《財富》（中文版）-- 迎著英格蘭北部寒冷的毛毛雨,，步入位于利物浦郊外的聯(lián)合利華（Unilever）工廠。明亮的自動化裝配線閃閃發(fā)光,，與外面的陰暗形成了鮮明的對比,。數(shù)以千計的瓶子沿著一條傳送帶咔嗒咔嗒地奔涌向前，猶如一道明亮的紫色光帶,。仔細(xì)些看,，你會發(fā)現(xiàn)一個重要的細(xì)節(jié)。相較于另外一條裝配線上高挑的老款,，新瓶子更加粗壯,，分發(fā)器更小。其標(biāo)簽解釋稱,，這款金紡（Comfort）織物柔順劑適用于38次洗滌,，較上一代包裝的33次顯著增加。信息再明確不過：廣大客戶需要幫助節(jié)省地球上最寶貴的資源—水,。

這看上去可能是這家全球頂級消費(fèi)品公司的一個頗具心思的營銷手段,。當(dāng)然是，這一點(diǎn)毫無疑問,。但對于聯(lián)合利華來說,，其升級版濃縮液體也是一個關(guān)鍵創(chuàng)新。它是這家英荷公司在全球300多家工廠中進(jìn)行的無數(shù)調(diào)整之一。聯(lián)合利華旗下?lián)碛?00多個品牌,，服務(wù)于25億客戶,。這個令人驚嘆的數(shù)字意味著，地球上的每三個人中就有一個人在使用聯(lián)合利華的產(chǎn)品,。聯(lián)合利華決心借助于這些變化,，向投資者和其他公司傳達(dá)出一條信息：大公司需要迅速改變其營商方式，否則它們將穩(wěn)步萎縮,，直至死亡,。

當(dāng)大多數(shù)消費(fèi)者一邊在超市里轉(zhuǎn)悠，一邊將本杰里（Ben & Jerry's）冰淇淋,、多芬（Dove）香皂,、立頓（Lipton）茶葉、赫爾曼（Hellmann's）蛋黃醬和其他聯(lián)合利華的產(chǎn)品扔進(jìn)手推車的時候,，他們最不關(guān)心的可能就是這個星球的處境,。很難想象，生態(tài)災(zāi)難有可能導(dǎo)致這些物品在將來的某一天從貨架上消失,。但是對于為解決危機(jī)而生的聯(lián)合利華來說,，災(zāi)難襲來的可能性似乎足夠真切。19世紀(jì)80年代,，聯(lián)合利華從風(fēng)景如畫,、位于利物浦郊外的紅磚村莊陽光港（Port Sunlight，得名自該公司的創(chuàng)始產(chǎn)品—世界上第一款有包裝的品牌香皂）啟航,。彼時正值極度貧困,，污穢不堪的維多利亞時代。因此,，從創(chuàng)建之日起,，這家公司就背負(fù)著遏制流行病和兒童死亡的重任。近130年后,，聯(lián)合利華仍然敏銳地感覺到,，這個世界需要修復(fù),。

60歲的保羅·波爾曼（Paul Polman）是這種緊迫感的首要營造者,。過去八年來，這位身材高大,、聲音柔和的荷蘭人一直擔(dān)任著聯(lián)合利華的首席執(zhí)行官,。在利物浦以南200英里（約321.87千米）、位于泰晤士河畔（Thames River）的倫敦總部,，波爾曼端坐在一張扶手椅上,，飛快地說出了一連串經(jīng)常回蕩在聯(lián)合國大會（UN General Assembly）上的數(shù)字。它們似乎不該出自于一家年銷售額高達(dá)580億美元的公司掌門人之口,。事實(shí)上,，法國政府在去年11月授予了波爾曼一枚騎士勛章，并不是為了表彰他推動公司利潤的能力,，而是對他在全球各地竭力遏制氣候變化的嘉獎,。

