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小企業(yè)叫板大公司

小企業(yè)叫板大公司

Elaine Pofeldt 2011-09-15
對(duì)這三家小企業(yè)的客戶來(lái)說(shuō),,它們的服務(wù)與質(zhì)量都難以抗拒。

(插圖:Josue Evilla)

inVNT叫板杰克·莫頓世界

挑戰(zhàn):與資格更老的同行面對(duì)面交鋒——而且是在經(jīng)濟(jì)衰退期間,!

他們做了什么:在2008年經(jīng)濟(jì)衰退期間開(kāi)辦一家實(shí)況轉(zhuǎn)播機(jī)構(gòu),,確實(shí)得冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn),但在該行業(yè)里干了21年的斯科特·卡拉瑟爾(Scott Cullather)卻認(rèn)定這個(gè)市場(chǎng)會(huì)歡迎一個(gè)干練,、獨(dú)立的新手,,作為國(guó)際公眾集團(tuán)(Interpublic Group)旗下的杰克·莫頓世界公司(Jack Morton Worldwide)等巨頭之外的備選業(yè)務(wù)伙伴。他同4個(gè)合伙人以紐約和華盛頓為基地,,利用自己的網(wǎng)絡(luò)與百事可樂(lè)(PepsiCo)等企業(yè)客戶和人力資源管理學(xué)會(huì)(Society of Human Resource Management)等團(tuán)體簽訂了協(xié)議。他們的一個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略是:使用新的分析手段監(jiān)測(cè)社交媒體提及次數(shù)等內(nèi)容,,協(xié)助客戶對(duì)會(huì)議的社會(huì)影響進(jìn)行量化,。對(duì)于大型活動(dòng),公司則依靠一批經(jīng)驗(yàn)豐富的自由職業(yè)者和承包商,。其銷售額在2010年為1,920萬(wàn)美元,,比前一年增長(zhǎng)了101%——而且inVNT公司表示它已經(jīng)盈利。

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PetFlow叫板寵物超市(PetsMart)

挑戰(zhàn):網(wǎng)絡(luò)新秀能否斗得過(guò)實(shí)體寵物食品零售商,?

他們做了什么:創(chuàng)辦了一連串企業(yè)的亞歷克斯·扎丹達(dá)諾夫斯基(Alex Zhardanovsky)和喬·斯佩塞(Joe Speiser)利用他們的網(wǎng)上營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)辦了所謂的“寵物食品的Netflix(美國(guó)最大的在線電影提供商——譯注),。”他們用上一次開(kāi)公司賺的500萬(wàn)美元于2009年晚些時(shí)候在紐約市開(kāi)辦了PetFlow公司,。他們的經(jīng)營(yíng)模式是:定期提供各種寵物食品——包括藍(lán)色水牛(Blue Buffalo)和福摩(Fromm)等難以買到的全天然品牌——訂單價(jià)值在59美元以下的送貨費(fèi)統(tǒng)一為4.95美元,,59美元以上則免費(fèi)送貨。為了維持穩(wěn)定的營(yíng)業(yè)收入,,他們把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在寵物食品而非寵物玩具之類的一次性購(gòu)買商品上,。如今,該公司已經(jīng)把大約50%的新客戶變成了定期自動(dòng)送貨客戶(大部分女士厭倦了從商店往回帶重重的寵物食品袋子),。該公司稱,,它的月?tīng)I(yíng)業(yè)收入在4月份已接近100萬(wàn)美元,比1月份增長(zhǎng)了85%,。

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Arkay Packaging叫板國(guó)際紙業(yè)(International Paper)

挑戰(zhàn):嗯,,同幾家世界上最大的公司過(guò)幾招會(huì)怎么樣?

他們做了什么:為了使他們的客戶像寶潔(Procter & Gamble)和雅詩(shī)蘭黛(Esteé Lauder)產(chǎn)品的顧客一樣滿意,,公司第三代首席執(zhí)行官米切爾·卡內(nèi)夫(Mitchell Kaneff)一門心思抓按時(shí)交付頂級(jí)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)——這在他所在的行業(yè)里可是個(gè)艱巨的任務(wù),。要進(jìn)行大量的測(cè)試,以保證材料在零售包裝中不走樣,,而不斷與客戶接觸則有助于按時(shí)交貨,。他還出錢培訓(xùn)印刷車間的35名員工,,課程包括紫外線印刷之類的先進(jìn)特種工藝,用這種工藝可使包裝盒上的油墨隨印隨干,。公司總部在曼哈頓,,但卡內(nèi)夫把生產(chǎn)基地建在羅阿諾克,以避開(kāi)在城里辦廠的高費(fèi)用,。由于中國(guó)的制造成本在上漲,,公司正在尋找新的商機(jī)。據(jù)該公司稱,,2010年銷售額增長(zhǎng)了7%,,達(dá)到5,000萬(wàn)美元。

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