????新生的社交媒體公司已經(jīng)拉到了數(shù)十億美元的投資,，而且就連世界上最大的企業(yè)也紛紛將他們的宣傳陣地搬上微博,。對于精通科技的年輕求職者來說，剛剛破土而出的社交媒體行業(yè)就像一座金礦,。

????盡管美國總體失業(yè)率一直在10%的高位徘徊不下,，但社交媒體業(yè)的招聘需求卻出現(xiàn)了猛增。專門研究社交媒體業(yè)的網(wǎng)站SocialMediaInfluence.com最近的一份調(diào)查顯示,，在《財富》美國100強(qiáng)企業(yè)中,，有59家企業(yè)至少有一名員工全職從事社交媒體工作，而且在過去五年里,，和社交媒體直接相關(guān)的招聘崗位已經(jīng)飆升了600%。

????這份關(guān)于網(wǎng)絡(luò)就業(yè)的調(diào)查報告是SocialMediaInfluence.com與職業(yè)網(wǎng)站Indeed.com共同發(fā)布的,。該報告表明,，美國現(xiàn)有21000個和社交媒體相關(guān)的招聘崗位，而2005年只有幾千個這類招聘崗位,。

????對于大量畢業(yè)即失業(yè)的美國年輕大學(xué)生來說,，這多多少少算是個好消息。不過盡管社交媒體這個新生領(lǐng)域受到追捧,，有些業(yè)內(nèi)人士卻表示,，社交媒體業(yè)可能會“盈不可久”。

????紐約的市場營銷和社交媒體公司Attention的創(chuàng)始人柯蒂斯?荷格蘭德指出,，盡管社交媒體業(yè)的招聘崗位有所增加,，但合格的社交媒體人才的數(shù)量卻沒有保持相應(yīng)的增長，因此導(dǎo)致了人才供給和需求的失衡,，這種失衡是招聘激增最明顯的標(biāo)志,。

????企業(yè)對于擁有社交媒體技能的人才的需求，已經(jīng)超過了受過傳播培訓(xùn),、會用分析方法追蹤媒體活動有效性的人才的供給,。荷格蘭德表示，供需之間的差距已經(jīng)被一群快速增長的勞動力所填補(bǔ),，他們自稱是社交媒體的專家,，他們中有些人名至實(shí)歸，但也有些人名不符實(shí),。

????為了解釋這種情況,，荷格蘭德將社交媒體與早些年的“互聯(lián)網(wǎng)泡沫”做了一番類比——貌似不大吉利的是，人們經(jīng)常會把這二者進(jìn)行類比,。

????荷格蘭德說：“90年代引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)泡沫的原因是,，市場變得不夠耐心了。這也是今天社交媒體行業(yè)面臨的唯一危險,，市場可能已經(jīng)開始重演90年代的情況,?！?/p>

????紐約大學(xué)（New York University）就業(yè)服務(wù)辦公室主任特魯?shù)?斯坦菲爾德指出，社交媒體類的招聘從2005年開始漸漸加速,，不過在大學(xué)以上學(xué)歷的總體就業(yè)市場中,，它仍只占據(jù)了一個很小的比例。她認(rèn)為只有1%到2%的學(xué)生具體從事了與社交媒體相關(guān)的工作,，但這個數(shù)字一直在增長,。

????想驗(yàn)證一下社交媒體的功效的企業(yè)常常把目光投向年輕人，甚至把制訂新媒體計(jì)劃的任務(wù)交給實(shí)習(xí)生來做,?！捌髽I(yè)越來越多地使用實(shí)習(xí)生來對社交媒體進(jìn)行檢驗(yàn)，”斯坦菲爾德說,。

????SocialMediaInfluence.com是由倫敦的Custom Communication公司推出的,，該公司的總監(jiān)伯納德?華納認(rèn)為，企業(yè)的這種做法可能是個危險的策略,。

????關(guān)于社交媒體惹禍的故事不絕于耳,，而且社交媒體往往會發(fā)布一些未經(jīng)過濾、甚至是未經(jīng)證實(shí)的信息,。其中最有名的是,，英國的家具零售商Habitat公司為了使它的促銷微博出現(xiàn)在與政治行動相關(guān)的微博新聞里，而使用了與伊朗示威有關(guān)的標(biāo)簽,。這個策略受到了廣泛的批評,，后來公司高管把這個失敗的策略歸咎于一位“過于熱情的實(shí)習(xí)生”，并且進(jìn)行了道歉,。

????“你不能把這種事交到乳臭未干的年輕員工手里,，否則就會發(fā)生這種事?！比A納說,。

????不過這并沒有阻止最近的大批畢業(yè)生將“精通Facebook和Foursquare”作為一項(xiàng)技能寫到自己的簡歷里。各大院校還紛紛推出了社交媒體課程,，有的甚至還增設(shè)了社交媒體專業(yè)的碩士學(xué)位,。

????社交媒體獵頭、企業(yè)家吉姆?杜賓認(rèn)為,，這只是社交媒體招聘狂潮的部分體現(xiàn),，而這股招聘浪潮還沒有會在短期內(nèi)減緩的跡象。