當(dāng)我在今年2月一個寒冷的早晨見到波爾曼時，他剛剛在幾天前發(fā)布了聯(lián)合利華2016年的收益報告,。但是他似乎對討論公司業(yè)績不太感興趣,。（2016年，聯(lián)合利華的銷售額增長放緩,，共錄得57億美元凈利潤,。）在他看來，另外一組很可能讓聯(lián)合利華和其他公司陷入危險的數(shù)據(jù)來得更為緊迫,。他說,，世界上有超過1.6億名兒童營養(yǎng)不良。每年有800萬人死于污染,。世界上最富有的10億人消耗了75%的自然資源,。“我們正在浪費(fèi)世界上30%到40%的食物,，而數(shù)百萬人每天還在餓著肚子睡覺,。”這一幕似乎讓他非常驚訝,?！盀槭裁次覀儧]有道德勇氣去抨擊這種現(xiàn)象呢？”

波爾曼遞了一份文件讓我看,。這是商業(yè)與可持續(xù)發(fā)展委員會（Business & Sustainable Development Commission）發(fā)布的一份報告,。該組織由首席執(zhí)行官和非政府組織（NGOs）組成，旨在倡導(dǎo)通過實(shí)施聯(lián)合國（UN）的發(fā)展目標(biāo)來推動業(yè)務(wù)增長,。2012年,，時任聯(lián)合國秘書長（UN Secretary-General）的潘基文（Ban Ki-moon）選擇波爾曼加入一個26人團(tuán)體，為該組織制定17項(xiàng)目標(biāo)—他是其中唯一的一位商界領(lǐng)袖,。聯(lián)合國于2015年發(fā)布的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（Sustainable Development Goals,，簡稱SDGs）包括消除貧困和性別不平等。當(dāng)我問波爾曼,，相較于游說政客和國家元首,，或者在非政府組織、世界經(jīng)濟(jì)論壇（World Economic Forum）,、斯坦福大學(xué)商學(xué)院（Stanford's Graduate School of Business）和其他機(jī)構(gòu)發(fā)表演講,，他通常在聯(lián)合利華的業(yè)務(wù)上花費(fèi)多長時間時,，他一臉茫然?！皩ξ襾碚f,，這是一回事?！彼蛄艘豢诰G茶,。“我不會把這兩件事情分開,。我認(rèn)為這是經(jīng)營企業(yè)的一部分,。”

證明這一點(diǎn)現(xiàn)在已經(jīng)成為了波爾曼和聯(lián)合利華的主要挑戰(zhàn),。有充分的證據(jù)表明,，世界陷入了大麻煩。本世紀(jì),，全球變暖的趨勢驟然加速,，貧富差距急劇擴(kuò)大。但目前不太清楚的是,，波爾曼是否可以成功地讓其他的商界領(lǐng)袖相信,，解決這些問題是他們的職責(zé)所在—或者至少說，他能否在擔(dān)任聯(lián)合利華首席執(zhí)行官的剩余任期里做到這一點(diǎn),。當(dāng)該公司于去年任命馬爾金·德克斯（Marijn Dekkers）出任新董事長時,，投資者們普遍認(rèn)為，其首要職責(zé)就是為波爾曼找一位接班人,。

如果波爾曼很在意他的工作地位的話,，他并沒有顯露出來—也許是因?yàn)樗诰劬珪竦赝苿悠浒l(fā)展戰(zhàn)略見到成效。作為一位首席執(zhí)行官,，他的邏輯似乎無可辯駁,。從存儲數(shù)據(jù)到制造洗滌劑，再到種植茶葉,，對于業(yè)務(wù)運(yùn)營的幾乎每一個部分來說,，環(huán)境風(fēng)險和貧困現(xiàn)象都是一個根本性問題。他相信,，越來越多的客戶將開始回避那些認(rèn)識不到這一點(diǎn)的公司,，而那些實(shí)踐性別平等和環(huán)境保護(hù)的企業(yè)將不可避免地變得更加有利可圖。就這個意義而言,，他認(rèn)為聯(lián)合利華可以指引其他公司沿著最佳路徑前行,?！澳阒赖?，我們討論的可不是一家慈善機(jī)構(gòu),。我們在經(jīng)營一家企業(yè)?！辈柭f道,。

