????和所有公司一樣,，高速增長帶來了對人才的渴求。繼前谷歌全球副總裁“虎哥”雨果·巴拉（Hugo Barra）之后,，前新浪網(wǎng)總編輯陳彤在2014年加入小米,，雷軍給他10億美元做內(nèi)容，昭示了小米的兵強(qiáng)馬壯,。小米高速增長帶來的可觀回報,，增加了對員工的吸引力，小米也給出了白紙黑字的股權(quán)激勵機(jī)制,。但是,，雷軍說他遠(yuǎn)不能“高枕無憂”，“人來了,，要工作的開心,，留得住。所以要提供給員工空間和舞臺,，讓每個人都能快樂的工作,，不然會很痛苦?！?/p>

????急行軍也對管理升級提出了挑戰(zhàn),。雷軍推崇的是身先士卒的管理方式，需要保持扁平化的管理,，目前小米仍然保持著“創(chuàng)始人—團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)—員工”的三層組織架構(gòu),。雷軍一直弱化KPI考核，要靠員工自身的“積極性和能動性”,?！熬拖窠衲暌粌|的目標(biāo)，是一個天文數(shù)字,。目標(biāo)高,，迫使我們努力,。相比數(shù)字這樣的硬指標(biāo)，提高用戶體驗(yàn)的軟性指標(biāo)更難達(dá)到,，更需要堅(jiān)持,。”雷軍一直在扮演著“首席產(chǎn)品經(jīng)理”的角色,，“包里裝著產(chǎn)品,，沒事拿出來用用，看好不好,，有什么問題直接向研發(fā)部門反饋,。”在深入一線的同時,，雷軍也大膽放權(quán),，“我們幾位創(chuàng)始人價值觀一致，互相背靠背信任,，各管一塊,，推進(jìn)速度特別快?！痹谀壳暗墓疽?guī)模上,，雷軍意識到流程管控的必要性，“游擊隊(duì)效率高,，但是風(fēng)險很大,。大公司管理嚴(yán)謹(jǐn)，但是效率降低,。管什么不管什么,，需要藝術(shù)?！?/p>

????由于小米產(chǎn)品銷量的增長,、產(chǎn)品類別的擴(kuò)大，維護(hù)口碑的任務(wù)益發(fā)艱巨,，這首先體現(xiàn)在對“饑渴營銷”的聲討上,。米粉節(jié)、雙十一的現(xiàn)貨供應(yīng),，讓缺貨帶來的不滿更為加劇,。雷軍說：“絕大多數(shù)的產(chǎn)品目前在官網(wǎng)上都能買到現(xiàn)貨，而個別旺銷產(chǎn)品的缺貨,，不是什么營銷手段,，說白了就是供不應(yīng)求。所有的品牌都是這樣,，誰也避免不了,?！彼咽謾C(jī)銷售比喻成“賣海鮮”，需要保證“新鮮”,，不然囤在庫里就壞掉了,，誰也不會去買一個淘汰的機(jī)型。在手機(jī)廠商當(dāng)中,，除了蘋果,，沒有公司敢先把手機(jī)生產(chǎn)好了，然后囤在那里賣,。而一臺手機(jī)需要1,000多個零部件,，生產(chǎn)需要周期,，要掌握好節(jié)奏,。雷軍確信，“隨著小米對供應(yīng)鏈的管理能力和議價能力不斷增強(qiáng),，缺貨會逐漸得到改善,。”

????供不應(yīng)求的另一個副產(chǎn)品是“黃牛黨”,。隨著黃牛黨的各種創(chuàng)富故事的逐一曝光,，助長了很多消費(fèi)者對小米的惡意揣測?！昂芏嗳苏f和黃牛勾結(jié),，自己不賣，交給黃牛賣,。這是對我們巨大的誤解,。”雷軍表示,，現(xiàn)在小米已經(jīng)采取了一系列反黃牛措施,，對黃牛的打擊非常堅(jiān)決。

