????作者：Anne Fisher

????親愛的安妮：為什么最近那么多電話面試？我上一次找工作，大概十年前吧,，從沒有在電話上接受過面試。現(xiàn)在我已經(jīng)找了4個(gè)月的工作了,，接受過7次電話面試,，然后都音訊全無。有沒有什么電話面試成功秘訣,？我一直想要找出我到底哪里做錯(cuò)了,。——代頓心已冷

????親愛的代頓心已冷： 現(xiàn)在平均每個(gè)工作機(jī)會(huì)都有8名申請(qǐng)人，所以越來越多的雇主通過電話交談來篩選候選人,。

????“快”是個(gè)關(guān)鍵字眼,。“電話面試的頭五分鐘是最重要的,，因?yàn)橹挥形宸种坏娜四軌蛲ㄟ^,，”波士頓管理人員培訓(xùn)公司ClearRock的一名管理人員安妮?史蒂芬（Annie Stevens）說，“所以,，你必須一開始就做好準(zhǔn)備,，充分利用有限的時(shí)間?！?/p>

????保羅?J?貝羅（Paul J. Bailo）管理著一家在線培訓(xùn)服務(wù)公司,，叫“電話面試專家”（Phone Interview Pro.）。他說,，“公司要應(yīng)付的應(yīng)聘者太多了,，而電話面試這種既快捷，成本又低的篩選方法也就成了不成文的規(guī)定,?！必惲_寫了一本92頁的實(shí)用手冊(cè)，叫“電話面試實(shí)用手冊(cè)”（在他的網(wǎng)站上有售,，售價(jià)14.95美元）,，這本書基于對(duì)500位人事經(jīng)理的采訪，告訴應(yīng)聘者他們?cè)陔娫捗嬖嚨臅r(shí)候希望聽到什么以及不想聽到什么,。

????我沒有聽過你的電話面試,，所以如果你出錯(cuò)了，也沒辦法指出你錯(cuò)在哪里,。也有可能雇主沒有跟你聯(lián)系與你在電話面試中的表現(xiàn)無關(guān),。但是還是看看安妮?史蒂芬給出的一些建議吧，也許下次用得著：

????要熱情,。“有些人覺得說話時(shí)保持微笑會(huì)有幫助,，”史蒂芬解釋說。

????使用固定電話,，禁用呼叫等待,。若面試被未接電話和正在呼入的電話打斷，這會(huì)增加你的緊張感,。

????列出事先準(zhǔn)備好的問題清單,。如果有備而來，會(huì)顯得你對(duì)該公司和該職位非常感興趣,。另外,，把你的簡歷放在手邊。保證這份簡歷與面試官手中的那份一樣。

????迎合面試官的口味,。“如果面試官使用了很多技術(shù)術(shù)語和行話,，那你也應(yīng)該用,?！笔返俜艺f。

????絕不要打斷面試官,。在面試官說完后,，默數(shù)兩到三秒再開口說話。

????避免使用否定詞匯,。“不要使用否定動(dòng)詞,，例如‘不能’、‘沒有’以及‘不’這樣的詞匯,，”史蒂芬如此建議,，“雇主要找能解決問題的人，而不是可能制造問題的人,?！?/p>

????重述你適合這份工作的原因。準(zhǔn)備30秒的小結(jié),，表明為什么你是這份工作的不二人選,，引用以往工作中的一到兩個(gè)例子。

????詢問下一步,。在電話面試的最后,，要詢問你的資質(zhì)是否符合公司的需求。這將給你一個(gè)很好的機(jī)會(huì)及時(shí)解決小問題,。然后詢問什么時(shí)候能夠面談,。

????表示感謝。電話面試后再寫一封電郵或是親筆信,。寫信時(shí),，應(yīng)簡要地提醒面試官你的技能和成就可以幫助公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

????以下是保羅?貝羅給出的一些建議：

????穿上正裝,。當(dāng)然,，面試官看不見你，但是“穿著睡衣是不能讓你感到,，或是聽起來像在談?wù)聝?，”貝羅說。

????接電話前喝一點(diǎn)止咳劑,。喝一點(diǎn)止咳劑（尤其是含有薄荷的）會(huì)使你的聲音聽上去更動(dòng)聽,，貝羅說：“這是個(gè)微小而有加分的細(xì)節(jié)。”

????在你的電腦上顯示面試官的照片,。可以在LinkedIn（美國一家社交網(wǎng)站）,、Facebook、公司網(wǎng)站,，或是任何面試官照片可能出現(xiàn)的地方查找,。（你之前肯定已經(jīng)用谷歌搜索過面試官了吧？）“這可以讓電話面試有點(diǎn)面談的感覺,，”貝羅說,。

????不要“嗯”“啊”。將這些口頭禪用停頓代替,。貝羅說停頓能“表明一個(gè)人的智慧”,。

????做筆記。寫下面試官非常感興趣的話題和問題,，這樣在面試結(jié)束后寫感謝信的時(shí)候可以提及,。

????即使你決定不想要這份工作，也要抱著積極爭取的態(tài)度接受電話面試,。人們有時(shí)候會(huì)在電話面試過程中,，覺得自己不適合這份工作?！霸陔娫捗嬖嚨碾A段,，你并不了解全部情況，”貝羅說,，“你不知道誰會(huì)與你面談,，不知道你可能會(huì)接觸怎樣的社交網(wǎng)絡(luò)。直到你拿到公司的工作邀請(qǐng),，必須做決定的時(shí)候才能做出最后的決定,，要給自己多點(diǎn)選擇?！狈凑?，招聘公司就是這么做的。