《財富》獨家專訪庫克:我們只想做最好產品

2月12日,,蘋果CEO庫克在加州Cupertino總部接受了《財富》雜志的采訪,,他介紹到了蘋果的現(xiàn)狀,談到了蘋果在下滑時期會如何前進,,他還談到了服務對蘋果產品組合的重要性,。至于蘋果汽車,它是否存在仍然是未知之數(shù),。一直有傳言說蘋果正在開發(fā)iCar汽車,對此庫克給出了一個“自相矛盾”的說法:他暗示蘋果最終可能不會制造汽車,,如果真的要涉足汽車產業(yè),,可能會讓合同制造商來生產,恰如電腦和手機一樣,。
每隔3周到4周就會收購公司
《財富》:今年一財季,,盡管銷售了7400萬臺iPhone,利潤達到180億美元,,可是由于業(yè)績同比基本持平,,蘋果遭受了許多的批評。你對此有何看法,?
庫克:我擅長于屏蔽噪音,。我會回到核心問題:我們在做正確的事情嗎?仍然記得自己的方向嗎,?我們是否專注于制造最好的設備,,從而通過某種方式讓人們的生活變得更豐富?人們真正喜歡我們的產品,客戶很高興:這才是我們的動力所在,,隨著時間的推移,,我相信其它一切都會接踵而來。
《財富》:蘋果之前也經歷過類似的低谷,,關于這點你有談到過嗎,?還是你從根本上就回避這個話題?
庫克:告訴人們蘋果曾經經歷類似的低谷,,對他們說:“這一切都會過去的,。”這樣做的確有用,。在我個人看來高低循環(huán)真的很不錯,,聽起來可能會有點奇怪。蘋果曾經經歷過類似的循環(huán),,因為我們堅定不移地向創(chuàng)新投資,。其它公司可不是這樣的,他們喜歡后退,。我們有許多出色的創(chuàng)新和產品,,當中的一些正是在挑戰(zhàn)中誕生的。還有,,當環(huán)境不利時資產會變得更便宜,,你可以在下行趨勢中向創(chuàng)新加倍投資。
《財富》:你談到資產變得便宜了,,但從歷史來看,,蘋果并不喜歡進行大規(guī)模的收購!
庫克:資產有不同的形式,。用同樣多的錢可以開設更多的店鋪了,,你還可以向其它地區(qū)大規(guī)模擴張,比如說印度,,花的錢更少了,。平均來說,每隔3周到4周我們就會收購公司,,這樣的速度已經持續(xù)一段時間了,。無論是在私有市場還是在公開市場公司都變得便宜了,這點是確定無疑的,;當然咯,,自己公司的股票也會變便宜。對我們來說有利也有弊,,并不是完全不利的,。
庫克認為蘋果的服務本身就是產品
《財富》:從知識產權的角度來看,蘋果對Cupertino相當重要,這點會有所改變嗎,?
庫克:大多的知識產權是在Cupertino創(chuàng)造出來的,,以后還會在這里繼續(xù)創(chuàng)造。我們已經拓展到以色列,,在那里也會構建知識產權,。我們會收購一些公司,這些公司恰好位于別的地區(qū),,所以才會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,。收購完成之后,一旦熟悉當?shù)氐沫h(huán)境我們就會聘請更多的員工,。
《財富》:曾經有一段時間Mac占了營收的75%,,今天卻是iPhone占了大部分營收。怎樣才能讓產品營收比例變得更理想,,你對此有何看法,?
庫克:在過去,Mac曾經占了100%的營收,,隨后iPod來了,,營收組合出現(xiàn)了變化。我是這樣看待這個問題的:專注于制造最好的產品,。只有最好的產品才會帶來其它的一切,,最終我們的激活設備數(shù)量達到了10億。我們不斷增加客戶想要的服務,,上個季度服務業(yè)務的營收接近90億美元,。
《財富》:我換個方式來問吧,一直以來人們都認為蘋果首先看重的還是銷售設備,,提供服務主要是為銷售設備服務的,,是這么一回事嗎?
