????和所有公司一樣,，高速增長(zhǎng)帶來(lái)了對(duì)人才的渴求,。繼前谷歌全球副總裁“虎哥”雨果·巴拉（Hugo Barra）之后，前新浪網(wǎng)總編輯陳彤在2014年加入小米,，雷軍給他10億美元做內(nèi)容,，昭示了小米的兵強(qiáng)馬壯。小米高速增長(zhǎng)帶來(lái)的可觀回報(bào),，增加了對(duì)員工的吸引力,，小米也給出了白紙黑字的股權(quán)激勵(lì)機(jī)制。但是,，雷軍說(shuō)他遠(yuǎn)不能“高枕無(wú)憂”,，“人來(lái)了，要工作的開(kāi)心,，留得住,。所以要提供給員工空間和舞臺(tái)，讓每個(gè)人都能快樂(lè)的工作,，不然會(huì)很痛苦,。”

????急行軍也對(duì)管理升級(jí)提出了挑戰(zhàn),。雷軍推崇的是身先士卒的管理方式,，需要保持扁平化的管理，目前小米仍然保持著“創(chuàng)始人—團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)—員工”的三層組織架構(gòu),。雷軍一直弱化KPI考核,，要靠員工自身的“積極性和能動(dòng)性”?！熬拖窠衲暌粌|的目標(biāo),，是一個(gè)天文數(shù)字。目標(biāo)高,，迫使我們努力,。相比數(shù)字這樣的硬指標(biāo)，提高用戶體驗(yàn)的軟性指標(biāo)更難達(dá)到,，更需要堅(jiān)持,。”雷軍一直在扮演著“首席產(chǎn)品經(jīng)理”的角色,，“包里裝著產(chǎn)品,，沒(méi)事拿出來(lái)用用，看好不好，有什么問(wèn)題直接向研發(fā)部門(mén)反饋,?！痹谏钊胍痪€的同時(shí)，雷軍也大膽放權(quán),，“我們幾位創(chuàng)始人價(jià)值觀一致,，互相背靠背信任，各管一塊,，推進(jìn)速度特別快,。”在目前的公司規(guī)模上,，雷軍意識(shí)到流程管控的必要性,，“游擊隊(duì)效率高，但是風(fēng)險(xiǎn)很大,。大公司管理嚴(yán)謹(jǐn),，但是效率降低。管什么不管什么,，需要藝術(shù),。”

????由于小米產(chǎn)品銷量的增長(zhǎng),、產(chǎn)品類別的擴(kuò)大,，維護(hù)口碑的任務(wù)益發(fā)艱巨,，這首先體現(xiàn)在對(duì)“饑渴營(yíng)銷”的聲討上,。米粉節(jié)、雙十一的現(xiàn)貨供應(yīng),，讓缺貨帶來(lái)的不滿更為加劇,。雷軍說(shuō)：“絕大多數(shù)的產(chǎn)品目前在官網(wǎng)上都能買到現(xiàn)貨，而個(gè)別旺銷產(chǎn)品的缺貨,，不是什么營(yíng)銷手段,，說(shuō)白了就是供不應(yīng)求。所有的品牌都是這樣,，誰(shuí)也避免不了,。”他把手機(jī)銷售比喻成“賣海鮮”,，需要保證“新鮮”,，不然囤在庫(kù)里就壞掉了，誰(shuí)也不會(huì)去買一個(gè)淘汰的機(jī)型,。在手機(jī)廠商當(dāng)中,，除了蘋(píng)果，沒(méi)有公司敢先把手機(jī)生產(chǎn)好了，然后囤在那里賣,。而一臺(tái)手機(jī)需要1,000多個(gè)零部件,，生產(chǎn)需要周期，要掌握好節(jié)奏,。雷軍確信,，“隨著小米對(duì)供應(yīng)鏈的管理能力和議價(jià)能力不斷增強(qiáng)，缺貨會(huì)逐漸得到改善,?！?/p>

????供不應(yīng)求的另一個(gè)副產(chǎn)品是“黃牛黨”。隨著黃牛黨的各種創(chuàng)富故事的逐一曝光,，助長(zhǎng)了很多消費(fèi)者對(duì)小米的惡意揣測(cè),。“很多人說(shuō)和黃牛勾結(jié),，自己不賣,，交給黃牛賣。這是對(duì)我們巨大的誤解,?！崩总姳硎荆F(xiàn)在小米已經(jīng)采取了一系列反黃牛措施,，對(duì)黃牛的打擊非常堅(jiān)決,。