波爾曼堅持以可持續(xù)發(fā)展作為核心管理原則，由此顯著提升了聯(lián)合利華的國際聲譽(yù),。在2017年度《財富》雜志的全球最受贊賞的公司50全明星榜單（World's Most Admired Companies Top 50 All-Stars）上,，這家消費(fèi)品公司名列第38位，較2016年的第41位有所提升,。今年是聯(lián)合利華連續(xù)第六年躋身這份根據(jù)對數(shù)千名高管和分析師的調(diào)查結(jié)果而確定的榜單,。

但在無情的股市世界，相較于盈虧底線,，聯(lián)合利華的良好意愿幾乎可以忽略不計,。在過去12個月，該公司的股價下跌了2%以上,，而標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)（S&P 500）同期則上漲了25%,。“我交談過的少數(shù)投資者根本不在乎聯(lián)合利華的可持續(xù)生活計劃（Unilever's Sustainable Living Plan）,?！苯芨蝗鸺瘓F(tuán)（Jefferies）駐倫敦的分析師馬丁·德布（Martin Deboo）這樣說道。2010年,，波爾曼為聯(lián)合利華制定了這項(xiàng)簡稱為USLP的發(fā)展藍(lán)圖?，F(xiàn)如今，它已經(jīng)滲透到該公司全球業(yè)務(wù)的方方面面,。USLP包含50項(xiàng)令人眼花繚亂的目標(biāo),，比如讓所有無害廢物不再進(jìn)入垃圾填埋場、培訓(xùn)500萬名婦女,、將工廠廢水減少一半,，等等。

德布說,，過去兩年來,，由于全球經(jīng)濟(jì)停滯不前，聯(lián)合利華的銷售額增速也隨之放緩,。一些投資者開始質(zhì)疑該戰(zhàn)略是否應(yīng)該優(yōu)于其他因素,。聯(lián)合利華表示，80%的投資者認(rèn)為這種策略有助于提高該公司的長期價值,。盡管如此,，德布暗示他覺得波爾曼已經(jīng)演變?yōu)榻?jīng)典的達(dá)沃斯人，更加專注于解決全球性問題,，而不是業(yè)務(wù)運(yùn)營的細(xì)節(jié),。事實(shí)上,，波爾曼本人也是這樣說的：“我真的對發(fā)展問題更感興趣。就推動發(fā)展而言,，沒有比借助公司的力量更好的方式了,。”至于他的老板身份,，波爾曼說：“我從來不想成為一位首席執(zhí)行官,，我真的不在乎這個頭銜?！彼啻尉芙^增加其127萬美元的底薪,。

盡管這番話可能發(fā)自肺腑，但是它也可能向投資者表明,，波爾曼的精力并非完全專注于他的公司,。“前幾年,，當(dāng)財報數(shù)字很好看的時候,，人們聽任聯(lián)合利華實(shí)施它的USLP計劃。現(xiàn)在,，他們想聽到一些與收入和回報相關(guān),，更強(qiáng)有力的語言?！钡虏颊f道,。

在聯(lián)合利華任職近十年后，波爾曼的宏偉計劃究竟影響幾何,，目前仍無定論,。他是否可以在竭力拯救世界的同時，還能夠銷售足夠多的肥皂,、零食和其他產(chǎn)品,，以取悅股東？他的聯(lián)合利華版本是否會成為成功跨國公司的新榜樣,？

最讓波爾曼激情澎湃的,，當(dāng)屬氣候變化問題。在2015年12月于巴黎舉行的全球氣候談判期間,，波爾曼向商界領(lǐng)袖和政治家竭力灌輸一個觀點(diǎn)：企業(yè)要想生存下去,，就必須設(shè)法避免環(huán)境災(zāi)難。波爾曼相信,，否定者正在輸?shù)暨@場氣候變化的大討論—盡管特朗普政府對于氣候變化持有懷疑態(tài)度,。波爾曼將其歸功于強(qiáng)烈關(guān)注地球命運(yùn)，時常上網(wǎng),，有見解的年輕一代,。他也注意到,，首席執(zhí)行官群體的態(tài)度也在發(fā)生戲劇性變化。波爾曼說：“五年前,，我無法讓任何一位首席執(zhí)行官參加關(guān)于氣候變化的小組討論,。他們擔(dān)心會受到那些留著長胡子,、拖著涼鞋的嬉皮士們的攻擊?，F(xiàn)在，許多人都在討論氣候變化,?！?/p>

