馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）想聊聊Facebook的變化,。

今年2月初,，在Facebook最新建成的大廈里，34歲的首席執(zhí)行官扎克伯格坐在會(huì)議室里的沙發(fā)上概括了Facebook的未來調(diào)整方向,。新大廈是設(shè)計(jì)師弗蘭克·格里（Frank Gehry）的作品,，屋頂有占地3.6英畝（約14,568.68平方米）的花園，還栽了40英尺（約12.19米）高的紅杉,。據(jù)扎克伯格介紹,，F(xiàn)acebook的調(diào)整聚焦在“四個(gè)主要領(lǐng)域”,。過去兩年多，F(xiàn)acebook正是因?yàn)橄嚓P(guān)領(lǐng)域而飽受公眾指責(zé),，過得相當(dāng)艱難,。其中之一是“內(nèi)容監(jiān)管，要平衡自由表達(dá)和安全,?！钡诙€(gè)領(lǐng)域是“數(shù)據(jù)隱私，所有人都在分享大量信息的當(dāng)今世界里,，如何采取一些正確的方式來保護(hù)隱私信息,，向人們提供掌控權(quán)?！绷硗鈨身?xiàng)調(diào)整是關(guān)于“數(shù)字健康和福祉”,，他希望解決設(shè)備數(shù)量激增和屏幕使用時(shí)間過長(zhǎng)的問題，還有“保護(hù)選舉公正,，避免干擾選舉過程”,。

此前因?yàn)镕acebook惹下了不少麻煩，扎克伯格各處奔走致歉,，本次也是其中之一,。扎克伯格搭建了5,000億美元的網(wǎng)絡(luò)帝國Facebook，連接了無數(shù)的新老朋友,，也在不經(jīng)意間變成了爭(zhēng)議的中心,，從仇恨言論到數(shù)據(jù)泄露，各種負(fù)面效應(yīng)紛紛出現(xiàn),。扎克伯格想要證明他明白這一點(diǎn),。他說：“未來Facebook將從被動(dòng)應(yīng)付轉(zhuǎn)為搭建完善的系統(tǒng)，提前預(yù)防問題,?！?/p>

道歉一個(gè)月后，很明顯能夠看出扎克伯格只不過是在背稿子,，這位科技大佬就像在開麥夜（酒吧或咖啡館里舉行的卡拉OK晚會(huì),，任何人都可以登場(chǎng)演唱和演奏—譯注）練臺(tái)詞的喜劇演員。今年3月初,，F(xiàn)acebook就發(fā)表過一篇頗有預(yù)告涵義的公告,，扎克伯格在文章中宣布公司將打造全新的“保護(hù)隱私通訊產(chǎn)品”，由此前的“廣場(chǎng)”變成更類似于“客廳談話”,?！叭藗儜?yīng)該享受簡(jiǎn)單親密的角落，要能夠明確控制誰可以加入交流,，還要確信分享的內(nèi)容不會(huì)被第三方抓取,?！彼麑懙馈Q句話說,，用戶需要跟原來的Facebook完全不一樣的交流空間,。

對(duì)于Facebook來說，改變是一個(gè)復(fù)雜的話題,。一方面,，F(xiàn)acebook確實(shí)在做大量工作以解決問題，比如招聘數(shù)萬名員工來監(jiān)管內(nèi)容,。然而另一方面,，在可預(yù)見的未來，F(xiàn)acebook與過去十多年相比不會(huì)發(fā)生本質(zhì)變化,，而且仍然會(huì)保持高速發(fā)展,。也就是說，F(xiàn)acebook還是一個(gè)發(fā)布平臺(tái),，收集23億用戶的數(shù)據(jù)提供給推廣客戶,，去年正是這些客戶幫助Facebook實(shí)現(xiàn)了560億美元的收入。Facebook可能確實(shí)在改變,，但其目標(biāo)是在找到替代方案之前維持原狀,。畢竟調(diào)整太猛可能會(huì)導(dǎo)致危害很大。

Facebook調(diào)整商業(yè)模式也比很多人想象中的更緊迫,，不僅僅是應(yīng)付審查,。Facebook的核心業(yè)務(wù)增速大幅放緩，還要迎來有可能“剝皮抽筋”式的監(jiān)管,，還有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追趕,。公司的旗艦產(chǎn)品也就是主平臺(tái)Facebook Blue的人氣逐漸流失,，尤其是在年輕用戶群體中,。富裕國家向來是其利潤(rùn)的主要來源，但用戶增長(zhǎng)有所放緩,。當(dāng)然了,，相較于巨頭的體量，2018年Facebook的營(yíng)收增速仍然驚人,，達(dá)到37%,。但增速下滑明顯，2016年還有54%,，2017年為47%,。標(biāo)準(zhǔn)普爾全球（S&P Global）預(yù)計(jì)，未來兩年其營(yíng)收增速將繼續(xù)下降,，今年降至23%,，2020年降到21%,。

