在達登實現(xiàn)美國夢

????據(jù)說,達登連鎖餐飲公司(Darden Restaurants) 創(chuàng)始人比爾·達登(Bill Darden)在他的第一家紅龍蝦海鮮餐館(Red Lobster)開張后不久,,曾在一臺失靈的洗碗機下忙活了一宿,。那是1968年的事了,當時身穿三件套禮服的達登干起臟活來毫不遲疑,。撫今追昔,早年在佛羅里達州中部開海鮮餐廳——后來發(fā)展成由八家獨立的連鎖公司組成的餐飲帝國——聽上去似乎不可能成為實現(xiàn)美國夢的一條途徑,。
????如今,現(xiàn)居全美大眾餐飲業(yè)鰲頭的達登公司成了別人的效仿對象,。紅龍蝦海鮮餐館、橄欖樹花園餐廳(Olive Garden),、長角牛排餐館(LongHorn Steakhouse)、頂級烤肉館(Capital Grille)等的母公司總共擁有18萬名雇員,,使其成為美國第27大私人企業(yè)和《財富》雜志“最適宜工作的公司”排行榜上公司員工數(shù)的第二名——僅次于聯(lián)邦快遞(FedEx)。它也是唯一一家躋身于《財富》“美國最適宜工作的公司”的連鎖餐飲企業(yè),;它獲此殊榮的部分原因是,打造了一種支持員工敢于胸懷大志的企業(yè)文化,。
????“我們要讓員工們認識到,,只要進了公司的大門,,就有可能一路干到最高位置?!惫臼紫瘓?zhí)行官克拉倫斯·奧蒂斯(Clarence Otis)說。他在洛杉磯黑人聚居的沃茨區(qū)長大,,從斯坦福大學法學院(Stanford Law School)畢業(yè)后,,于1995年被人從華爾街挖到了達登公司,。
????達登公司擴大員工權利的承諾——與之相配套的是職業(yè)規(guī)劃和優(yōu)厚的人才開發(fā)項目——有助于它打破餐飲業(yè)員工流轉率高的常規(guī)。使之比競爭對手低出20個點,,主要原因是其員工把就業(yè)變成了終生職業(yè)。
????以邁克·斯特勞德(Mike Stroud)為例,。1973年他16歲時便開始在佐治亞州的紅龍蝦餐廳打雜,。如今,他已是這家連鎖公司的高級副總裁,,主管奧蘭多(Orlando)的215家分店,。
????再以莉薩·霍格斯(Lisa Hoggs)為例,。她11年前在長角牛排餐館找了一份侍者的工作,一邊還在考慮大學畢業(yè)后的各種發(fā)展規(guī)劃,。如今,,她當上了執(zhí)行合伙人,,在亞特蘭大郊區(qū)經營著一家營業(yè)額達300萬美元的分店。
????達登公司為下班后的員工提供各種途徑,,幫助他們實現(xiàn)其他生活目標。比如,,成立信貸協(xié)會向員工提供低息或無息貸款,。(公司在2011年因實行小費分享制而受到批評,,但它聲稱此乃減少薪酬不均之舉。)
????這種做法有助于使員工不僅事業(yè)有成,,也使之具有“競爭優(yōu)勢”,。效果看來不錯:達登公司計劃在今后五年里再開多達500家的新店——接納大約5萬名新的夢想者,。(財富中文網(wǎng))
????譯者:于少蔚
????100家最適宜工作公司
????(第65名)
????達登餐飲
????總部:奧蘭多
????員工數(shù):180,000
????事實:42%的員工為少數(shù)族裔;女性管理人員占39%,。