????1905年,，我的爺爺山姆·斯坦（Sam Stein）揣著43美元移民來到紐約市（New York City）,。他的家鄉(xiāng)當(dāng)時(shí)屬于俄羅斯，現(xiàn)在位于波蘭境內(nèi),，移民是為了躲避那個(gè)遭受迫害的年代,。100年后,，我為了紀(jì)念那一天,，帶領(lǐng)全家去了埃利斯島（Ellis Island）。隨后,，我們又造訪了他在旅行日志簽名旁寫下的地址,，現(xiàn)在該地址的右邊坐落著曼哈頓市中心的一家路易威登（Louis Vuitton）商店。他當(dāng)時(shí)真應(yīng)該把那幢建筑買下來,。

????爺爺靠在華爾街送報(bào)紙維生,，但他并不喜歡紐約。紐約市實(shí)在太大了,，而且對(duì)他來說過于喧囂,。于是他把掙來的錢一分一分地積攢起來，直到他有能力離開,，前往孟菲斯（Memphis）,。當(dāng)?shù)赜屑夜窘o移民派發(fā)商品包——里面有針頭線腦和襪子等——他們可以拿著這些東西四處叫賣，然后把錢送回來,。爺爺每周搭乘一艘汽船沿密西西比河三角洲（Mississippi Delta）南下,，把他手中所能帶的商品賣給沿岸的農(nóng)場(chǎng)主和農(nóng)場(chǎng)工人,。

????他在密西西比州的格林維爾下船，看到小鎮(zhèn)正在修建新的猶太教堂,。他心中暗想：“他們一定對(duì)當(dāng)?shù)氐莫q太人非常好,，看來這是一個(gè)不錯(cuò)的小鎮(zhèn)?！彼伊藗€(gè)地方安頓下來,，然后去各個(gè)農(nóng)場(chǎng)找工作，有人對(duì)他說：“你可以開一家雜貨店,?！边@個(gè)人借給了他一些錢開店。

????他在當(dāng)?shù)亟Y(jié)婚并且有了4個(gè)孩子,，這家店成為全家生活中的一部分,。我們?nèi)以谶@個(gè)可愛的南方小鎮(zhèn)過上了幸福甜蜜的生活。不幸的是,，在1933年經(jīng)濟(jì)大蕭條期間,，爺爺因?yàn)樾呐K病發(fā)作去世。我的父親杰克（Jake）是家中的長(zhǎng)子,，他獲得了橄欖球獎(jiǎng)學(xué)金,，就讀于阿拉巴馬大學(xué)（University of Alabama），但他輟學(xué)回家經(jīng)營(yíng)商店,。

????小鎮(zhèn)最終擴(kuò)大了規(guī)模,，沿著街道往前走有一處更好的位置。父親告訴他的弟弟妹妹再開一家店,，他則留下來負(fù)責(zé)甩賣老店的商品,。這次清倉(cāng)大甩賣非常成功，這讓父親眼前一亮,。他讓弟弟妹妹繼續(xù)經(jīng)營(yíng)新店,，他準(zhǔn)備把老店改造為一家折扣商店。他意外地發(fā)現(xiàn)了折扣經(jīng)銷的模式,，這個(gè)模式讓我們大獲成功,，我們的銷售對(duì)象是那些想以極低的折扣價(jià)購(gòu)買優(yōu)質(zhì)商品的顧客。

????我出生于1945年,，我的童年就是在學(xué)校,、家和打下手中度過的。我時(shí)常去（父親的）商店,。如果有事要做,，你就去做。我們沒有那么多的職務(wù)和頭銜。20世紀(jì)50年代末60年代初,，我們?cè)谠返幕A(chǔ)上擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)規(guī)模,。我的叔叔來看望我們，問起是否給新店起了名字,。當(dāng)父親告訴他沒有時(shí),，叔叔說：“我有位朋友在阿肯色州開了許多店；他叫山姆·沃爾頓（Sam Walton）,，他給自己的商店起名叫沃爾瑪（Wal-Mart）,。”這就是我們叫Stein Mart的原因,。此前我們的商店叫Stein's,。

????我去杰克遜維爾（Jacksonville）上預(yù)科學(xué)校，直到現(xiàn)在我還住在那里,，后來考入紐約大學(xué)（New York University）,。1967年我回到了格林維爾，我還記得第一天回來時(shí)的情形,。停好車,，穿過馬路，我說：“我的生活會(huì)是什么樣呢,？”我默默想了半分鐘,，然后推開門，我的生活隨即映入眼簾,，無論“它”會(huì)是什么模樣,。

