理手中?！奔偃缡抢习遛D(zhuǎn)發(fā)的你的簡歷,，那么招聘經(jīng)理在看簡歷時，肯定會比人力資源部的十秒掃過式仔細認真得多,。發(fā)送簡歷之后幾天,，你就可以打個電話問一下簡歷目前在誰手中，再問一下是否可以預(yù)約一次會面,。

????顯然,，這并不能保證你會被錄取。但繞過人力資源部會給你帶來一個很大的優(yōu)勢,。巴奈特說道：“招聘經(jīng)理都有自己的‘愿望清單’,，但是人力資源部的雇員并不了解其想法，因為招聘經(jīng)理真正希望在應(yīng)聘者身上看到的,，往往是一些只可意會,、難以言傳的特質(zhì)?！?/p>

????人力資源部的職員通常做的,，不過是試著把你簡歷上和職位描述中的關(guān)鍵詞一一對應(yīng),。巴奈特還說，如果職位描述中有15個關(guān)鍵詞,，而你的簡歷里只有其中12個,，你很可能就過不了簡歷關(guān)。然而,，招聘經(jīng)理卻能看到簡歷中暗含的信息,，巴奈特說道：“就算你簡歷中的關(guān)鍵詞與職位描述不完全吻合，你其它的經(jīng)驗和資質(zhì)也可能會引起他們的注意,?！?/p>

????但愿如此。