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特朗克俱樂部大樓探秘

特朗克俱樂部大樓探秘

Christopher Tkaczyk 2015-12-02
這趟前往時尚零售商位于紐約市的門店之行讓一位恐懼逛商店的人獲得重生

圖片:DINA LITOVSKY

?《財富》(中文版)-- 一位私人造型師替你穿衣打扮聽起來像是美夢成真一樣的好事,。不過對我而言,,這好比是一次可怕的相親,。2013年我曾經(jīng)在特朗克俱樂部(Trunk Club)注冊成為會員,,然后在接下來的幾個星期里躲避那個不斷給我打電話,、發(fā)電子郵件,,說話聲音洋洋自得的人。在線回答了幾個關于自己身材,、著裝偏好和習慣的問題之后,,片刻就接到了一位自稱是芭比(Barby)的女人打來的電話。如此迅速的回應讓我感到不快,,所以我沒有回電,。不過芭比一次又一次地打電話來,。她還給我寫電子郵件。我一概不搭理,。

當我意識到自己將不得不跟一個拿傭金的活生生的人說話時,,擁有一個“虛擬”造型師的好處就煙消云散了。我一直躲著健身房里的那些私人教練,,他們在場館里到處晃悠,,忽悠免費的訓練課,出于同樣的原因我也躲著芭比:我不喜歡打著提供建議的幌子搞兜售,。在線造型行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)非常飽和,,特朗克俱樂部是這個行業(yè)的鼻祖,并且已經(jīng)跨越界限,,令電子商務變得容易而舒心—這樣你就可以不必跟別人還有糟糕的客服打交道了,。

如今,兩年之后,,我的編輯交辦了一項任務,,我最終不得不去面對一位特朗克俱樂部的造型師。

這家時尚俱樂部在紐約市的門店有六層樓,,試衣間和社交空間的面積一樣大,。這家店位于麥迪遜大道(Madison Avenue)上,占了大樓的整個一邊,,另一邊是四星級的樂天紐約皇宮酒店(Lotte New York Palace Hotel),。布萊恩·斯帕里(Brian Spaly)2009年在芝加哥成立了這家在線公司,此前他與人合伙創(chuàng)立了Bonobos公司,,這是一家經(jīng)營男裝的新創(chuàng)企業(yè),,業(yè)務成功地從電子商務領域擴展到實體店。去年,,特朗克俱樂部被諾德斯特龍(Nordstrom)以3.5億美元股票作價買下,,斯帕里留任首席執(zhí)行官。

在首席運營官羅布·切斯尼(Rob Chesney)的眼里,,收購后,,特朗克俱樂部朝氣蓬勃的創(chuàng)業(yè)文化得以原封不動的保留了下來。公司于今年的早些時候推出了面向女性的服務,,而且還在不斷增加男裝品牌,。“如果沒有諾德斯特龍的關系,,我們想打造一個面向女性的特朗克俱樂部所耗費的時間要更長,,新東家的資源讓我們可以接觸到眾多的女裝品牌。”切斯尼說,。

特朗克俱樂部在芝加哥,、達拉斯、洛杉磯和華盛頓特區(qū)都有門店,,在紐約新開設的這家門店被員工們稱為“大廈”,。特朗克俱樂部的顧客通過預約上門,一邊喝東西一邊跟造型師會面,,詳細了解新進的貨品,,通常每周三會有新品到店。門店里的試衣間很多,,隨時都擠滿了年輕的大學預科生,,他們樂意為最新潮的爆款服裝支付全價。

當9月中旬我去“大廈”的時候,,前臺從一臺Chromebook網(wǎng)絡筆記本前起身迎接我,。她坐在一張長條塑料折疊桌上—這只是權宜之計,為了搭配店內(nèi)的裝飾,,當周的晚些時候就會換成木質(zhì)和大理石材質(zhì)的永久性固定桌子,。我留意到在幾面墻上有一些藍色邊的帶子,應該是要涂新漆,。我要找的人是多米尼克·杜麥斯(Dominique Dumais),,她是我預約見面的造型顧問?!拔視贕-chat上通知她,。”她說,。幾秒鐘后她告訴我:“她過來了,。我們的造型師都已經(jīng)搬到公園大道(Park Avenue)路口的新辦公室里了,?!痹陂_張一年之后,特朗克俱樂部在紐約的地方也已經(jīng)開始不夠用了,。新創(chuàng)企業(yè)文化還是非常明顯,。