扎克伯格并未直接評(píng)論Facebook營(yíng)收增長(zhǎng)的放緩，轉(zhuǎn)而表示將分兩條路走：一是繼續(xù)維護(hù)Facebook的現(xiàn)有產(chǎn)品,，另外一條則是通過支付和電商等服務(wù)來尋找新的贏利點(diǎn),。“我們努力提供每個(gè)人都能夠使用的服務(wù),?！彼f，并且表示實(shí)現(xiàn)的最佳方法是讓產(chǎn)品“價(jià)格低廉,，最好免費(fèi)”,，由此爭(zhēng)取廣告收入，也是Facebook現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式,。當(dāng)被問到保護(hù)隱私和小團(tuán)體交流的構(gòu)想如何落實(shí)為業(yè)務(wù)時(shí),，他比較躲閃，或許是因?yàn)椴恢?，也許是不打算透露,。（3月Facebook發(fā)布的公告里也語焉不詳。）他表示,，“用戶想要知道,，也有權(quán)知道自己的信息如何使用，以及如何掌控”,，F(xiàn)acebook將提供相應(yīng)產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)控制,。扎克伯格說：“我們一定要做到?！?/p>

“兩張圖片哪個(gè)是西蘭花,，哪個(gè)是大麻？”

Facebook的首席技術(shù)官邁克·斯科羅普夫（Mike Schroepfer）指著筆記本電腦上兩張并排的圖片,，讓我區(qū)分“好”與“壞”,。答案并不明顯。兩張照片都挺像大麻,，綠芽濃密,，頂上有微小的毛發(fā)狀突起，也可能是霉,。最后我連蒙帶猜地說了一個(gè)：“左邊的是大麻,？”斯科羅普夫點(diǎn)了點(diǎn)頭。

這次演示是為了解釋Facebook如何利用技術(shù),，特別是人工智能來清理平臺(tái)上的有害信息,。斯科羅普夫表示，人工智能比人類更準(zhǔn)確,。據(jù)他介紹,，F(xiàn)acebook的人工智能系統(tǒng)對(duì)左側(cè)照片為大麻的確信度為93.77%,，對(duì)右側(cè)照片為西蘭花的確信度為88.39%。人工智能比人類快得多,?！澳闩袛嘤昧艘幻攵唷,！彼f,。而公司的人工智能系統(tǒng)“可以在百分之一毫秒內(nèi)完成，一天可以判斷數(shù)十億次,?！?/p>

與計(jì)算機(jī)一樣，人類員工也是Facebook解決問題的重要力量,。從2017年至今,，F(xiàn)acebook的動(dòng)態(tài)消息（News Feed）部門的內(nèi)容審核員工人數(shù)增至三倍，從1萬人增加到現(xiàn)在的3萬人,。公司高層也加強(qiáng)招聘力度,，安排專家解決用戶信息流里出現(xiàn)的問題。Facebook的前法律副總顧問莫莉·卡特勒（Molly Cutler）目前負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)“戰(zhàn)略響應(yīng)”團(tuán)隊(duì),，每周都跟首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg）開會(huì),。公司的公民參與部門的負(fù)責(zé)人薩米德·查克拉巴蒂（Samidh Chakrabarti）的工作重心也發(fā)生變化，從投票人注冊(cè)轉(zhuǎn)向防止選舉受到干擾,。Facebook還將此前單獨(dú)的“安全和安?！惫こ處焾F(tuán)隊(duì)打散，安排到每個(gè)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)里,。

盡管各項(xiàng)措施都很實(shí)在,，但最終目的還是為了改進(jìn)業(yè)務(wù)，而不是徹底調(diào)整,。從平臺(tái)上清除恐怖主義宣傳很容易取悅大眾,，Loup Ventures的一位知名分析師吉恩·蒙斯特（Gene Munster）表示，尤其是與更為棘手的問題相比,，比如Facebook究竟應(yīng)該怎樣處理用戶數(shù)據(jù),?！癋acebook喜歡談內(nèi)容監(jiān)管,，因?yàn)橄嚓P(guān)問題都能夠解決?！彼硎?。

