????在中國,，喜達(dá)屋完全采取了管理的方式發(fā)展。對于喜達(dá)屋來說,，這種方式無疑可以將經(jīng)營風(fēng)險降到最低。據(jù)一位在上海從事高端酒店運(yùn)營管理的業(yè)內(nèi)人士透露,，在委托經(jīng)營的方式下，酒店管理公司取得收入的渠道大致可以分為兩塊：基本管理費(fèi)和績效管理費(fèi),?！皩τ诰频旯芾砉緛碚f，這種方式基本可以確保旱澇保收,?！彼f,。這也是國際酒店管理公司敢于大規(guī)模擴(kuò)張的重要原因之一。

????中國高端酒店業(yè)的投資熱潮讓國際酒店管理集團(tuán)紛紛發(fā)布了在中國大舉擴(kuò)張的計(jì)劃,。繼喜達(dá)屋宣布了其全球擴(kuò)張及中國的開店計(jì)劃后,，2010年10月希爾頓全球總裁兼首席執(zhí)行官納塞塔（Christopher Nassetta）表示，計(jì)劃未來五年在中國新增逾100家酒店,；今年5月,，萬豪國際集團(tuán)中國區(qū)負(fù)責(zé)人也對媒體透露，計(jì)劃在2014年底前將中國酒店的數(shù)量由目前的50多家增至100家,。一場圍繞中國市場的酒店?duì)帄Z戰(zhàn)已經(jīng)展開,。

????這很可能是一場跑馬圈地的惡戰(zhàn)。在激烈的競爭面前,，誰能贏得酒店投資者的合作,，將直接影響其在中國的步伐。董錫文表示,，在與中國業(yè)主合作上,，喜達(dá)屋擁有競爭對手難以超越的核心優(yōu)勢?！捌湟?，我們擁有9大個性鮮明的酒店品牌，再挑剔的業(yè)主也能找到適合他們需求的品牌合作；其二,，在中國,，我們擁有一支最棒的、我們稱之為‘中國智慧’（China Smart）的完全本土化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),，他們對中國的國情、市場及業(yè)主的狀況都有深刻的了解,。”董錫文稱,?！斑@是數(shù)十年積累的成果——很多公司都在‘進(jìn)入’中國發(fā)展,，而我們則好像是在中國看著競爭對手‘進(jìn)入’,?！?/p>

????相比于競爭對手時常從總部“空降”或外聘高管到中國，喜達(dá)屋本土化的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)此時的確成了難以匹敵的競爭優(yōu)勢,。喜達(dá)屋大中華區(qū)營運(yùn)高級副總裁錢進(jìn)是地道的上海人，在喜達(dá)屋工作25年間,，從酒店經(jīng)理做到酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理,、區(qū)域董事，直至今天的大中華區(qū)第一把手,。下屬喜歡親切而半開玩笑地稱呼他為“錢老板”。亞太區(qū)投資拓展高級副總裁何國祥是香港人,，在喜達(dá)屋擁有近30年的投資拓展工作經(jīng)驗(yàn),。大中華區(qū)人力資源總監(jiān)邁克爾·普羅斯（Michael Pross）雖然是澳大利亞人，但卻在喜達(dá)屋工作了26年,，其中13年是在中國,，他還有一個中國名字叫司馬博康,。

????合作伙伴,、地點(diǎn),、物業(yè)（right partner, right place, right property）被視為喜達(dá)屋酒店發(fā)展的三大要素?！捌渲姓覍献骰锇槭亲顬橹匾囊粭l,。”董錫文說,?！皩ξ覀儊碚f，最可怕的是與錯誤的伙伴合作,，因?yàn)楹贤呛荛L期的，錯誤的合作對雙方都是煎熬,?！标愂⒏？隙ǖ卣f,。拜訪現(xiàn)在和潛在的業(yè)主，是此次他在中國辦公一個月中的重要日程之一,。在錢進(jìn)看來,，投資建造高檔酒店是一個門檻相當(dāng)高的行當(dāng)?！斑@不是幾百萬、幾千萬的投資,，而是動輒幾億乃至幾十億的投資,?！卞X進(jìn)說,。“做一個好酒店,，可以被視為百年大計(jì),。這就要求投資者有相當(dāng)長遠(yuǎn)的眼光,。”

????正因?yàn)槿绱?，喜達(dá)屋對合作伙伴的選擇格外審慎,。合作前，它必須對伙伴的資金實(shí)力,、聲譽(yù)等狀況作全方位的考察,。它在中國的合作伙伴基本都是地產(chǎn)界赫赫有名的公司，包括《財(cái)富》世界500強(qiáng)中糧集團(tuán),、以高端商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)聞名的世茂集團(tuán),、創(chuàng)造了“城市綜合體”商業(yè)模式的民營地產(chǎn)巨鱷大連萬達(dá)等。