????而對小米品牌傷害最大的,，便是假冒偽劣,。其中最泛濫的是小米移動電源。雷軍介紹說,，除了小米官網(wǎng)和天貓旗艦店之外,，其他地方售出的絕大多數(shù)小米產(chǎn)品都是假貨。小米移動電源是銷售的非?；馃岬漠a(chǎn)品,，推出后銷售了2,000多萬部。而據(jù)不完全統(tǒng)計,，假冒產(chǎn)品的銷量已經(jīng)超過4,000多萬部,。2014年,，假小米移動電源爆炸自燃的消息不脛而走。提及這些報道帶來的負(fù)面影響,，雷軍斥責(zé)假冒偽劣產(chǎn)品為“巨大的社會毒瘤”,，呼吁主管部門加強(qiáng)市場管理，“畢竟,，企業(yè)能做和該做的是有限的,。”

????與此同時,，低價模式也引發(fā)了競爭對手的聲討,。比如雙十一小米的銷售業(yè)績，和降價促銷的“大招”密切相關(guān),，其中紅米手機(jī)降價100元,，從699元降到了599元?！皟r格戰(zhàn)”,、“陰謀論”的評論四起，雷軍坦言：“紅米降價目的是為了推動4G手機(jī)的普及,。對于一個平價智能機(jī)來說,，本身的利潤就很薄，這個15%的降幅是非常大的,?！泵鎸Ω偁帲总娬f小米“一向用開放的心態(tài)”,，“目前國內(nèi)手機(jī)市場有20~30家的品牌商,，遠(yuǎn)超于歐美成熟市場的數(shù)量，必然面臨洗牌”,。而攪動這一全球最大市場的“鯰魚”,，正是小米。在雷軍看來,，通過商業(yè)模式創(chuàng)新降低成本,，讓智能手機(jī)更普及，消費(fèi)者得到實(shí)惠,，其最終結(jié)果也是在推動行業(yè)的進(jìn)步,。“你看,，現(xiàn)在用國產(chǎn)品牌手機(jī)的人越來越多了,。”雷軍說。

????現(xiàn)在,，小米正在大規(guī)模的“繁殖”,，這是雷軍的小米生態(tài)鏈計劃，用三到五年時間,，復(fù)制100家小米,，用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,。中歐國際工商學(xué)院的市場營銷學(xué)教授王高認(rèn)為：“這是小米核心產(chǎn)品達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)后,，充分利用其已經(jīng)獲得的用戶基礎(chǔ)，繼續(xù)‘范圍經(jīng)濟(jì)’的自然過程,?！毙∶赚F(xiàn)在只生產(chǎn)三組產(chǎn)品：手機(jī)和平板，電視和小米盒子,，以及路由器,。其他的產(chǎn)品交給小米投資的創(chuàng)業(yè)公司來生產(chǎn)，只有達(dá)到了小米的品質(zhì)要求,，才會用小米的品牌對其進(jìn)行“信任背書”,。比如小米移動電源的生產(chǎn)商是江蘇紫米科技,，雷軍要求他們做出全球第一的充電寶,，用最好的材料，保證品質(zhì),。這款69元的充電寶每周都要預(yù)約搶購,，一個月接近300萬只。另外,，一些小米認(rèn)可的好產(chǎn)品,，可以在小米官網(wǎng)上“代賣”。通過這樣的合作方式,，小米已經(jīng)投了23家公司,，保障這些公司復(fù)制小米的品牌基因，提供高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,。

????小米現(xiàn)在97%的銷量仍然來自于中國市場,，雷軍希望讓小米模式走出去，在全球各處繼續(xù)復(fù)制,。對于小米的國際化布局來說,，2015年是一個關(guān)鍵的年份?！靶∶鬃铋_始進(jìn)入的是臺灣,、香港和新加坡，先在小市場進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，我們現(xiàn)在需要在印度,、印尼這樣的大市場做出成績來,。”印度和中國人口相當(dāng),，被人預(yù)測將成為智能手機(jī)全球第二大市場,。而且，印度的消費(fèi)者對價格更為敏感,，小米模式更容易成功,。去年紅米Note在印度上市，出現(xiàn)了五萬臺6秒售罄的火爆場面,。雷軍同時提到,，小米的粉絲遍布全球，“國際米粉”也在幫小米全球推廣,，制作各國的語言版本,，甚至把MIUI系統(tǒng)移植到各種手機(jī)上。雷軍相信,，只要堅(jiān)持和用戶做朋友,，按照用戶的要求改善產(chǎn)品，小米就一定會在世界范圍內(nèi)取勝,。今年,，小米將繼續(xù)進(jìn)軍巴西和俄羅斯。