事實(shí)上，F(xiàn)acebook宣稱,，除了不小心讓壞人進(jìn)入平臺(tái)之外,，并沒有什么問題需要解決,。Facebook認(rèn)為，只要其廣告模式更為人理解,，尤其是大眾更理解之后,，質(zhì)疑就會(huì)消失?！皬V告是我們業(yè)務(wù)的核心,。”桑德伯格在列舉Facebook的三大業(yè)務(wù)核心,，即用戶數(shù)據(jù),、廣告主支付和免費(fèi)內(nèi)容時(shí)表示。在三項(xiàng)業(yè)務(wù)里,，廣告業(yè)務(wù)最難解釋,。

桑德伯格與扎克伯格在同一座大廈辦公，她的會(huì)議室的名字是：“只有好消息”（Only Good News）,。起這么個(gè)名字可能有兩種含義：一是她希望來訪者只有好消息,，第二種可能則生動(dòng)地詮釋了Facebook內(nèi)部對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的幻想。她和扎克伯格都極力否認(rèn)Facebook將用戶數(shù)據(jù)“出售”給廣告商,。Facebook的實(shí)際做法是代表廣告商精準(zhǔn)鎖定匿名用戶數(shù)據(jù),，如此一來Facebook和付費(fèi)客戶均可利用數(shù)據(jù)獲得收入?！皩?shí)際的內(nèi)生業(yè)務(wù)模式非常堅(jiān)實(shí),，也比其它業(yè)務(wù)模式都要好?！鄙５虏裨诮忉尀楹蜦acebook不愿也不能放棄現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式時(shí)表示,。另外，F(xiàn)acebook認(rèn)為其業(yè)務(wù)模式是一種雙贏,?！皬V告比收會(huì)員費(fèi)好，因?yàn)橹挥懈蝗瞬拍軌蜇?fù)擔(dān)得起會(huì)員費(fèi),。如果收費(fèi),，根本無法獲得27億用戶。對(duì)于很多Facebook用戶來說,，即便只收1美元也超出了負(fù)擔(dān)能力,。”

無論大眾能否負(fù)擔(dān)付費(fèi)線上服務(wù),，毫無疑問Facebook正在面臨富裕/貧窮世界之間的矛盾,。用戶增長(zhǎng)的主陣地在欠發(fā)達(dá)市場(chǎng)，營(yíng)收卻主要來自于發(fā)達(dá)市場(chǎng)。去年,，F(xiàn)acebook的用戶總數(shù)增長(zhǎng)了9%,，大部分都來自于非成熟市場(chǎng)。據(jù)Facebook透露,，在美國和加拿大市場(chǎng)上,，每個(gè)用戶每個(gè)季度能夠?yàn)楣矩暙I(xiàn)接近35美元的收入，達(dá)到亞太地區(qū)的10倍以上,。至少從財(cái)務(wù)角度來看,，用戶增長(zhǎng)的地區(qū)出現(xiàn)了錯(cuò)位?！拔覀冾A(yù)計(jì),，未來用戶增長(zhǎng)將主要集中在平均每個(gè)用戶貢獻(xiàn)營(yíng)收相對(duì)較低的地區(qū)?！苯衲?月Facebook在10-K年度報(bào)告中指出,。桑德伯格聲稱并不關(guān)注該趨勢(shì)?！拔覀儾粫?huì)因?yàn)樽儸F(xiàn)機(jī)會(huì)有差異,，對(duì)不同國家和不同市場(chǎng)上用戶增長(zhǎng)策略區(qū)別對(duì)待?！彼硎?。“我們希望連接每個(gè)人,?！?/p>

用戶地區(qū)分布復(fù)雜只是從宏觀層面影響Facebook業(yè)務(wù)發(fā)展的問題之一。Facebook新收購的公司,，包括Instagram（2012年以10億美元收購）和WhatsApp（2014年以220億美元收購）都沒有實(shí)現(xiàn)大規(guī)模盈利,，盡管Instagram增速一直很快。WhatsApp方面,，業(yè)務(wù)在全球拓展得很廣,，截至目前有15億用戶，但到現(xiàn)在還沒有找到清晰的業(yè)務(wù)模式,。Facebook的大本營(yíng)Facebook.com的發(fā)展也陷入停滯,。“Facebook主要的增長(zhǎng)來自于Instagram,，明年某一時(shí)間段Facebook的核心營(yíng)收可能只有個(gè)位數(shù)增長(zhǎng),。”Stifel的分析師斯科特·德維特（Scott Devitt）對(duì)客戶表示,。他認(rèn)為其他互聯(lián)網(wǎng)公司更值得投資,。