即便如此，許多公司還需要在心理上邁過一道坎,，才有可能皈依波爾曼的主張（即幫助解決這些問題是企業(yè)界的責(zé)任）,。大多數(shù)公司通常會把環(huán)境和貧困等問題與創(chuàng)收業(yè)務(wù)分開，轉(zhuǎn)而將其納入企業(yè)社會責(zé)任（CSR）計劃,。在波爾曼看來,，這種區(qū)分毫無意義。2009年,，在金融危機(jī)最嚴(yán)重的時刻,，他從瑞士競爭對手雀巢（Nestlé）空降聯(lián)合利華，出任首席執(zhí)行官,。剛一上任,，他就廢除了CSR部門，并指示16.9萬名員工將該公司的社會承諾嵌入其業(yè)務(wù)目標(biāo)之中,。正如聯(lián)合利華的可持續(xù)發(fā)展計劃主管基斯·韋德（Keith Weed）在一個LinkedIn的帖子中描述的那樣,，這項(xiàng)戰(zhàn)略擴(kuò)展到該公司的“每個品牌、每個市場,。沒有例外,。”

這是一項(xiàng)大膽改造計劃的組成部分,。波爾曼說,，他的目標(biāo)是將收入從400億美元增加到800億美元，同時將公司的環(huán)境足跡減半,。聯(lián)合利華的員工們表示,，這些積極的目標(biāo)為公司上下灌輸了一種“增長心態(tài)”；盡管目前還沒有實(shí)現(xiàn)收入翻一番的目標(biāo),，但是自從波爾曼到來后,，聯(lián)合利華的收入已經(jīng)增加了100億歐元以上。（其中只有大約40億美元源自于劇烈的匯率波動,。）

波爾曼很快就明白,，公司的USLP計劃需要?dú)v經(jīng)多年才能夠顯現(xiàn)切實(shí)的成果,。此外，其中的一些目標(biāo)也可能與增長背道而馳,。因此,，他決定不再向投資者發(fā)布季度業(yè)績指引，他說這種制度“極其荒唐可笑”,。波爾曼支持其他抨擊者的觀點(diǎn),，即嚴(yán)酷的季度目標(biāo)誘使上市公司持續(xù)不斷地為投資者提高股價，進(jìn)而犧牲了更長期,、更復(fù)雜的使命,，比如改善工作條件和環(huán)境,。

“你的問題是,，‘你是不是在為社會經(jīng)營這家公司？’”波爾曼說,。“企業(yè)的真實(shí)使命向來是拿出對社會有意義,，讓社會變得更加美好的解決方案,。”

在聯(lián)合利華的倫敦總部，激勵性壁報和健康食品餐廳隨處可見,。數(shù)千英里之外,，波爾曼的戰(zhàn)略正在實(shí)時展開,?；钌默F(xiàn)實(shí)不僅揭示了他所說的不可避免的增長潛力，也暴露了這種戰(zhàn)略所面臨的巨大障礙,。

在一些歧視性政策由來已久,、有害于環(huán)境的經(jīng)營方式普遍存在的國家里，這些障礙尤為嚴(yán)峻,。聯(lián)合利華擁有大約7.6萬家供應(yīng)商,，在190個國家從事生產(chǎn)或銷售（全球僅有6個國家除外）。目前近60%的營業(yè)額來自于亞洲,、拉丁美洲和非洲的新興市場—這項(xiàng)比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于它的宿敵、總部位于辛辛那提（Cincinnati）的寶潔公司（P&G,，不到40%）,。這些地區(qū)擁有人數(shù)急劇飆升的中產(chǎn)階級購物者,，他們代表著聯(lián)合利華的一大塊增長潛力。但同樣是在這些區(qū)域，聯(lián)合利華的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)面臨著最棘手的考驗(yàn)。

