最后一站：東方貿(mào)易公司

東方貿(mào)易公司（OTC）是一家很特別的B2B電子商務(wù)公司，由印刷目錄業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型而來,。我對這家公司很感興趣,。它們銷售各種千奇百怪的有趣商品，包括橡皮鴨,、定制T恤,、氣球、和裝飾彩條等,。公司曾以定位于學(xué)校和其他企業(yè)的派對商店為業(yè)務(wù)核心,。如今，盡管其業(yè)務(wù)已面向普通消費(fèi)者,，但它們?nèi)允菍W(xué)校教師或醫(yī)院行政人員希望為派對或會議購買100個裝飾彩條、50個氣球以及一系列精致小商品的首選之地,。

這家公司容易讓人摸不著頭腦,，下面提供一些相關(guān)背景信息。

· 東方貿(mào)易公司由一位日本移民于1932年在奧馬哈創(chuàng)辦,，主要以禮品店的形式對外銷售進(jìn)口商品,。公司早先屬于家族式企業(yè)，并且運(yùn)營模式也基本保持了這一特色,。

· 1956年,，公司開始涉足印刷目錄領(lǐng)域，你可以在那里隨意訂到許多商品,。它們主要以批發(fā)的形式對企業(yè)進(jìn)行銷售,。

· 1986年，公司開始更多地向?qū)W校,、醫(yī)院和企業(yè)銷售商品,。

· 如今,，東方貿(mào)易公司擁有4個訂單處理中心，商品品類超過50種,，庫存規(guī)模達(dá)到了40000 SKUS,。公司過去常常利用網(wǎng)頁推動訂單執(zhí)行量（占訂單量的90%）。不過公司開始越來越多地通過純在線模式來完成訂單的履行,。

· 它們出售的商品主要包括派對用品（第1）,、玩具和新奇小商品（第2）、工藝品,、文具（第4）和婚慶用品,。

· 商品的平均售價為8美元，遠(yuǎn)低于亞馬遜上面的商品價格,。但它們的平均訂單金額卻達(dá)到了75美元,。

因此，東方貿(mào)易公司是一家專門出售各類小商品的公司,。它們的商品不僅廉價,，而且都很奇特有趣。為保持這種特色,，公司專門推出了預(yù)定和配送服務(wù),。

2012年，伯克希爾哈撒韋對得到破產(chǎn)保護(hù)的東方貿(mào)易公司進(jìn)行了收購,。東方貿(mào)易公司的財務(wù)問題大多是從2006年開始出現(xiàn)的,，當(dāng)時凱雷集團(tuán)（Carlyle Group）利用大量債務(wù)收購了這家公司。盡管東方貿(mào)易公司的盈利水平一直以來都表現(xiàn)不錯,，但收購的時間節(jié)點(diǎn)正值金融危機(jī)爆發(fā)前夕,，所以公司最終進(jìn)入了破產(chǎn)管理狀態(tài)。

走完破產(chǎn)程序后,，東方貿(mào)易公司首席執(zhí)行官在一個周五的上午10點(diǎn)左右向沃倫·巴菲特發(fā)了一封電子郵件,，詢問后者是否有興趣收購東方貿(mào)易公司。兩個小時后,，他接到了巴菲特直接打來的電話,。結(jié)果他們在短短數(shù)日之內(nèi)就完成了主要交易程序，而整個交易更是45天之內(nèi)便得以完成,。

如今,，作為伯克希爾的子公司，東方貿(mào)易公司開始將資金用于業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),，而無需再去抵償債務(wù),。這幾年它們還完成了幾筆收購。其中包括Fun Express,、Mindware（邁德維,，經(jīng)營棋類和智力玩具）和SmileMakers（主要向包括醫(yī)院在內(nèi)的企業(yè)客戶出售粘貼標(biāo)簽）,。盡管這些交易對于伯克希爾而言規(guī)模很小，但沃倫都親自參與了每一次交易,。東方貿(mào)易公司還推出了新的內(nèi)部品牌,，如Learn 65、MarryMe和Fun365,。

東方貿(mào)易公司存在競爭優(yōu)勢嗎,？

如果伯克希爾收購一家公司，那么我認(rèn)為這家公司一定存在競爭優(yōu)勢,，并且會努力找出其競爭優(yōu)勢是什么,。然而，東方貿(mào)易公司的競爭優(yōu)勢在哪里卻讓我完全摸不著頭腦,。同內(nèi)布拉斯加家具賣場和波仙珠寶一樣,，東方貿(mào)易公司長期統(tǒng)治著區(qū)域性的小眾市場。但…

