????《財(cái)富》雜志（Fortun）日前舉辦了頭腦風(fēng)暴技術(shù)大會(huì)（Brainstorm Tech Conference）,，在上周五上午進(jìn)行的“超個(gè)性化”（Hyper-Personalization）分會(huì)上,，“毛骨悚然“這個(gè)詞反復(fù)出現(xiàn)了十多次。

????如果你認(rèn)為,，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)非常了解你——比如說,，它知道你喜歡美聯(lián)航（United Airlines）勝過達(dá)美航空（Delta Airlines），喜歡洋基隊(duì)（Yankees）勝過大都會(huì)隊(duì)（Mets）,，還有你正在找工作——先等等,，別急著下結(jié)論。今天的互聯(lián)網(wǎng)還僅僅處于個(gè)性化的初級(jí)階段,。

????“現(xiàn)在下結(jié)論為時(shí)尚早,，”谷歌公司（Google）負(fù)責(zé)搜索產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的副總裁瑪麗薩?梅爾（Marissa Mayer）表示。盡管Foursquare,、Groupon、Gilt Groupe等互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司普遍熱衷于“超本地化”戰(zhàn)略,，即向本地市場提供定制在線服務(wù),，但梅爾認(rèn)為，“超個(gè)性化可能更吸引人,?！?/p>

????不斷升級(jí)的辯論，或者說不斷蔓延的恐懼心理,，已不再局限于用戶對網(wǎng)絡(luò)隱私的擔(dān)憂,。LinkedIn公司首席執(zhí)行官杰夫?韋納（Jeff Weiner）認(rèn)為，大量互聯(lián)網(wǎng)用戶根本不希望有人通過他們的在線行為推測其個(gè)性,，不論這種推測多么準(zhǔn)確,。

????杰夫?波恩福特（Jeff Bonforte）對此表示贊同。他經(jīng)營著一家名叫Xobni的初創(chuàng)公司,，該公司對用戶的電子郵件行為進(jìn)行深入分析,，之后再對收件箱和地址簿進(jìn)行重組，目的在于幫助用戶提高效率,。但當(dāng)波恩福特向一些客戶展示重新排序后的電子郵件聯(lián)系人名單時(shí),，許多人嚇壞了。有人問：“我同事的優(yōu)先級(jí)怎么比我老婆還高,？,！”

????最近，波恩福特在Twitter上搜索了“毛骨悚然”和“Xobni”兩個(gè)詞,?！敖Y(jié)果顯示，與這兩個(gè)關(guān)鍵字有關(guān)的推文（Tweet）大約有744條，”他說,。

????隨著超個(gè)性化不斷普及,，Xobni、谷歌和Facebook等公司不可避免地成為公眾炮轟的對象,，不過,，對于嚇壞了的消費(fèi)者而言，好消息是：那些關(guān)注用戶隱私的公司,，將會(huì)擁有明顯優(yōu)勢,。“賦予用戶透明度,、選擇權(quán)和控制權(quán),，這才是關(guān)鍵，”梅爾表示,。

????帕特里克?格萊迪（Patrick Grady）經(jīng)營的Rearden Commerce公司,，為摩根大通（J.P. Morgan Chase）和美國運(yùn)通（American Express）的客戶提供高度個(gè)性化的在線助理服務(wù)。他說：“如果你能贏得客戶的信任,，他們會(huì)向你提供無比豐富的信息,。”

????譯者：紅權(quán)