在波爾曼到達(dá)聯(lián)合利華后不久,，非營利性組織樂施會（Oxfam）開始調(diào)查該公司工廠的工作條件,。它選擇越南作為測試案例—早在1995年,，聯(lián)合利華就開始在該國運(yùn)營業(yè)務(wù),。今天,，大約有1.5萬名越南工人為聯(lián)合利華制造衛(wèi)寶（Lifebuoy）香皂和家樂（Knorr）濃湯寶等產(chǎn)品,。樂施會于2013年發(fā)表的研究結(jié)果顯示,，這些工廠常常忽視聯(lián)合利華宣稱的原則，包括波爾曼提出的為工人支付體面的薪酬,。該研究項(xiàng)目的主管瑞秋·威爾肖（Rachel Wilshaw）指出，“人們掙的錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他們擺脫貧困所需,。”她說,。許多工人不得不打第二份,，甚至是第三份工,，才能夠勉強(qiáng)維持生計,。這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)讓聯(lián)合利華大吃一驚,，它原以為所有工人都在享受公平的待遇。“聯(lián)合利華不明白的是,，盡管他們開出的薪酬高于最低法定工資，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠糊口,。”

盡管波爾曼懷抱著良好的意圖,，但讓供應(yīng)商們遵守倫敦總部的指南并非易事,。2015年，在波爾曼的推動下,，聯(lián)合利華發(fā)布了其首份工廠人權(quán)報告—非常類似于美國國務(wù)院（U.S. State Department）每年發(fā)布的年度人權(quán)報告,。在印度的承包商中，該公司發(fā)現(xiàn)數(shù)百家工廠的健康和安全條件非常差,，還存在著少付工資的現(xiàn)象,。根據(jù)聯(lián)合利華的報告，只有13%的案例得以解決,。

工會官員和非政府組織都表示，聯(lián)合利華似乎在認(rèn)真地解決這些在跨國公司的供應(yīng)鏈中屢見不鮮的問題,。樂施會于去年發(fā)布的跟蹤報道指出,，在樂施會的越南報告發(fā)布之后，聯(lián)合利華悉心審視了全球各地工廠的工資水平,，并且對供應(yīng)商提出了更加嚴(yán)格的要求,。威爾肖對波爾曼的這種舉動稱贊有加,。她說：“由于最高領(lǐng)導(dǎo)層極為重視,，這家公司始終用開放的心態(tài)來對待我們提出的問題,?！?/p>

樂施會的報告沒有提及的是,，這些改進(jìn)可能也會提高聯(lián)合利華在越南的銷售額。在這樣一個擁有9,000萬人口、中產(chǎn)階級迅速成長的國家里，聯(lián)合利華可能無法承受惡劣工作條件引發(fā)的公眾不滿,。開拓類似于越南這樣的,、擁有數(shù)百萬新客戶的市場,，是這家消費(fèi)品公司在新興市場實(shí)現(xiàn)增長的關(guān)鍵所在,。在三年前，聯(lián)合利華與越南政府合作,，推出了一項(xiàng)名為“完美村莊”的計劃,。在大約1,000個村莊，它通過一系列以衛(wèi)生為主題的活動推廣其產(chǎn)品,。其措施包括向當(dāng)?shù)貙W(xué)校免費(fèi)發(fā)放廁所清潔劑和牙膏等產(chǎn)品,，建設(shè)游樂場、升級診所,，不一而足,。聯(lián)合利華越南公司的客戶開發(fā)副總裁文阮氏碧（Van Nguyen Thi Bich）表示，“我們的影響力和品牌滲透率由此獲得了大幅提升,?！痹谶@些完美村莊，聯(lián)合利華的銷售額增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于該國的其他地區(qū),。比如,，在學(xué)校，“我們教孩子們使用產(chǎn)品,。”回到家后,，他們經(jīng)?！昂蛬寢層懻撨@些品牌?！?/p>