????“我們十分看好喜達(dá)屋的品牌和該集團(tuán)豐富而專業(yè)的酒店管理經(jīng)驗(yàn),?！敝屑Z集團(tuán)旗下三亞亞龍灣開發(fā)股份有限公司總經(jīng)理徐國榮說。今年11月,，總投資達(dá)25億元人民幣的三亞亞龍灣瑞吉度假酒店即將開業(yè),。這是三亞亞龍灣最后一塊一線海景用地，而且地處亞龍灣龍頭的位置,，背山面海,，緊鄰紅樹林保護(hù)區(qū)?！皬?007年起我們便開始籌劃這個項(xiàng)目,，當(dāng)時喜達(dá)屋主動找到我們合作，并讓我們?nèi)我馓暨x合作的酒店品牌,。我們一眼就相中了瑞吉這個全球最奢華的品牌,。”徐國榮回憶道,?！芭c喜達(dá)屋的合作幾乎沒有太多波折，他們在三亞的喜來登酒店經(jīng)營得相當(dāng)出色,。這次我們與喜達(dá)屋簽訂了長達(dá)16年的合作合同,。”

????與合作伙伴簽訂長期的合作合同,，是喜達(dá)屋在中國發(fā)展的又一重要策略,?！敖衲觊_始,，我們與合作伙伴簽訂的管理合同基本保持在20~50年之間?！倍a文透露,?！芭c美國很多酒店投資者希望經(jīng)營幾年后就將物業(yè)出售的理念不同，中國的酒店投資者更希望無限期地獨(dú)自持有物業(yè),，我們非常喜歡這樣的合作伙伴,。”陳盛福說,。

????盡管速度對于喜達(dá)屋在中國的發(fā)展至關(guān)重要,，但陳盛福坦陳，目前在中國不會考慮采取特許經(jīng)營的方式拓展酒店,?！霸诓煌牡貐^(qū)市場，我們會采納不同的發(fā)展策略,?！彼f。喜達(dá)屋在全球的500多家特許經(jīng)營酒店主要集中在北美和歐洲,?！皩ξ覀儊碚f，維護(hù)酒店的品牌與確保服務(wù)品質(zhì)是首要的,。目前我們可以給中國市場帶來國際化的先進(jìn)酒店管理經(jīng)驗(yàn),。”董錫文說,?！暗谖磥恚?dāng)中國市場變得更為成熟時,，特許經(jīng)營的方式也并非不可能,。”

????對于快速發(fā)展中的國際酒店管理集團(tuán)來說,，人才無疑是發(fā)展的最大瓶頸,。“誰也不可能在一夜之間建立起一個強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),。在高端酒店的發(fā)展進(jìn)程中,，人力資源也一定會是困擾酒店運(yùn)營者的一個因素?！盨TR中國區(qū)市場開發(fā)經(jīng)理何雯說,。據(jù)喜達(dá)屋預(yù)計(jì)，預(yù)計(jì)未來五年喜達(dá)屋的中國團(tuán)隊(duì)人數(shù)將由目前的3萬人增加到9萬人,。

????“我們正在為這個龐大的人才需求做積極的準(zhǔn)備,，在中國的人力資源部門已經(jīng)特別增加了負(fù)責(zé)特別領(lǐng)域的‘人才吸收與培養(yǎng)’專員?！毕策_(dá)屋全球執(zhí)行副總裁,、首席人力資源官卡瓦（Jeff M. Cava）說,。早在1989年，他在ITT旗下的喜來登集團(tuán)工作時就曾訪問過北京,。此后的工作中,，中國是他經(jīng)常訪問的目的地?？ㄍ咴诰频晷袠I(yè)擁有超過30年的人力資源經(jīng)驗(yàn),。

????“某種程度上說，酒店管理集團(tuán)與軍隊(duì)有些類似,。軍隊(duì)教給你基本的生活技能,、團(tuán)隊(duì)合作、自立,、自尊,；酒店也一樣，這里無論你擁有怎樣的教育背景,，它都給你提供了一個無限廣闊的發(fā)展空間,，幫你達(dá)到你可能認(rèn)為達(dá)不到的目標(biāo)，只要你肯付出足夠的努力,?！笨ㄍ哒f?！斑M(jìn)入酒店行業(yè)的人,，極少有人離開的?！?/p>