????而對(duì)小米品牌傷害最大的，便是假冒偽劣,。其中最泛濫的是小米移動(dòng)電源,。雷軍介紹說(shuō)，除了小米官網(wǎng)和天貓旗艦店之外,，其他地方售出的絕大多數(shù)小米產(chǎn)品都是假貨,。小米移動(dòng)電源是銷售的非常火熱的產(chǎn)品,，推出后銷售了2,000多萬(wàn)部,。而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，假冒產(chǎn)品的銷量已經(jīng)超過(guò)4,000多萬(wàn)部,。2014年,，假小米移動(dòng)電源爆炸自燃的消息不脛而走。提及這些報(bào)道帶來(lái)的負(fù)面影響,，雷軍斥責(zé)假冒偽劣產(chǎn)品為“巨大的社會(huì)毒瘤”,，呼吁主管部門(mén)加強(qiáng)市場(chǎng)管理，“畢竟,，企業(yè)能做和該做的是有限的,。”

????與此同時(shí)，低價(jià)模式也引發(fā)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聲討,。比如雙十一小米的銷售業(yè)績(jī),，和降價(jià)促銷的“大招”密切相關(guān)，其中紅米手機(jī)降價(jià)100元,，從699元降到了599元,。“價(jià)格戰(zhàn)”,、“陰謀論”的評(píng)論四起,，雷軍坦言：“紅米降價(jià)目的是為了推動(dòng)4G手機(jī)的普及。對(duì)于一個(gè)平價(jià)智能機(jī)來(lái)說(shuō),，本身的利潤(rùn)就很薄,，這個(gè)15%的降幅是非常大的?！泵鎸?duì)競(jìng)爭(zhēng),，雷軍說(shuō)小米“一向用開(kāi)放的心態(tài)”，“目前國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)有20~30家的品牌商,，遠(yuǎn)超于歐美成熟市場(chǎng)的數(shù)量,，必然面臨洗牌”。而攪動(dòng)這一全球最大市場(chǎng)的“鯰魚(yú)”,，正是小米,。在雷軍看來(lái)，通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新降低成本,，讓智能手機(jī)更普及,，消費(fèi)者得到實(shí)惠，其最終結(jié)果也是在推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步,?！澳憧?，現(xiàn)在用國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的人越來(lái)越多了,。”雷軍說(shuō),。

????現(xiàn)在,，小米正在大規(guī)模的“繁殖”，這是雷軍的小米生態(tài)鏈計(jì)劃,，用三到五年時(shí)間,，復(fù)制100家小米，用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),。中歐國(guó)際工商學(xué)院的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授王高認(rèn)為：“這是小米核心產(chǎn)品達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)后，充分利用其已經(jīng)獲得的用戶基礎(chǔ)，繼續(xù)‘范圍經(jīng)濟(jì)’的自然過(guò)程,?！毙∶赚F(xiàn)在只生產(chǎn)三組產(chǎn)品：手機(jī)和平板，電視和小米盒子,，以及路由器,。其他的產(chǎn)品交給小米投資的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)生產(chǎn)，只有達(dá)到了小米的品質(zhì)要求,，才會(huì)用小米的品牌對(duì)其進(jìn)行“信任背書(shū)”,。比如小米移動(dòng)電源的生產(chǎn)商是江蘇紫米科技，雷軍要求他們做出全球第一的充電寶,，用最好的材料,，保證品質(zhì)。這款69元的充電寶每周都要預(yù)約搶購(gòu),，一個(gè)月接近300萬(wàn)只,。另外，一些小米認(rèn)可的好產(chǎn)品,，可以在小米官網(wǎng)上“代賣”,。通過(guò)這樣的合作方式，小米已經(jīng)投了23家公司,，保障這些公司復(fù)制小米的品牌基因,，提供高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

????小米現(xiàn)在97%的銷量仍然來(lái)自于中國(guó)市場(chǎng),，雷軍希望讓小米模式走出去,，在全球各處繼續(xù)復(fù)制。對(duì)于小米的國(guó)際化布局來(lái)說(shuō),，2015年是一個(gè)關(guān)鍵的年份,。“小米最開(kāi)始進(jìn)入的是臺(tái)灣,、香港和新加坡,，先在小市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，我們現(xiàn)在需要在印度,、印尼這樣的大市場(chǎng)做出成績(jī)來(lái),。”印度和中國(guó)人口相當(dāng),，被人預(yù)測(cè)將成為智能手機(jī)全球第二大市場(chǎng),。而且，印度的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更為敏感,，小米模式更容易成功,。去年紅米Note在印度上市,，出現(xiàn)了五萬(wàn)臺(tái)6秒售罄的火爆場(chǎng)面。雷軍同時(shí)提到,，小米的粉絲遍布全球,，“國(guó)際米粉”也在幫小米全球推廣，制作各國(guó)的語(yǔ)言版本,，甚至把MIUI系統(tǒng)移植到各種手機(jī)上,。雷軍相信，只要堅(jiān)持和用戶做朋友,，按照用戶的要求改善產(chǎn)品,，小米就一定會(huì)在世界范圍內(nèi)取勝。今年,，小米將繼續(xù)進(jìn)軍巴西和俄羅斯,。