一邊做善事,，一邊推廣產(chǎn)品,，并非是聯(lián)合利華所獨(dú)有的策略。對于該公司來說,，它的應(yīng)用范圍遠(yuǎn)不止越南,。2008年，聯(lián)合利華在50多個國家啟動了全球“洗手日”活動,。波爾曼親力親為,，經(jīng)常飛赴農(nóng)村地區(qū)，用香皂洗手—當(dāng)然是用聯(lián)合利華的香皂,，其香皂品牌衛(wèi)寶現(xiàn)在已經(jīng)跟全球“洗手日”緊密地聯(lián)系在一起,。到2020年，聯(lián)合利華希望抵達(dá)10億消費(fèi)者,，該目標(biāo)據(jù)說已經(jīng)完成了近一半,。在南非，一場嚴(yán)重的干旱讓許多社區(qū)遭受了重創(chuàng),。聯(lián)合利華隨即建立起一批用桶裝水制作的“陽光”廣告牌,，并且將這些水分配到干旱地區(qū)—此處的關(guān)鍵信息是這個洗潔精品牌。

這種戰(zhàn)略讓人回想起利弗勛爵（Lord Lever）在19世紀(jì)80年代于利物浦為該公司設(shè)計的首個商業(yè)模式,，其目的是改善英國家庭的衛(wèi)生狀況,。彼時的成果令人印象深刻，利弗獲得的利潤亦是如此,。聯(lián)合利華希望歷史重演,。“當(dāng)時的衛(wèi)生問題相當(dāng)可怕,?！辈柭f?！敖裉?，世人才剛剛開始關(guān)注撒哈拉以南非洲（sub-Saharan Africa）和印度的衛(wèi)生狀況?！?/p>

要想打敗競爭對手,，聯(lián)合利華需要做的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止在新興市場銷售洗衣皂和廁所清潔劑那么簡單,。投資者們表示,，最重要的是，聯(lián)合利華要設(shè)法吸引成熟市場的千禧一代,。從紐約到柏林,，再到東京，數(shù)百萬年輕人以閃電般的速度,，徹底顛覆了幾十年來的消費(fèi)習(xí)慣,。他們越來越多地選擇本地小品牌,，而不是傳統(tǒng)的大眾市場產(chǎn)品，而到目前為止,，聯(lián)合利華的大部分產(chǎn)品恰恰屬于后者,。盡管聯(lián)合利華每年的研發(fā)預(yù)算超過了10億美元—包括最初的陽光港研發(fā)中心在內(nèi)，它在全球擁有6個研究中心—該公司卻根本無法發(fā)明足夠的新產(chǎn)品來滿足其增長需求,。因此,，波爾曼越來越傾向于通過收購來實(shí)現(xiàn)增長。

在過去的兩年中,，聯(lián)合利華動用其充沛的自由現(xiàn)金儲備（去年約為51億美元）收購了一系列零售價更高的小品牌,。2015年，該公司相繼收購了美國高端護(hù)膚藥妝品牌Murad和Dermalogica,。聯(lián)合利華表示,，這兩家位于加州的公司在去年均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。去年7月,，它斥資10億美元收購了位于加州威尼斯（Venice）的男性護(hù)理產(chǎn)品按月訂購服務(wù)商Dollar Shave Club,。9月，聯(lián)合利華再次出手,，收購了總部位于佛蒙特州的環(huán)保洗滌劑和清潔產(chǎn)品制造商Seventh Generation公司,。一位知情人士當(dāng)時向《財富》雜志透露稱，這樁交易價值6億到7億美元,。