庫克:已經不是這樣了,。我們的目光已經聚焦在開發(fā)好產品上。至于服務,,在我們看來服務本身就是產品,。不論是Apple Pay還是Apple Music,或者是App Store中的海量APP,,推動這些服務發(fā)展的正是龐大的設備裝機量,。正因如此,投資服務才能帶來很好的增長機會,。
《財富》:我喜歡Apple Pay,,但我希望它能在更多地方使用。
庫克:我們正在著手解決這個問題。在過去的幾個季度,,接受的商戶迅速增長,。再過幾個月,你就會發(fā)現(xiàn)Apple Pay可以在更多地方使用了,,它會進入人們的日常生活,。
《財富》:接下來我們談談創(chuàng)新吧。
庫克:最重要的事總是留在最后討論,。
關于汽車:蘋果會探索新技術他新產品
《財富》:你曾經談到過汽車,,一直有報道說蘋果在開發(fā)汽車,但是你從沒有對此作過回應,。維基百科的資料顯示,,已經有許多汽車產業(yè)的重量級人物加盟蘋果。你為什么不借此機會向世人宣告:“你知道嗎,,一切都準備就緒了,,正因如此我們才著手開發(fā)汽車?!??
庫克:這樣可能不太合適。我們會探索新技術,,探索新產品,。我們一直在思考蘋果如何才能制造人們喜愛的好產品,它可以通過某種方式幫助人們,。我們涉足的產品不會太多,,這點你是知道的,我們會謹慎挑選,。我們談論的產品多一些,,但實際做的要少很多。我們圍繞許多產品展開爭論,,但動手做的很少,。
《財富》:如果一些產品最終無法商業(yè)化,但是開發(fā)它需要很多的錢,,你們愿意投錢嗎,?
庫克:我們愿意投資嗎?沒錯,,我們愿意,。那么我們會投資嗎?我們并不一定需要投入大量的資金來探索,。所以說,,關于這個問題沒有一定的答案,。當我們開始投入大筆金錢時,我們就會堅守承諾,。我們會組建團隊去探索新事物,。我們還會探索新技術,選擇當中最合適的,,選中的技術是我們所熟悉的,,你可以看到它的使用方式。我們從來就沒有想過要成為先行者,。我們一直在尋找最好的產品,,所以會探索許多不同的產品和技術。最開始時可能不知道哪種產品會流行,,隨后就會發(fā)現(xiàn)很酷的技術會幫助正在開發(fā)的產品替代更龐大的產品,,甚至可能會演變成全新的產品。當我們開始投入金錢時,,就會堅定不移走下去,。
《財富》:花大筆的錢,建立一個幾百人的團隊,,你是不是將這兩點區(qū)別看待,?建一個幾百人的團隊難道不需要大把的錢嗎?
庫克:不,,建團隊的錢在我看來并不是太多,,算不上是大把的錢。
《財富》:你覺得未來某一天制造商可能會根據(jù)合同為其它公司生產汽車嗎,?
庫克:這種模式已經出現(xiàn)了,,只是在汽車產業(yè)并不典型。汽車和電子產業(yè)的發(fā)展歷程相似:開始時企業(yè)自己制造,,隨著時間的推移,從供應鏈角度來看專業(yè)化分工可能會更好,,最終許多企業(yè)選擇了這種模式,,只是程度不同、方式不同,。
建設中的蘋果新總部
《財富》:你覺得汽車產業(yè)未來也會這樣嗎,?
庫克:肯定會這樣,有什么重要的原因不樣做呢,?
《財富》:還有一個問題,,蘋果新總部何時開始投入運營,?
庫克:還沒有確定日期,。一年之內就會開始搬進去,。許多員工將重新開始在一起工作,這點相當重要,,現(xiàn)在我們散布在許多大樓里,。讓所有員工都在一起工作很好。
《財富》:你們已經為新的辦公園區(qū)命名了嗎,?在命名時會向喬布斯致敬嗎,?
庫克:正在討論,肯定會通過某種方式紀念喬布斯,。我們與勞倫(喬布斯遺孀鮑威爾?喬布斯,,Powell Jobs)、喬布斯的家人一起商量,。