我能去酒吧坐一會嗎?于是我被帶到了一個擺著切斯特菲爾德(Chesterfield)長沙發(fā)的房間里,,這個屋子讓我想起了幾個街區(qū)之外的大學俱樂部(University Club),。吧臺最里面擺的那瓶麥卡倫18年純麥芽威士忌(Macallan 18)讓我很心動,不過我還是要了一杯清咖啡,。畢竟我是在工作,。

杜麥斯很快就來了,帶我逛了一圈這個25,000平方英尺(約2,322.58平方米)的地方,,這里于2014年11月開業(yè),,花了將近一年時間才全部裝修完畢,。店里共有12間更衣室,每間內(nèi)飾都由Gant,、Rodd & Gunn,、Theory、DL1961,、J Brand和Vince等不同的時裝品牌裝點,。John Varvatos試衣間里是黑色樹形裝飾燈、一架銀色鋼琴,、一把電子吉他和全套搖滾明星的盛裝黑白照片,。杜麥斯給樓下的人發(fā)了一條信息,Sonos音響系統(tǒng)像變魔術一樣開始播放起輕搖滾音樂,。

杜麥斯問我的偏好,。“我從來不喜歡帶褶的衣服,?!薄翱隙ú粫,!彼胶偷?。我問起定制套裝的事情。一位名叫哈莉·克拉克(Haley Clark)的造型師過來給我量了身材,,然后拿出Loro Piana,、Gladson、Dormeuil等幾個牌子的面料樣品供我挑選,。定制的襯衫,、褲子和套裝都是由裁縫們現(xiàn)場裁制。套裝的價格從850美元起不等,,取決于面料和剪裁,,這對于定制套裝而言非常便宜。不過她也提醒我:“有時候價格也會達到10,000美元或更貴,?!睂ξ疫@個記者來說有點太奢侈了。

當杜麥斯把一個掛滿了成衣的試衣架推進來時,,她挑選的東西沒有立刻讓我覺得驚艷,。不過我還是將就把所有衣服都試了試。有一件非常漂亮的拉爾夫·勞倫(Ralph Lauren)藍色亞麻休閑西裝很合身,,不過900美元的價格太貴了,。一件帶著有趣的小鯨魚造型的Eton襯衫顯得太松垮,所以我也沒要。在穿上一條Paige的芥末色卡其褲之后,,克拉克見我做了個鬼臉就說出了我的心里話:“這條褲子不適合你的臀形,。”屁股扁平,,上帝呀,,這是我的家族遺傳。

在這趟兩個小時的試衣結束時,,我挑了一條Paige牛仔褲(179美元),、一件Velvetmen長袖衫(98美元)和一件綠色V字領Jeremy Argyle毛衣(158美元)??傆嫞?35美元,,超出了我的預算,不過在特朗克俱樂部—在其競爭對手那里也一樣—你能夠花錢買到大多數(shù)的百貨商店里沒有的高檔品牌,。這里不會提價,,也不會打折。特朗克通過與供應商的關系拿貨,。即便我沒有購買任何東西,,對于特朗克來說也沒有什么成本—運貨和退貨都是免費的。

在眾多提供在線造型的公司里,,特朗克俱樂部是否物有所值,?對我來說,能夠當面得到誠懇的意見很有價值,,這在零售業(yè)里并不常見—也是在線無法享受的服務,。(芭比,如果你在讀這篇文章,,請別認為那是你的原因,。那是我的原因。亞馬遜在線購物已經(jīng)把我毀了,。)

有一位私人造型師能夠免去你挑選合適衣服過程中的麻煩,。在聯(lián)系人名單里有了杜麥斯之后,我可能不再需要上網(wǎng)買衣服了,。(財富中文網(wǎng))

譯者:陳曄

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