盡管這些收購案令人振奮,，但是在1月下旬的分析師電話會議上，當(dāng)波爾曼公布該公司的2016年度盈利狀況時,，他聽上去幾乎有些沉悶,。當(dāng)天早上，各大報章都在興高采烈地宣布道瓊斯指數(shù)（Dow Jones）前日突破2萬點(diǎn)大關(guān)的消息,。但聯(lián)合利華的收入同比下降1%,。（該公司表示，在剔除美元走強(qiáng)等匯率變化因素后,，其銷售額增長了4.3%,。）該公司希望今年削減10億美元成本。在聆聽完電話會議后,，一些投資者總結(jié)稱,，在一定程度上，聯(lián)合利華正在通過提高利潤率,，而不是提高銷量的方式來推動增長,。法國興業(yè)銀行（Société Générale）駐倫敦的一名分析師沃倫·阿克曼（Warren Ackerman）指出，“聯(lián)合利華的問題是,，他們擁有一個主要面向大眾市場的消費(fèi)產(chǎn)品組合,。”除了獲得Seventh Generation等公司的高端產(chǎn)品之外,，“他們真的需要創(chuàng)新來增加銷量,?！?/p>

但這僅僅是挑戰(zhàn)之一,。在電話會議上，波爾曼告訴分析師們,，聯(lián)合利華正在遭受一些似乎從天而降的事件的鞭笞,。去年5月的英國脫歐（Brexit）公投導(dǎo)致英鎊兌歐元和美元的匯率暴跌了20%,。幾個月以來，作為聯(lián)合利華的一大市場,，巴西一直在經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)動蕩,。去年11月，印度政府廢除了許多人用來購買日常生活用品的500和1,000面額盧比紙鈔,。據(jù)波爾曼預(yù)測,，未來還將涌現(xiàn)出一系列的其他問題。他向投資者列舉了其中一些：“經(jīng)濟(jì)增長緩慢,，地緣政治形勢日趨緊張,，反全球化和技術(shù)浪潮，地球環(huán)境壓力加劇,，消費(fèi)趨勢,、購物渠道和媒體的分裂化?！痹陔S后的幾個小時里,，在倫敦證券交易所（London Stock Exchange）上市的聯(lián)合利華股價下跌了4.4%。

幾天后,，我問波爾曼,，為什么他會勾勒出一幅如此嚴(yán)酷的世界圖景。他回答說：“沒有什么新鮮事吧,？大家如此吃驚,，反倒讓我覺得很驚訝?！?/p>

在他看來,，旨在遏制氣候變化和改善工作條件的運(yùn)動似乎還不夠—還有更大的問題正在威脅企業(yè)的生計。其中的一大問題是：全球金融系統(tǒng)似乎只是讓少數(shù)人受益,。樂施會在今年1月發(fā)布的報告稱,，全球最富裕的8個人現(xiàn)在擁有世界一半人口的財富之和。波爾曼認(rèn)為，這個系統(tǒng)注定要失敗,。他說,，現(xiàn)在需要的是“一種更好的資本主義形式?！?/p>

“全球治理已然破裂,。自從金融危機(jī)以來，我們向全球經(jīng)濟(jì)注入了63萬億美元,。但是如此巨額的資金壓根就未能帶動增長,。”波爾曼說,。

盡管這一切聽起來令人陰郁,，但是波爾曼仍然對未來抱有樂觀的期許。他仍然堅信,，聯(lián)合利華的可持續(xù)發(fā)展計劃,，包括在勞工權(quán)利和零碳排放等方面的倡議，將不可避免地推動業(yè)務(wù)增長,，即使這兩項(xiàng)使命并非總是保持同步,。

樂施會的調(diào)查團(tuán)隊(duì)清楚地意識到，波爾曼的美好愿景需要一種很難把握的平衡術(shù),。在越南,，一些供應(yīng)商似乎不確定聯(lián)合利華的哪項(xiàng)要求處于優(yōu)先地位：究竟應(yīng)該以迅速而且便宜的方式，還是以有利于可持續(xù)發(fā)展的方式交付產(chǎn)品,?！奥?lián)合利華希望在恰好的交貨時間，以非常實(shí)惠的價格獲得產(chǎn)品,，他們也希望工人享有更好的工作條件和薪資水平,。”樂施會的威爾肖說,?！暗沁@兩項(xiàng)要求并不能完美融合?！蓖ǔＧ闆r下,，“最終贏出的還是商業(yè)要求?！?/p>

