????比如，在歐洲,，類似SMART的車型早已是年輕時(shí)尚的代名詞,，但在中國，還要克服傳統(tǒng)文化中對(duì)“小”的負(fù)面印象,。中國團(tuán)隊(duì)最后的決定,，是在今年讓身高臂長(zhǎng)的“小飛俠”科比正式成為奔馳中國區(qū)的品牌使者，為SMART拍廣告。同時(shí),，“Big in the city”（城市大不同）這句口號(hào),，也巧妙地用文字游戲的形式體現(xiàn)出車體的靈活與年輕一代情感上的自我重視之間的辯證關(guān)系。大智以巧的宣傳文字,，在好萊塢風(fēng)格的廣告片中巧妙地融入了中國文化,。“好的創(chuàng)意在奔馳不會(huì)受到地域限制,。之后,，SMART的中國創(chuàng)意被公司運(yùn)用到全球其他市場(chǎng)?！泵┎ㄕf,。

????這些公司層面上的一致精神，在她看來是通過大量的溝通換來的,。在公司態(tài)度細(xì)微變化的背后,，是一些有趣的故事。毛京波最初頻繁去德國總部開會(huì),。一次,，她和所有人一起觀看一則廣告樣片。故事的情節(jié)是一位男子給他的母親和太太挑選禮物,，結(jié)果粗心的男人選錯(cuò)了禮物：給母親送了內(nèi)衣，送給太太的是個(gè)圍裙,。當(dāng)時(shí),，在場(chǎng)的同事哈哈大笑，稱贊這個(gè)創(chuàng)意富有幽默感,。毛京波對(duì)此卻有不同感受,，她笑言，在中國如果犯這樣的錯(cuò)誤,，那是表示男人不夠?qū)Ｐ?。雖然這則廣告溫馨的格調(diào)和對(duì)產(chǎn)品的表現(xiàn)都符合要求，但中國市場(chǎng)做了更好的選擇：邀請(qǐng)費(fèi)德勒作為品牌使者,，并重新詮釋了產(chǎn)品的定位,。

????如果說幽默感的差異是顯而易見的，那么不同語言對(duì)宣傳文字的翻譯差異會(huì)更難以言傳,。毛京波經(jīng)常向總部解釋中文的奧妙之處,，指出很多在歐洲、美國市場(chǎng)通用的內(nèi)容在中國無法照搬,。

????當(dāng)然,，所有本地經(jīng)理人在溝通方面的理論最終都需要結(jié)果來驗(yàn)證。從這個(gè)意義上講，本地推廣代言人的選擇為奔馳中國贏得了關(guān)鍵的話語權(quán),。此前,，有業(yè)內(nèi)人士批評(píng)說，奔馳的推廣就是簡(jiǎn)單的名人戰(zhàn)略,。其他分析則指出,，事實(shí)正好相反。奔馳無論是贊助網(wǎng)球還是贊助中國國際時(shí)裝周,，都有著具有前瞻性的深度計(jì)劃,，比如培養(yǎng)尚未出名的年輕網(wǎng)球選手和青年設(shè)計(jì)師。早在2008年與李娜的合作,，就是一個(gè)成功的例子,。

????到今天，隨著率先簽下費(fèi)德勒,，以及李娜成了奔馳公司在全球的形象使者,，奔馳中國顯然是最大的受益方。與一些本地化失敗的跨國公司對(duì)比,，除了依靠連續(xù)的成功步步證明自己的能力,，奔馳中國團(tuán)隊(duì)成功的另一個(gè)顯而易見的原因，是決策之初得到了總部超常的支持,。

????最好的例子,，是今年年初上海灘上那個(gè)形似天外來物、氣勢(shì)恢宏的世博演藝中心被正式冠名為梅賽德斯－奔馳文化中心,。這也是中國歷史上首座國家級(jí)建筑接受商業(yè)冠名,。《紐約時(shí)報(bào)》曾經(jīng)好奇地計(jì)算出該項(xiàng)目的年贊助費(fèi)高達(dá)上億美元,。更值得一提的是,，這個(gè)巨大的贊助項(xiàng)目三分之二的預(yù)算來自總部。而奔馳中國如何得到總部的支持,，是個(gè)更讓人好奇的話題,。據(jù)毛京波的解釋，奔馳中國的兩位掌門人對(duì)促成項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)起到了決定性的作用,。

毛京波提到的兩位掌門人,，指的是梅賽德斯－奔馳（中國）的總裁兼首席執(zhí)行官麥爾斯（Klaus Maier）和負(fù)責(zé)銷售和市場(chǎng)的執(zhí)行副總裁郝博（Bjorn Hauber對(duì)于這些，毛京波認(rèn)為,，正是由于奔馳對(duì)品質(zhì)和技術(shù)矢志不渝的追求,，才使得各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)與總部的商業(yè)邏輯高度一致，即“惟有最好”才能贏得市場(chǎng),。奔馳發(fā)明了汽車,，但是在125年間,，仍然有6.8萬項(xiàng)技術(shù)發(fā)明來自這家公司。而且他們至今行事嚴(yán)謹(jǐn),，只有當(dāng)技術(shù)非常成熟才會(huì)用到量產(chǎn)車上,。

????近幾年，梅賽德斯－奔馳在中國同類市場(chǎng)的份額從2009年的16%大幅增長(zhǎng)到22%,。這個(gè)跨越國界,、具備高度統(tǒng)一意志的公司團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，體現(xiàn)出了一家基業(yè)長(zhǎng)青的百年公司管理上的智慧和穩(wěn)重之處,。