????接下來的安排并非特別一帆風(fēng)順。父親想保持小店的原貌不變,，而且他認(rèn)為我們沒有必要去創(chuàng)造什么記錄,。他對(duì)30年來的經(jīng)營(yíng)方式感到很滿意。他的職業(yè)操守對(duì)我而言就是一種折磨,。他是個(gè)工作狂,，幾乎從不離開商店。因?yàn)楦赣H還在上班,，我不好意思在他之前下班，所以我周五晚上的約會(huì)都得從晚上9點(diǎn)開始,。父親是位我行我素的人,，如果你違背了他的意愿，他會(huì)很不高興,。但是另一方面,，他會(huì)想方設(shè)法從社區(qū)和集會(huì)中找樂子。但是如果關(guān)乎他的商店,，他不會(huì)做出任何讓步,。

????我們的一部分商品是薩克斯第五大道精品百貨店（Saks Fifth Avenue）甩賣的商品,，薩克斯一直設(shè)法讓我們買入更多的商品。多年來,，我一直勸說父親在更大的城市開設(shè)分店,，有一天父親說：“我們?nèi)タ纯窗伞,！?977年,，我們?nèi)チ嗣戏扑梗⑶艺业搅艘惶?萬平方英尺（約2,787.09平方米）的店面,。父親一邊打量一邊說：“我們可以拿下一半,。”我說：“那另一半做什么用,？我們應(yīng)該全包下來,！”結(jié)果我們二人就在所有人面前再次爭(zhēng)吵起來。房東把價(jià)格降到了可以接受的范圍,，于是我們包下了整個(gè)店面,。

????開業(yè)那天太壯觀了。現(xiàn)場(chǎng)的顧客有上千人,。每位顧客進(jìn)來都直奔女裝部,。我說：“天哪，我們的女裝在3天內(nèi)就會(huì)賣光的,?！蔽遗芑丶~約再去進(jìn)貨，但不知道從哪里入手,。有人向我介紹了菲爾·多布拉（Phil Dobular）,，他是一位專門從事折扣交易的買手，當(dāng)時(shí)正處于失業(yè)狀態(tài),。他在紐約市場(chǎng)上的人脈很廣,。他當(dāng)時(shí)是，現(xiàn)在仍然是世界上最滑稽的人,。布魯克林與格林維爾的組合所向披靡,。他與我共事了25年。

????在格林維爾,，我們聘用朋友們的妻子,，她們想在薩克斯的打折促銷季來上班。這樣她們可以率先看到商品并且獲得折扣,。在孟菲斯店開業(yè)的當(dāng)天,，簡(jiǎn)·卡拉瑟斯（Jane Carruthers）女士找到了我。她來自于女青年聯(lián)合會(huì)（Junior League），這是孟菲斯文化和社交界的明星機(jī)構(gòu),。她說：“我能來這里工作嗎,？我有一些朋友也想來?！彼齻兪俏矣龅竭^的最迷人,、最可愛的4位女士。Boutique Program由此誕生了,，我們聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐呐?，她們?huì)口口相傳地為我們做廣告。我們因此獲得了很高的聲譽(yù),，她們也樂在其中,。無論我們什么時(shí)候開設(shè)新店，Boutique Program都能取得成功,。它在我們?cè)缙诘陌l(fā)展中發(fā)揮了非常重要的作用,。

????我們開始把更多的注意力集中在體系和流程上。我們?cè)诿戏扑故紫绕赣昧艘晃唤艹龅慕?jīng)理卡爾·戴維斯（Carl Davis）,。他給我們幫了大忙,，讓我們發(fā)展到了新的階段。他開始做庫(kù)存管理,，這是父親在格林維爾不愿做的工作,。當(dāng)時(shí)我們亟需更多的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)陂_辦第三家和第四家分店期間聘請(qǐng)了杰克·威廉姆斯（Jack Williams）負(fù)責(zé)商店運(yùn)營(yíng),。父親說：“他來做什么,？”父親不明白如果杰克不在店里賣東西，請(qǐng)他有什么用,。但是父親會(huì)聽取杰克的意見并且很尊重他,。有時(shí)他最重要的職責(zé)就是告訴父親，我們要開設(shè)新店,。杰克是我們的摯友,、顧問和合作伙伴。3年前他進(jìn)入了半退休的狀態(tài),，但他仍然幾乎每天都會(huì)來上班,。