????采訪在愛馬仕杭州湖濱銀泰專賣店的二層家居區(qū)進(jìn)行,，從寬大的落地窗戶向外望去,，西湖水波瀲滟的美景盡收眼底,。愛馬仕中國(guó)區(qū)總裁曹偉明先生剛剛履新五個(gè)月,，他自豪的向我介紹,，我們所在的拓建后的湖濱銀泰專賣店，是現(xiàn)今愛馬仕中國(guó)區(qū)面積最大,、最漂亮的店面,。

????2006年，愛馬仕首度進(jìn)駐杭州并在湖濱銀泰開設(shè)了專賣店,。如今,，拓建后的專賣店將營(yíng)業(yè)面積擴(kuò)大至原來的四倍以上，一層和二層的面積達(dá)到652平方米,，陳列著愛馬仕16大部類商品,。此外，專賣店還有一個(gè)位于三層的多功能專區(qū),，面積為243平方米,。整個(gè)專賣店設(shè)計(jì)為開放式的立體空間,，中央的白橡木弧形樓梯蜿蜒盤旋,，將三層空間精妙連接。首層為男性世界和珠寶,、手表區(qū)域,，二層則為女裝、包袋,、配飾,、馬具、家居,、餐瓷等產(chǎn)品的展示空間,。三層將不定期地用來作為貴賓沙龍和文化活動(dòng)的場(chǎng)所，開放給公眾和顧客,。

????從去年開始,，愛馬仕在中國(guó)的門店開始了一輪擴(kuò)店。曹偉明說,，每隔七八年,，愛馬仕都要對(duì)重點(diǎn)店面重裝升級(jí)，旨在為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn),，也是對(duì)品牌傳統(tǒng)的堅(jiān)持與創(chuàng)新,。杭州湖濱銀泰店的拓店，對(duì)于愛馬仕中國(guó)區(qū),，更有著里程碑式的意義,。在曹偉明看來,，相比北京和上海，杭州具有獨(dú)特的歷史和自然的稟賦,，和愛馬仕的品牌精神相契合：“杭州坐享西湖勝景,，同時(shí)有著絲綢等方面的手工藝傳統(tǒng)，這和愛馬仕所崇尚的手工藝精神是一致的,?！蓖瑫r(shí)，杭州所輻射的周邊區(qū)域新富階層的崛起與高端產(chǎn)品消費(fèi)品位的升級(jí),，也是愛馬仕布局杭州的戰(zhàn)略考量之一,。

????與拓店開張同期進(jìn)行的，是“愛馬仕手工藝盛典”（Festival des Métiers）,，向公眾展示其專屬的八種經(jīng)典工藝,，這是愛馬仕在中國(guó)第四次舉行這樣的盛典。來自皮具,、馬具,、絲巾、制表等八個(gè)領(lǐng)域的九位杰出的手工藝匠專程從歐洲來到杭州湖濱銀泰中心,，現(xiàn)場(chǎng)向公眾展示一件件手工藝臻品的成長(zhǎng)歷程,。愛馬仕將自身定位為“手工藝品牌”，而非“奢侈品牌”,。曹偉明認(rèn)為,，愛馬仕對(duì)精湛手工藝始終不懈的追求，成為其品牌基因的重要內(nèi)核,?！爱?dāng)然，在堅(jiān)持傳統(tǒng)的同時(shí),，還要不斷創(chuàng)新,，貼近顧客的需求，這是愛馬仕品牌176年以來鑄就經(jīng)典的不竭動(dòng)力,?！?/p>

????在手工藝盛典上，我采訪了兩位愛馬仕手工藝大師,。一位負(fù)責(zé)制作凱莉“Kelly”包,，她介紹說每個(gè)包都會(huì)由一名工匠獨(dú)立完成，共需15~20個(gè)小時(shí),，最后在成品上簽名,。在整個(gè)制作過程中必須保持專注，一次微小的失誤，都可能需要對(duì)即將完成的作品重新返工,。每年愛馬仕會(huì)招募2,000多名學(xué)徒,，但最后能被遴選出來成為工匠的寥寥無幾。從新手到獨(dú)立完成作品,，每名學(xué)徒要經(jīng)過四年的培養(yǎng),。另一位是負(fù)責(zé)絲巾制版的工匠，她以一張“Wa’ Ko-Ni”（意為婦女世界）的絲巾為例,，說明了制版過程,。這張絲巾一共有46種顏色，相應(yīng)將制出46張版,，共需2,000小時(shí),，需要制版師工作一年。普通款式的愛馬仕絲巾制版平均需要600小時(shí)左右,。每款愛馬仕絲巾需要經(jīng)過模板設(shè)計(jì),、配色、制版,、著色,、手工卷邊等工序，前后需時(shí)超過兩年,。

????談及對(duì)愛馬仕的品牌精神的理解,，曹偉明謙遜地表示，自己還在學(xué)習(xí)和感受的階段,，但他給出了一列形容詞：優(yōu)雅,、精致,、低調(diào),、內(nèi)斂。他認(rèn)為,，每一個(gè)人眼中都有一個(gè)愛馬仕,，其品牌的特質(zhì)是通過一件件手工藝品呈現(xiàn)出來的。在中國(guó),，他欣喜地看到,，越來越多的年輕顧客開始真正用心去感受愛馬仕的手工藝品質(zhì)與精神，而非僅僅把它作為彰顯財(cái)富的憑借,。

????展望未來愛馬仕在中國(guó)區(qū)的前景,，曹偉明覺得，更多的挑戰(zhàn)不是規(guī)模和數(shù)量的擴(kuò)張,，而是深層傳遞品牌精神,。在傳播方式上，新媒體可以作為有效的傳播平臺(tái)，比如愛馬仕今年就推出了Silk Knots APP應(yīng)用程序,，演示十幾種絲巾系法,，簡(jiǎn)便易用。面對(duì)很多高端品牌在電子商務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)張,，曹偉明認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)的電商環(huán)境還不是很理想,，愛馬仕不會(huì)做機(jī)會(huì)主義者，而是厚積薄發(fā),，保持對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的關(guān)注,，更多地放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。（財(cái)富中文網(wǎng)）