????杜賓說道：“明年才是社交媒體的招聘真正開始激增的時候,?！?/p>

????社交媒體人才分為幾個檔次：最普通的是社區(qū)管理員，也就是基層人員，他們負(fù)責(zé)管理公司的在線社區(qū),；其次是分析師或策略師,，他們主要負(fù)責(zé)打造社交媒體宣傳活動，并對這些活動進(jìn)行監(jiān)控,；然后是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,，他們負(fù)責(zé)使公司軟件一直保持最新水平；接著是編輯或發(fā)布人,，他們負(fù)責(zé)監(jiān)管內(nèi)容和品牌,；最后是主管，這個職務(wù)比較少,，通常由一名專業(yè)的公關(guān)人士來擔(dān)任,。

????SocialMediaInfluence.com的調(diào)查報告指出，一般來說,，企業(yè)會雇傭上述某幾類人員,，然后進(jìn)行組合。在企業(yè)中,，社交媒體一般游走在客戶服務(wù)、IT,、公關(guān),、營銷和銷售部門的邊緣。

????隨著社交媒體類職業(yè)的發(fā)展,，企業(yè)已經(jīng)不再尋求雇傭什么社交媒體“大師”或社交媒體“忍者”了,，這兩個新詞剛被造出來就過時了。不過企業(yè)仍然迫切希望為自己的社交媒體崗位找到合適的人才,，并且期望這些新進(jìn)人才能夠利用極少的資源,，起到“四兩撥千斤”的宣傳效果。

????“通常這些企業(yè)在招聘的時候都有極高的期望,，”杜賓說,。

????那么，合格的社交媒體管理員應(yīng)具備哪些資質(zhì),？這實(shí)在很難界定,，因此，要慧眼識珠,，實(shí)在是件很難的事,。這就對招聘經(jīng)理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤其是對于那些不熟悉社交媒體的招聘經(jīng)理——畢竟社交媒體領(lǐng)域剛剛誕生五年,，誰敢說自己是個專家呢,？

????荷格蘭德說：“這是最令我們感到挫敗的地方之一。你無法總是能分辨出誰是社交媒體專家,、誰不是,?！?/p>

????隨著社交媒體業(yè)漸漸成熟，杜賓和其他學(xué)者認(rèn)為行業(yè)將出現(xiàn)大范圍的重組,。為了為重組做好準(zhǔn)備,，杜賓正在開辦一個社交媒體咨詢和就業(yè)公司，這家公司是專門為處在職業(yè)生涯中期的專業(yè)人士設(shè)計(jì)的,，杜賓認(rèn)為這些人最有發(fā)展?jié)摿?。杜賓預(yù)測道，那些未必合格的社交媒體專家們,，不論年輕或年長,，恐怕最終都難逃被企業(yè)拋棄的命運(yùn)，尤其是那些經(jīng)驗(yàn)極少或壓根沒有經(jīng)驗(yàn)的人,，這只是個時間問題,。

????“好消息是，我認(rèn)為這就是社交媒體業(yè)的‘泡沫’,，”杜賓說,。

????不過即便對于最符合企業(yè)要求的社交媒體專家來說，純粹的社交媒體職業(yè)可能不會存在超過10年以上,。因?yàn)殡S著社交媒體變得越來越普遍,，社交媒體正在演變成一種必備技能，而不是一種職業(yè),。

????杜賓認(rèn)為,，隨著社交媒體操作被并入其它部門，“社交媒體部門基本上將會消失,?！彼f：“這就好比你的企業(yè)里不會有一位專門管理電子郵件的經(jīng)理，對吧,？”

????不過這并不意味著精通技術(shù),、善于言辭的社交媒體經(jīng)理們從此一輩子沒飯吃了。社區(qū)管理員協(xié)會（Community Managers Meetup）是一個由社交媒體專業(yè)人員構(gòu)成的組織,，它是由Mashable.com的社交媒體策略師瓦迪姆?拉瓦盧西克發(fā)起的,，該協(xié)會目前有300多名會員。拉瓦盧西克表示他們并不為自己的前途擔(dān)心,。

????他表示大多數(shù)人從事社交媒體工作都是出于偶然,，有的人是由于大學(xué)畢業(yè)后未能申請到中意的工作，才轉(zhuǎn)而從事這一行,，也有人僅僅是由于發(fā)現(xiàn)自己具有這方面的才能,。

????“他們說：‘這是一個全新的領(lǐng)域，我對它非常感興趣，而且,，嘿,！我居然很擅長這個工作?！?/p>

????拉瓦盧西克表示,，說到底，社交媒體的首要目的是使溝通成為可能,，以及“與別人進(jìn)行溝通”,。而這種溝通需求是不會消失的。

????這也正與互聯(lián)網(wǎng)泡沫的另一面相呼應(yīng),。即便是在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后,，網(wǎng)絡(luò)公司仍然繼續(xù)發(fā)展，并且對全球的商業(yè)模式和日常生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,。在就業(yè)市場上,，曾一度極為熱門的網(wǎng)絡(luò)程序員也出現(xiàn)了供大于求的情況，不過你很少聽說網(wǎng)絡(luò)程序員會沒飯吃,。

????荷格蘭德說：“從長遠(yuǎn)看來,，他們干得很不錯。我對社交媒體的看法和對程序員的看法是一樣的,。對理解社交媒體的人才的需求只會繼續(xù)增長,。”

????譯者：樸成奎