《財富》（中文版）：簡單來說,，我們看到BAT都早已布局云計算平臺，京東遲到的原因是什么,？

劉子豪：我聽到很多的行業(yè)的專家和非專家說,，您這個行業(yè)巨頭已經(jīng)在那怎么辦？我覺得好奇怪,，這個行業(yè)好像剛開始,。云服務(wù)市場大到可能未來增長空間不是十倍，不是百倍,，是萬倍以上,。

現(xiàn)在的云服務(wù)市場，相當(dāng)于幾百年前電力剛剛進入我們的生活,，未來不會有哪家公司因為發(fā)明一個燈泡而去專門開一次發(fā)布會,。我們承認一些大公司比京東提前5到6年進入到這個市場，但在未來可能100年的漫長時間內(nèi),，這5到6年的領(lǐng)先并不算什么,，相反我們還要感謝諸如亞馬遜AWS這樣的公司已經(jīng)教育了市場。

那么您說說,，京東云和其他云服務(wù)廠商的區(qū)別和自己的定位吧,。

我們向來不會評價友商的運營方式，每家云廠商在業(yè)務(wù)上都有自己的特色,，我們堅信,，云計算的市場遠比現(xiàn)在大家觀察到的要大得多，也并非是根據(jù)公有云或者IaaS等技術(shù)層來劃分市場保有量這么簡單,。正如我常說的那樣,，中國企業(yè)的數(shù)字化增長水平還不到發(fā)達國家的一半，市場有這么大的潛力,，只要京東云的模式足夠新,，技術(shù)實力足夠強，我們就會在云計算Tier 1的市場層面占有一席之地,。

我們認為京東云有責(zé)任服務(wù)好四類群體,。一方面是以云為生的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們是 “Born in the cloud”,，我們會幫助他們在云上扎穩(wěn)根,。第二個方面是政府，輔助他們實現(xiàn)各個地方,、各個產(chǎn)業(yè)的升級,。第三個方面是傳統(tǒng)企業(yè),，結(jié)合各個企業(yè)的背景和行業(yè)積累，我們會幫助他們利用互聯(lián)網(wǎng)化思維在云上實現(xiàn)創(chuàng)新力,，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。最后一方面是中小企業(yè)。雖然他們沒有足夠的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ),，但是京東云會加速他們對云的擁抱,。

我們都知道京東以電商起家，您認為云計算為零售行業(yè)帶來了哪些變化,？

無人貨柜,、智能貨架、智能感知攝像頭,、智能廣告牌,、流量漏斗等等背后都是云計算的力量。比如,，智能感知攝像頭和流量漏斗等系統(tǒng)可以通過計算機視覺技術(shù)高速,、精準地識別出現(xiàn)場客流的年齡、性別,、進店率,、停留時間等一系列數(shù)字化的分析，為傳統(tǒng)線下店鋪的數(shù)字化運營提供了頗具價值的核心數(shù)據(jù),。通過線上交易數(shù)據(jù),、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的融入和大量人工智能及云計算接入，京東能夠為店鋪管理者提供精細化管理,。例如利用熱力圖店主可以明確的了解哪個貨架的商品最受歡迎,，哪個客流量最低，從而在選品上進行改進,。

當(dāng)然，發(fā)生變化的不止是零售業(yè),，而是每個人生活的方方面面,，不論是消費者，還是企業(yè),，都會習(xí)慣擁抱這種變化,。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開數(shù)據(jù)、人工智能和云,。作為云廠商,，京東云為客戶提供了哪些區(qū)別于其他云廠商的服務(wù)？

我們把從IaaS,、PaaS到SaaS,，從IDC業(yè)務(wù),、云計算業(yè)務(wù)到綜合業(yè)務(wù)的全頻道服務(wù)（Full Spectrum），以及包含公有云,、私有云,、混合云、專有云在內(nèi)的全場景服務(wù)（Full Services）,，又衍生出了全生態(tài)服務(wù)（Full Ecosystem）并稱為4F戰(zhàn)略,。

我們在構(gòu)建超級云生態(tài)上布局，從技術(shù),、行業(yè),、區(qū)域等維度，點,、線,、面和整體空間等層面，進行產(chǎn)品和服務(wù),。同時構(gòu)建企業(yè)IT服務(wù)一站式的在線交易平臺,，構(gòu)建云生態(tài)圈，進而輻射,、賦能更多伙伴,。目前，我們的生態(tài)布局主要分大健康,、大農(nóng)業(yè),、大教育、人工智能以及物聯(lián)網(wǎng),、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域,。

AI時代，您如何看到數(shù)字資產(chǎn)的價值,，數(shù)據(jù)資產(chǎn)如何在云平臺上發(fā)揮價值,？很多傳統(tǒng)企業(yè)都在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是數(shù)據(jù)利用率目前普遍不高,，對于數(shù)據(jù)的使用,，您有什么好的建議？

物質(zhì)世界中,，生產(chǎn)力的發(fā)展取決于人,；數(shù)字世界中，生產(chǎn)力的發(fā)展取決于算力,。未來,，算力的爆炸式增長，將使數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展速度遠超實體經(jīng)濟。我們先想一想,，為什么發(fā)展人工智能等尖端科技,？

從古至今，科技發(fā)展的原動力——滿足人類更高需求,。從農(nóng)業(yè)時代到工業(yè)時代,、信息時代，人類持續(xù)用各種工具提高生產(chǎn)力,、解放人力,，人工智能時代也是如此。隨著人工智能服務(wù)更精準化,、更豐富多樣,，人們能夠更便捷地享受到高質(zhì)量的智能服務(wù)和個性化生活。

從社會學(xué)角度看,，服務(wù)作為一種新的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)力要素,，已成為社會發(fā)展的重要動因。我們可以看到,，越來越多的企業(yè),、政府、機構(gòu),，不僅以服務(wù)為理念,，還將服務(wù)視為手段、形式,、目的,，從而實現(xiàn)發(fā)展、獲得成功,。一個服務(wù)型社會正在到來,。AI的發(fā)展豐富了服務(wù)的形式，提升了服務(wù)的效率和效果,，為服務(wù)帶來巨大變革,。

科技進步無疑還有著巨大潛力，其中,，今年最熱的技術(shù)：AI,，AIoT會不斷拉近人與物、物與物之間的距離,，讓科技按照人類的想法去演進。而數(shù)據(jù)則是數(shù)字化時代最寶貴的資產(chǎn),。因此,，在數(shù)字化未來，數(shù)據(jù)規(guī)模將以萬倍增長，想要充分挖掘其中蘊含的獨特的用戶體驗和全新的商業(yè)機會,，云計算的能力必將實現(xiàn)萬倍以上的增長,。（財富中文網(wǎng)）