在2012年,，烏薩馬·法亞德（Usama Fayyad）雄心勃勃地啟動(dòng)了一個(gè)項(xiàng)目,，還招募了兩名法國博士,。任務(wù)是根據(jù)成長(zhǎng)中的硅谷公司Facebook提供的數(shù)據(jù)，弄清楚公司對(duì)個(gè)人用戶購買行為的判斷有多準(zhǔn)確,。當(dāng)時(shí)Facebook的用戶數(shù)大約有10億,。法亞德自己就是研究的對(duì)象。

法亞德并不算是隨機(jī)用戶,。在大約十年前,，當(dāng)時(shí)如日中天的互聯(lián)網(wǎng)公司雅虎（Yahoo）收購了他創(chuàng)辦的數(shù)據(jù)挖掘新創(chuàng)企業(yè)DMX Group，之后法亞德加入雅虎成為第一任首席數(shù)據(jù)官,。法亞德在任期間,，雅虎的廣告業(yè)務(wù)從2,000萬美元增長(zhǎng)到5億美元，開創(chuàng)了定向用戶行為的做法,。測(cè)試時(shí),，法亞德在移動(dòng)設(shè)備個(gè)性化購物應(yīng)用Blue Kangaroo擔(dān)任首席技術(shù)官，此舉的目的是評(píng)估Facebook廣告的有效性,。（劇透一下：不管是以前還是現(xiàn)在,，F(xiàn)acebook的廣告都很有效。）

身為業(yè)內(nèi)人士,，法亞德對(duì)在網(wǎng)上過多分享個(gè)人數(shù)據(jù)非常謹(jǐn)慎,，他留在Facebook上的數(shù)字足跡很有限。2006年,，在Facebook對(duì)非大學(xué)生用戶開放注冊(cè)后不久,，法亞德便迅速注冊(cè)了賬戶。但他主頁上介紹的詳細(xì)信息很少,，沒有加入任何群,，也沒有在別人的帖子下面發(fā)表評(píng)論。雖然賬戶加了數(shù)千個(gè)“好友”,，但大部分都不是經(jīng)常見的熟人,。然而，F(xiàn)acebook對(duì)法亞德“熟人”的習(xí)慣已經(jīng)非常了解,，足以推測(cè)出法亞德可能會(huì)做出的購物決定,。“推給我的購物‘建議’都很有誘惑力,?！彼f，“原因很簡(jiǎn)單,，你的好友喜歡,，很有可能你也會(huì)喜歡。”

在法亞德研究之后的幾年里,，隨著數(shù)據(jù)來源的增加,，F(xiàn)acebook定位用戶的能力也在不斷加強(qiáng)。大部分的補(bǔ)充數(shù)據(jù)來自于Facebook本身,，主要通過新功能,，比如視頻流媒體服務(wù)Facebook Live或Reactions?！癛eactions”是點(diǎn)贊（Like）按鈕的升級(jí)版,，用戶可以對(duì)平臺(tái)上的內(nèi)容表達(dá)“熱愛”、“悲傷”,、“生氣”等情緒反饋,。（通過用戶觀看的視頻類型和對(duì)各種內(nèi)容的反應(yīng)，廣告商可以大致判斷出身份喜好等,。）但在此過程中,，F(xiàn)acebook也積攢了各種其他數(shù)據(jù)，不少第三方供應(yīng)商希望分得一杯羹,。事實(shí)證明,，F(xiàn)acebook無法控制第三方信息與平臺(tái)自身數(shù)據(jù)混合使用，比如在政治研究公司劍橋分析（Cambridge Analytica）濫用其用戶信息后,，F(xiàn)acebook聲稱該行為違反了公司規(guī)定,。

之后的風(fēng)暴削弱了Facebook的可信度，連在平臺(tái)上投放廣告且獲益匪淺的廣告商也開始離開,。Facebook在決定切斷與第三方數(shù)據(jù)供應(yīng)商的聯(lián)系時(shí),，受損的還不僅僅是聲譽(yù)?！昂?jiǎn)直是搬起石頭砸自己的腳,。”在線廣告咨詢公司W(wǎng)ordStream的一位營(yíng)銷專家艾倫·芬恩（Allen Finn）表示,，“在劍橋分析丑聞之后,，他們的廣告定位能力也削弱了?！?/p>