威爾肖認(rèn)為,，在波爾曼離開聯(lián)合利華前，他應(yīng)該獎勵那些改善了勞動標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商—這可能會產(chǎn)生顯著的影響,。然而,，她懷疑該公司最終能夠?qū)崿F(xiàn)波爾曼所說的“更好的資本主義形式”,。

“說到底，聯(lián)合利華畢竟是一家由股東擁有的企業(yè),，而股東們對利潤的渴望是無止境的,。”她說,。

波爾曼修復(fù)世界的使命還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,。但這需要時間。就連實(shí)現(xiàn)聯(lián)合利華的可持續(xù)發(fā)展計劃目標(biāo),，也是一個非常復(fù)雜的長期任務(wù)。去年,，該公司承認(rèn)直到2030年,，它才能夠?qū)⑵渑欧诺臏厥覛怏w減少一半，大約比原本期望的時間延長了十年,。

到那時,，波爾曼早已掛印而去。然而,，他仍然相信他的理念最終將改善該公司的業(yè)務(wù)形態(tài),。他說，聯(lián)合利華已經(jīng)在招聘千禧一代方面取得了巨大成功,。這些年輕人希望為一家致力于改善世界的公司工作,。他說，聯(lián)合利華每年收到大約180萬份求職申請,。

在我們的談話臨近結(jié)束之際,，波爾曼再一次強(qiáng)調(diào)，他的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)肯定會改善聯(lián)合利華的運(yùn)勢,。一個尤為重要的原因是,，該公司的命運(yùn)取決于數(shù)億人是否有足夠的錢購買生活用品。他說：“如果8億人不再挨餓,，這將是我們銷售食物的大好機(jī)會,。如果我們竭力改善他們的處境，并產(chǎn)生好的結(jié)果,，我們的股東也將獲得足夠好的收益,。”哪怕這需要花費(fèi)許多年,。（財富中文網(wǎng)）

譯者：Kevin

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聯(lián)合利華

全球最受贊賞的公司排行榜排名：第 38 位

2016 年?duì)I業(yè)收入：580 億美元

2016 年利潤：57 億美元

員工人數(shù)：169,000

品牌數(shù)量：400 以上

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一個星球,，坐擁 400 多種品牌

聯(lián)合利華正在按照將用水和碳排放減半的可持續(xù)計劃反思每個品牌，不再向垃圾填埋場輸送垃圾,，并且?guī)椭箵艏膊?。以下是五個例子：

本杰里冰淇淋的“拯救地球”冰淇淋（Ben & Jerry's Save Our Swirled）

聯(lián)合利華發(fā)明了這款棉花軟糖口味的冰淇淋，以紀(jì)念2015年全球氣候會議。它甚至還有自己的格言：“如果融化,，它就毀滅了,。”

衛(wèi)寶十效多護(hù)洗手液（Lifebuoy Total 10 Handwash）

聯(lián)合利華發(fā)起全球洗手運(yùn)動,，幫助預(yù)防致命傳染病,。這款洗手皂是運(yùn)動的核心產(chǎn)品。全球目前每年有500萬兒童死于腹瀉,。

多芬沐浴露（Dove Body Wash）

聯(lián)合利華稱,，它采用了新的發(fā)泡技術(shù)，使瓶子所需塑料減少了15%,。公司開放了這項(xiàng)技術(shù),，希望其他制造商也能夠采納。

金紡一洗液（Comfort One Rinse）

新發(fā)布的衣物柔順劑的用水量較之前的產(chǎn)品減少了20%,，每年的節(jié)水量可以填滿1,000萬個奧運(yùn)會標(biāo)準(zhǔn)的游泳池,。

Sure壓縮氣溶體香劑（Sure Compressed Aerosol Deodorant）

聯(lián)合利華透露，它在2013年重新設(shè)計了這款產(chǎn)品,，所用氣體推進(jìn)劑減少了50%,，鋁減少了25%。整個包裝可以循環(huán)使用,。