????2014年，小米有多次“大手筆”的投資,，在內(nèi)容和渠道上為小米保駕護(hù)航,。這其中包括18億元入股愛(ài)奇藝，并購(gòu)買了優(yōu)酷土豆千萬(wàn)美元量級(jí)的股票,，為小米電視和其他設(shè)備提供內(nèi)容保障,；投資5,000萬(wàn)美元，持股世紀(jì)互聯(lián),，布局云服務(wù),；戰(zhàn)略投資2,500萬(wàn)美元于九安醫(yī)療旗下的iHealth，進(jìn)軍移動(dòng)醫(yī)療,。雷軍創(chuàng)辦的順為基金,、小米和小米的機(jī)構(gòu)投資者共同構(gòu)成了互通互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，在小米相關(guān)的硬件,、軟件,、服務(wù)等領(lǐng)域廣泛合作，為小米營(yíng)造了有利的生態(tài)環(huán)境,。這些投資項(xiàng)目涵蓋可穿戴設(shè)備,、內(nèi)容、移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用等多個(gè)領(lǐng)域,，生成了巨大的數(shù)據(jù)庫(kù),，一定程度上也成為了小米“探測(cè)”新一輪大勢(shì)的風(fēng)向標(biāo),。

????談及小米的上市計(jì)劃,，雷軍再度表態(tài)“五年不上市”。經(jīng)歷了多次持股公司IPO的雷軍,，深知上市的利弊,。對(duì)于小米來(lái)說(shuō),，上市容易讓團(tuán)隊(duì)“過(guò)分關(guān)注短期營(yíng)收，無(wú)暇顧及長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃”,?！吧鲜腥诹速Y還是要繼續(xù)做企業(yè)，現(xiàn)在小米的融資能力很強(qiáng),，無(wú)論通過(guò)股權(quán)還是債權(quán)途徑都可以融到錢,。”雷軍在小米成立之前就已經(jīng)財(cái)務(wù)自由,，上市自然不會(huì)有財(cái)富上的“誘惑”,，但對(duì)于員工呢？雷軍回應(yīng)說(shuō),，小米的員工都是奔著成就偉大公司的目標(biāo)在努力的,，當(dāng)然對(duì)于短期和長(zhǎng)期回報(bào)，每個(gè)人都有自己的安排,，在入職時(shí)可以選擇公司提供不同股權(quán)和工資的配比,，也會(huì)在融資進(jìn)入時(shí)，開(kāi)放交易窗口,，容許員工將股權(quán)變現(xiàn),。

????雷軍一直用“順勢(shì)而為”、“飛豬理論”來(lái)描述小米對(duì)機(jī)遇的把握,。小米成立的2010年,，恰逢安卓迅猛發(fā)展、3G網(wǎng)絡(luò)興起,、中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)“起風(fēng)”的時(shí)刻,，小米這四年乘上了這股風(fēng)。那么,，接下來(lái)的風(fēng)會(huì)往哪里吹,？雷軍的答案是智能電視和智能家居。在這兩個(gè)領(lǐng)域,，雷軍早已經(jīng)開(kāi)始了布局,。去年10月，小米推出了四款智能家居產(chǎn)品,，包括小蟻智能攝像機(jī),、小米智能插座、智能燈以及小米智能遙控中心,。雷軍的愿景是希望將小米手機(jī)和智能家居設(shè)備連在一起,，“你一回家不用掏鑰匙，門(mén)開(kāi)了,、燈亮了,、音樂(lè)響了,，生活變得非常舒服，讓每個(gè)人都切實(shí)享受科技的樂(lè)趣”,。

????展望未來(lái)10年,，雷軍認(rèn)為這將是中國(guó)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型到中國(guó)創(chuàng)造的關(guān)鍵時(shí)期。這種歷史機(jī)遇就好像20世紀(jì)80年代之于日本,，90年代之于韓國(guó)一樣,。在這樣的歷史節(jié)點(diǎn)上，他希望把小米做成索尼,、三星這樣的國(guó)民品牌,，帶動(dòng)整個(gè)中國(guó)的產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，從此一改中國(guó)制造的低端廉價(jià)形象,，成為可以比肩蘋(píng)果的全球品牌,。清華經(jīng)管學(xué)院的院長(zhǎng)錢穎一認(rèn)為，目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)全球的影響力,，和20世紀(jì)80年代的日本相當(dāng),。像小米這樣的卓越企業(yè)，應(yīng)該起到示范作用,，把中國(guó)企業(yè)管理之道,、品牌成功之道，向全球輸出,。

????這條路還很長(zhǎng),，正如我和朋友圈里的大多數(shù)人還沒(méi)有用小米手機(jī)，但是雷軍笑笑說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系,，將來(lái)有一天你會(huì)用的,。”（財(cái)富中文網(wǎng) ）