種種變化已經(jīng)傷害到了Facebook的廣告,，但并未削弱其效果，因?yàn)橐恍┞斆鞯膹V告技術(shù)專家總有辦法把Facebook的數(shù)據(jù)與第三方數(shù)據(jù)結(jié)合起來,?！半S著各種變化出現(xiàn)，我們也不得不重新調(diào)整,?！痹诰€零售商TechStyle Fashion Group的首席媒體官勞拉·霍克夫斯基（Laura Joukovski）說,。

Facebook認(rèn)為，提高用戶信任的方法之一是讓用戶更加了解Facebook,。該理論認(rèn)為,，如果消費(fèi)者了解廣告的運(yùn)作方式，就會(huì)繼續(xù)把廣告當(dāng)成是一種積極的Facebook體驗(yàn),?！跋M(fèi)者并不了解數(shù)字廣告如何運(yùn)作,，這也不是他們的錯(cuò),。”全球營(yíng)銷解決方案副總裁卡羅琳·埃弗森（Carolyn Everson）表示,。Facebook努力介紹其廣告模式的一個(gè)辦法是讓用戶點(diǎn)擊單個(gè)廣告后,，了解為何該廣告會(huì)出現(xiàn)在自己面前。但是,，“為什么我會(huì)看到這條廣告,？”的按鈕介紹不太詳細(xì)，僅提供粗略的信息,，比如有家零售商希望觸達(dá)特定區(qū)域的特定年齡段的用戶,。Facebook表示，仍然在研究“為什么我會(huì)看到這條廣告,？”功能的細(xì)節(jié),，將提升透明度，加強(qiáng)用戶對(duì)數(shù)據(jù)的掌控,。舉例來說,，F(xiàn)acebook宣布將提供“清除歷史記錄”按鈕，方便用戶刪除活動(dòng)記錄,，比較類似于多年來網(wǎng)絡(luò)瀏覽器軟件提供的功能,。

種種調(diào)整加起來也不過是點(diǎn)到為止，只能夠證明Facebook正在調(diào)整,，但幅度非常小,。

即便Facebook采取更為徹底的調(diào)整措施，也是因?yàn)槠炔坏靡?，并非心甘情愿?020年,，加利福尼亞州有史以來第一部州級(jí)別的數(shù)據(jù)隱私法將生效，除非美國國會(huì)能夠趕在前面率先通過全國性的隱私法案,?！都永Ｄ醽喼菹M(fèi)者隱私法案》（California Consumer Privacy Act）里囊括了最嚴(yán)格的規(guī)定，可能會(huì)對(duì)Facebook等公司采取前所未有的限制,。該法案將給消費(fèi)者更高的個(gè)人數(shù)據(jù)控制權(quán),，允許查看與自己有關(guān)的哪些數(shù)據(jù)正在被收集,，以及數(shù)據(jù)的使用方式。消費(fèi)者還將可以點(diǎn)擊刪除在線信息,，類似于“清除歷史記錄”按鈕,，不過針對(duì)的是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。

面臨如此嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),，顯然科技業(yè)很不愿意接受,。加州州長(zhǎng)加文·紐瑟姆（Gavin Newsom）還希望更進(jìn)一步?！案兄x加州議會(huì)在去年通過了全美國的第一部數(shù)字隱私法,。”他在今年2月中旬首次發(fā)表州情咨文演講時(shí)說,?！暗又莸南M(fèi)者還應(yīng)該從個(gè)人數(shù)據(jù)創(chuàng)造出的財(cái)富中分得屬于自己的一部分?！?/p>

紐瑟姆的提議是“數(shù)據(jù)紅利”思路,，即要求互聯(lián)網(wǎng)公司為使用用戶信息支付費(fèi)用，他并不是唯一持有這種觀點(diǎn)的人,。民主黨2020年總統(tǒng)候選人伊麗莎白·沃倫（Elizabeth Warren）等人呼吁,，應(yīng)該拆分Facebook等巨頭。此時(shí)此刻,，F(xiàn)acebook只能希望是聯(lián)邦法律比州法律更快出臺(tái),，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)預(yù)期聯(lián)邦法律會(huì)更加寬松一點(diǎn)。