????2014年,，小米有多次“大手筆”的投資,，在內(nèi)容和渠道上為小米保駕護(hù)航。這其中包括18億元入股愛奇藝,，并購買了優(yōu)酷土豆千萬美元量級的股票,，為小米電視和其他設(shè)備提供內(nèi)容保障；投資5,000萬美元,，持股世紀(jì)互聯(lián),，布局云服務(wù)；戰(zhàn)略投資2,500萬美元于九安醫(yī)療旗下的iHealth,，進(jìn)軍移動醫(yī)療,。雷軍創(chuàng)辦的順為基金、小米和小米的機(jī)構(gòu)投資者共同構(gòu)成了互通互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),，在小米相關(guān)的硬件,、軟件、服務(wù)等領(lǐng)域廣泛合作,，為小米營造了有利的生態(tài)環(huán)境,。這些投資項(xiàng)目涵蓋可穿戴設(shè)備、內(nèi)容、移動互聯(lián)應(yīng)用等多個領(lǐng)域,，生成了巨大的數(shù)據(jù)庫,，一定程度上也成為了小米“探測”新一輪大勢的風(fēng)向標(biāo)。

????談及小米的上市計劃,，雷軍再度表態(tài)“五年不上市”,。經(jīng)歷了多次持股公司IPO的雷軍，深知上市的利弊,。對于小米來說,，上市容易讓團(tuán)隊(duì)“過分關(guān)注短期營收，無暇顧及長遠(yuǎn)計劃”,?！吧鲜腥诹速Y還是要繼續(xù)做企業(yè)，現(xiàn)在小米的融資能力很強(qiáng),，無論通過股權(quán)還是債權(quán)途徑都可以融到錢,。”雷軍在小米成立之前就已經(jīng)財務(wù)自由,，上市自然不會有財富上的“誘惑”,，但對于員工呢？雷軍回應(yīng)說,，小米的員工都是奔著成就偉大公司的目標(biāo)在努力的,，當(dāng)然對于短期和長期回報，每個人都有自己的安排,，在入職時可以選擇公司提供不同股權(quán)和工資的配比,，也會在融資進(jìn)入時,，開放交易窗口,，容許員工將股權(quán)變現(xiàn)。

????雷軍一直用“順勢而為”,、“飛豬理論”來描述小米對機(jī)遇的把握,。小米成立的2010年，恰逢安卓迅猛發(fā)展,、3G網(wǎng)絡(luò)興起,、中國智能手機(jī)市場“起風(fēng)”的時刻，小米這四年乘上了這股風(fēng),。那么,，接下來的風(fēng)會往哪里吹？雷軍的答案是智能電視和智能家居,。在這兩個領(lǐng)域,，雷軍早已經(jīng)開始了布局。去年10月，小米推出了四款智能家居產(chǎn)品,，包括小蟻智能攝像機(jī),、小米智能插座、智能燈以及小米智能遙控中心,。雷軍的愿景是希望將小米手機(jī)和智能家居設(shè)備連在一起,，“你一回家不用掏鑰匙，門開了,、燈亮了,、音樂響了，生活變得非常舒服,，讓每個人都切實(shí)享受科技的樂趣”,。

????展望未來10年，雷軍認(rèn)為這將是中國制造企業(yè)轉(zhuǎn)型到中國創(chuàng)造的關(guān)鍵時期,。這種歷史機(jī)遇就好像20世紀(jì)80年代之于日本,，90年代之于韓國一樣。在這樣的歷史節(jié)點(diǎn)上,，他希望把小米做成索尼,、三星這樣的國民品牌，帶動整個中國的產(chǎn)業(yè)進(jìn)步,，從此一改中國制造的低端廉價形象,，成為可以比肩蘋果的全球品牌。清華經(jīng)管學(xué)院的院長錢穎一認(rèn)為,，目前中國經(jīng)濟(jì)對全球的影響力,，和20世紀(jì)80年代的日本相當(dāng)。像小米這樣的卓越企業(yè),，應(yīng)該起到示范作用,，把中國企業(yè)管理之道、品牌成功之道,，向全球輸出,。

????這條路還很長，正如我和朋友圈里的大多數(shù)人還沒有用小米手機(jī),，但是雷軍笑笑說：“沒關(guān)系,，將來有一天你會用的?！保ㄘ敻恢形木W(wǎng) ）