· 內(nèi)布拉斯加家具賣場的市場壁壘是地理位置和運(yùn)輸成本（和庫存成本）,。

· 波仙珠寶受地理位置所限,，并且昂貴的珠寶產(chǎn)品需要消費(fèi)者親自看、摸和感覺（不過這種優(yōu)勢正在減弱）,。

· 但東方貿(mào)易公司的市場更多地受到其獨(dú)特的訂貨方式的制約,。這種訂貨方式使它們有能力以相對于其他公司（如亞馬遜）的更高效率和更低價格履行這些訂單（大量低價奇特商品的定制組合）。

擁有市場壁壘非常關(guān)鍵,。如果你需要比競爭對手規(guī)模更大（產(chǎn)品豐富度,、價格等）才能建立自己的競爭優(yōu)勢，那么你就需要一個有壁壘的市場,，阻止競爭對手發(fā)展成你的規(guī)模,。你需要在有壁壘的市場內(nèi)建立本地主導(dǎo)權(quán)。

東方貿(mào)易公司首席執(zhí)行官表示“訂單履行是關(guān)鍵”,。我認(rèn)為固定成本在這方面具有決定性作用,。此外，我認(rèn)為需要了解的一個關(guān)鍵數(shù)字是,，在一個普通訂單中履行成本占多少比例（即固定成本比上公司廣闊的市場空間份額）,。我認(rèn)為,，由于它們在這個獨(dú)特,、壁壘很高的市場擁有較高份額（加上它們經(jīng)過特殊設(shè)計的銷售工具），所以它們有能力壓低這些類型的訂單的成本,。但由于我不清楚它們的具體數(shù)字,，所以我對此僅僅是猜測而已。

東方貿(mào)易公司所依賴的三大資產(chǎn)包括：

· 固定的客戶群,。即購買其特殊商品的消費(fèi)者和企業(yè),。東方貿(mào)易公司在擁有特殊需求的特殊小商品市場上占有很高市場份額（優(yōu)秀的戰(zhàn)略）,。

· 訂單系統(tǒng)。用戶可以借助該系統(tǒng)從無數(shù)有趣的商品中查找,、發(fā)現(xiàn)和組合自己想要的商品——它們的商品經(jīng)常變換口味,。例如鴨子普遍非常流行。但今年蜘蛛無疑是銷售最火爆的商品,。它們最早通過印刷目錄的方式完成訂單?，F(xiàn)在主要通過在線網(wǎng)站進(jìn)行訂單銷售。

· 用于完成訂單貨物匹配的履行中心,。公司每年處理的訂單量為600-700萬,。

聽管理人員介紹之后，我們參觀了東方貿(mào)易公司位于拉維斯塔（La Vista）的訂單履行中心（不允許拍照）,。這里主要處理派對用品,、藝術(shù)品和手工藝品、玩具和新奇小商品,。2017年,，這里處理了6700萬件商品，由此帶來的工作強(qiáng)度是,，400-500名工人每周工作5天,，每天分3班輪換。

總結(jié),。

伯克希爾的這三家公司基本都采用了同樣的競爭策略,。它們都屬于服務(wù)型企業(yè)，分別占領(lǐng)著各自的小眾市場,。這些小眾市場均具有：特殊的購買/消費(fèi)者特點(diǎn)以及附加高昂固定成本的運(yùn)營條件,。因此，你只需經(jīng)營好自己的小圈子,，保持低成本,，你就不會給競爭對手任何切入空間，也不會讓其發(fā)展至你的規(guī)模,。

深夜步行穿越密蘇里河

以上就是我們一整天的經(jīng)歷,。我們奧馬哈之旅的相關(guān)信息已遍布中國的社交媒體。學(xué)生們在出去用餐后不久,，便開始在新浪網(wǎng)進(jìn)行有關(guān)于他們自己的網(wǎng)絡(luò)直播,。

而我則到酒吧去喝酒慶祝去了。我為自己的學(xué)生和沃倫·巴菲特同桌共進(jìn)午宴創(chuàng)造了機(jī)會,。作為一名教師,，我在那個星期完成了自己的任務(wù)。

后來,，我居然愚蠢地認(rèn)為從步行橋上橫穿密蘇里河回賓館一定很美妙,?？墒钱?dāng)我回到賓館時，我差不多全身都凍僵了,。原來走在河面上的大橋時寒風(fēng)會吹得更加猛烈,。看來除了我之外,，每個人都知道這個常識,。

第二天凌晨四點(diǎn)我起床準(zhǔn)備飛往巴西。我有一個安排好的五城演講之旅,，巴西是我最喜歡的地方之一,。以上都是我在飛機(jī)上所寫，我們馬上就要在里約熱內(nèi)盧著陸了,。巴西之旅將會很美妙,。（財富中文網(wǎng)）