不管怎樣,，即將到來的法律限制將對(duì)Facebook產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。公司已經(jīng)充分體會(huì)到歐盟（European Union）的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（General Data Protection Regulation）帶來的影響。新法律下,，歐洲消費(fèi)者對(duì)在線數(shù)據(jù)掌握更大的控制權(quán),，互聯(lián)網(wǎng)公司利用某些類型的數(shù)據(jù)之前必須先征得用戶的同意。任何違反該規(guī)定的公司將面臨年收入4%的處罰,，如果Facebook出問題,，罰金會(huì)超過20億美元。更加糟糕的是,，該法律還會(huì)削弱Facebook銷售定向廣告的能力,。桑德伯格說：“在《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》出臺(tái)后，歐洲有些人已經(jīng)撤回了某些類型的定向廣告,。歐洲廣告的重要性會(huì)降低,。”換句話說,，包括Facebook在內(nèi)的整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在財(cái)務(wù)上都已經(jīng)受到了影響,。

監(jiān)管政策變化也會(huì)產(chǎn)生累積效應(yīng),。過去廣告主選擇Facebook是因?yàn)槠洹案采w面廣，又具有極精準(zhǔn)的定向能力”,，研究公司eMarketer的首席分析師德布拉·阿霍·威廉姆森（Debra Aho Williamson）表示,。“毫無疑問,，隨著歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》法案的出臺(tái),，相關(guān)廣告的定向能力將逐漸削弱?！彪S著未來全球各地（包括華盛頓特區(qū)）陸續(xù)采取類似的措施,，廣告定向能力還會(huì)加速減弱，Stifel的斯科特·戴維特表示,，“Facebook的管理團(tuán)隊(duì)樹敵太多,，政客,、監(jiān)管機(jī)構(gòu),、技術(shù)領(lǐng)袖、消費(fèi)者和員工等等,，公司業(yè)務(wù)難以承受長(zhǎng)期負(fù)面影響,。”

監(jiān)管政策不會(huì)在一夜之間落實(shí),，但已經(jīng)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開始利用Facebook的弱點(diǎn),。有史以來第一次，大對(duì)頭谷歌（Google）之外的其它對(duì)手也可以與Facebook一較高下,。比如,，亞馬遜（Amazon）也攢起了海量消費(fèi)者購買行為數(shù)據(jù)。抖音的國際版音樂視頻應(yīng)用TikTok最近下載量突破了10億,，許多用戶都比Facebook上逐漸老去的用戶年輕得多,。[不過太受年輕人歡迎也惹了麻煩：近日美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（Federal Trade Commission）因?yàn)門ikTok違反兒童隱私法而對(duì)其罰款570萬美元。]各種新現(xiàn)象對(duì)Facebook來說都像一個(gè)陌生的世界,，其增長(zhǎng)緩慢又賺錢的核心產(chǎn)品遭遇了史上最嚴(yán)厲的審查,，而快速創(chuàng)新的道路上又面臨著前所未有的阻礙。

討論起Facebook面臨的陣痛,，不由得讓人聯(lián)想到該公司過去的困境,，以及馬克·扎克伯格如何一次次表現(xiàn)出超越年齡的精明老練。扎克伯格曾經(jīng)堅(jiān)持拒絕出售公司,。（2006年,，雅虎曾經(jīng)提出以10億美元收購Facebook。）他挺過了用戶對(duì)于各種設(shè)計(jì)調(diào)整的怒火,。2012年,，他成功地把Facebook從基于PC桌面的網(wǎng)頁程序轉(zhuǎn)型為移動(dòng)應(yīng)用程序,，該舉措需要全面調(diào)整開發(fā)過程。

Facebook在全球不斷挖掘新用戶,。畢竟,，利潤(rùn)最豐厚的市場(chǎng)日趨飽和，如今要尋找其它的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。如果未來是私密通信或者閱后自動(dòng)刪除信息的天下,，F(xiàn)acebook也希望參與其中?！拔铱偸窍Ｍ@樣管理公司,，寧愿付出一些成本，或者是收入低一點(diǎn)……也要努力打造出能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的好產(chǎn)品,?！痹瞬裾f，暗示了公司新產(chǎn)品將會(huì)經(jīng)歷痛苦的蛻變,，“但我認(rèn)為,，隨著時(shí)間推移，不斷尋找合適的模式可以構(gòu)建更強(qiáng)大的社區(qū),?！眲e搞錯(cuò)了，扎克伯格口中的更強(qiáng)大顯然不是指用戶,、社會(huì)或議員,，他的意思是打造更強(qiáng)大的Facebook。（財(cái)富中文網(wǎng)）

譯者：Feb